國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心(簡稱“國網(wǎng)客服中心”)成立于2012年7月13日，是國家電網(wǎng)有限公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)95598電話、95598網(wǎng)站、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等全渠道客戶服務(wù)，承擔(dān)國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)任務(wù)等。
網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心是國網(wǎng)客服中心二級(jí)單位，正式成立于2019年11月15日，作為“網(wǎng)上國網(wǎng)”建設(shè)運(yùn)營的管理實(shí)施機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)“網(wǎng)上國網(wǎng)”及95598網(wǎng)站等線上渠道的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營等工作。網(wǎng)上國網(wǎng)App于2018年12月28日在浙江紹興試點(diǎn)上線，2019年12月12日實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)上線。截至2021年3月31日，網(wǎng)上國網(wǎng)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)近1.5億，用戶綁定戶號(hào)率超過86%，月活躍用戶數(shù)最高達(dá)到3400萬，月均服務(wù)量(包括交費(fèi)、辦電、查詢等)超4億次，線上辦電率超過90%，網(wǎng)上國網(wǎng)已經(jīng)成為國網(wǎng)公司用戶體量最大、活躍程度最高、最具社會(huì)影響力的線上服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心現(xiàn)有人員100余人，設(shè)置1個(gè)職能部門，3個(gè)業(yè)務(wù)部門和5條產(chǎn)品線。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人才儲(chǔ)備需要，運(yùn)營中心啟動(dòng)應(yīng)(往)屆生招聘計(jì)劃，現(xiàn)就相關(guān)信息進(jìn)行公告。
一、招聘崗位(3個(gè)方向)
產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)支撐、運(yùn)營推廣。
備注：以上均為勞務(wù)派遣制崗位。
二、招聘對(duì)象
本次校園招聘面向2021年應(yīng)屆畢業(yè)生和2020年往屆畢業(yè)生
三、招聘人數(shù)
10人
四、招聘要求：
1.學(xué)歷要求
本科及以上學(xué)歷，研究生優(yōu)先。
2.專業(yè)要求
計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息類、傳媒、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、法律類七個(gè)專業(yè)大類。
3.素質(zhì)要求
具備強(qiáng)烈的進(jìn)取心，不懼挑戰(zhàn)、積極抗壓、堅(jiān)韌樂觀;
強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，具備邏輯化與多元化的思考方式;
具備快速學(xué)習(xí)能力，快速接手工作，快速學(xué)習(xí)使用知識(shí);
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，表達(dá)清晰，理解迅速，擅長多任務(wù)、跨部門的協(xié)同與推進(jìn);
有責(zé)任心，做事細(xì)致有計(jì)劃，條理清晰，執(zhí)行力強(qiáng)工作高效。
4.其他要求
遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
具有適應(yīng)崗位要求的身體條件;
外貌端正，口齒清晰。
五、工作地點(diǎn)
天津、南京
六、薪酬福利
基本薪酬：基本工資、績效工資、年終獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、先進(jìn)獎(jiǎng)等，試用期期間月薪6千到1萬不等，轉(zhuǎn)正后根據(jù)崗位情況年薪12萬到24萬不等;
除工資及年終獎(jiǎng)外，享受全額五險(xiǎn)一金，周末雙休，節(jié)日福利，餐補(bǔ)，采暖補(bǔ)貼，防暑降溫補(bǔ)貼，免費(fèi)班車，生日福利，勞保，在職培訓(xùn)，帶薪年假，先進(jìn)療養(yǎng)等福利。
七、招聘程序
招聘流程：
宣講院?，F(xiàn)場(chǎng)簡歷投遞~簡歷篩選~現(xiàn)場(chǎng)面試~二面~終面~錄用~合同簽訂
網(wǎng)申系統(tǒng)投遞簡歷~簡歷篩選~電話面試~二面~終面~錄用~合同簽訂
1.簡歷投遞時(shí)間
即日起視報(bào)名情況不定期組織面試，招滿為止。
2.簡歷投遞方式：
指定網(wǎng)站或二維碼進(jìn)行投遞
https://xiaoyuan.zhaopin.com/company/CC000739416D90000000000
3.注意事項(xiàng)
(1)應(yīng)聘通過者與勞務(wù)派遣公司簽署合同，派遣至國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心工作，享受同工同酬待遇。
(2)本次招聘針對(duì)2021年應(yīng)屆畢業(yè)生和2020年往屆畢業(yè)生，網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營中心可為2022屆和2023屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，歡迎大家踴躍報(bào)名。
