把人困住的，永遠是他自己。
前兩天，看到關(guān)于海底撈的一個消息，創(chuàng)始人張勇卸任CEO，由楊利娟接任。
從月薪120的餐館服務(wù)員，到身家160億的海底撈CEO，很多人都說楊利娟是拿到了大女主逆襲的劇本，是打工女王、打工屆天花板。
翻開楊利娟的過往履歷，我突然發(fā)現(xiàn)，這個純靠“打工”實現(xiàn)人生逆襲的女孩，其實和我們每個打工人一樣，一直在職場的苦海里泅渡。
楊利娟出生時，拿到了一手爛牌。
生在一個普通農(nóng)村家庭，家里兩個哥哥因為做生意失敗，欠了一屁股債。
為了幫家里還債，16歲的楊利娟不得不輟學(xué)，到餐館當服務(wù)員。
按理說，這么一個出身普通、學(xué)歷普通、職業(yè)普通的人，人生是一眼就能看到頭的。
但楊利娟卻用28年時間，從服務(wù)員干到了CEO。
命運的轉(zhuǎn)折，全因為一個人的出現(xiàn)，這個人就是海底撈創(chuàng)始人張勇。
海底撈剛創(chuàng)立不久時，張勇經(jīng)常到楊利娟所在的餐館吃飯，一來二去，就看重了眼前這個做事手腳麻利，頭腦聰明的小女孩。
當時的楊利娟每個月拿120元，被張勇160元挖到了海底撈。
或許，那時的楊利娟也并沒有意識到，自己的命運正在悄然發(fā)生改變
有人說過：“改變是痛苦的，但不改變會更痛苦。”
痛苦，是改變的開始，楊利娟的人生也是如此。
來到海底撈以后，楊利娟非常不適應(yīng)海底撈的工作節(jié)奏。
“節(jié)奏非?？欤阋〔娇炫?。”
不僅適應(yīng)不了工作節(jié)奏，張勇的某些要求，她也理解不了。
“老板會逼著你每天記錄做得好和不好的地方，還逼你學(xué)電腦、學(xué)駕照。”
為什么當個服務(wù)員還要寫總結(jié)、學(xué)電腦？
因為不理解，有抵觸心理，敷衍了事，這是其他員工的做法。
楊利娟沒有，雖然她也不理解張勇，但她相信這么做是有一定道理的。
當別的員工渾水摸魚時，她每天堅持寫總結(jié)，經(jīng)常去新華書店看書。
當別的小姑娘領(lǐng)了工資買花裙子，打扮得花枝招展時，她卻一聲不吭地買了一個鍵盤，讓復(fù)印店的人教她打字。
后來，她又攢了7000元買一臺電腦，報了個電腦班，學(xué)了一個月，成了當時店里最早會用電腦的人。
楊利娟在海底撈干了兩年，幾乎把能干的活都干了一遍，做到了大堂經(jīng)理。
沒過多久，楊利娟就迎來了她人生的第二個轉(zhuǎn)折點。
張勇在簡陽開了第二家海底撈門店，而老店則全權(quán)交給楊利娟打理。
這一年，楊利娟只有19歲。
時間一天天過去，楊利娟在海底撈的工作能力突飛猛進。
她從一個懵懂無知、怯生生的服務(wù)員，成長為可以獨當一面的店長。
兩年后，張勇決定讓海底撈走出四川，在西安開分店，拓展業(yè)務(wù)。
楊利娟臨危受命，孤身前往西安開拓市場。
西安的業(yè)務(wù)發(fā)展，并沒有預(yù)期的那么順利，海底撈開張以后，沒什么人光顧。
整整半年，楊利娟吃住都在店里，每天睡眠時間不到6小時，瘦到只有80斤。
“那段時間滋味很難受，看到街上的人，都恨不得把穿得好點的人拉進店里。”
沒有客人，就必須想辦法找客人，不能坐以待斃。
于是，楊利娟帶著員工去滿大街張貼小廣告，結(jié)果第二天就被城管給抓到了。
這條路行不通，那就再換個法子。
她又帶著員工用暖壺裝滿豆?jié){，去附近單位挨家挨戶送給人家喝；
上下班時間，公交站人流量大，可以一邊送豆?jié){，一邊宣傳海底撈。
送豆?jié){的辦法效果甚微，楊利娟又想出了發(fā)傳單的方法。這在當時還是比較少見的宣傳方法。
在嘗試了各種方法以后，楊利娟終于把店救活了。
海底撈在西安越來越出名，客流量也越來越大。
21歲的楊利娟，終于讓海底撈在西安站穩(wěn)了腳跟。
試想一下，如果六十多個彪形大漢同時手持棍棒，站在你面前，你會是什么反應(yīng)？
楊利娟就真實遇到過這種情況。
西安分店，有三位醉酒男顧客，動手打了兩個女服務(wù)員，雙方發(fā)生了肢體沖突。
三位醉酒男顧客，在臨走前撂下一句：你們等著。
沒過多久，兩輛卡車停在門口，從車上跳下來六十多個手持棍棒的大漢，要求5萬元賠償，否則就砸店。
見此情形，海底撈員工立馬報了警。
楊利娟擔心在警察沒有趕到之前，店就被砸了，于是帶著一百多名店員守在門口。
男的在前，女的在后，不到一米六的她卻沖到最前面。
就這樣，楊利娟保住了門店，事后她說：
“忘了害怕，當時就想一件事，這個店裝修花了那么多錢，絕不能讓他們砸了。”
作為一店之長，楊利娟用她的勇敢和擔當，讓門店免去了一場災(zāi)難。
隨著海底撈生意越來越紅火，在全國各地開了分店，成為全國知名連鎖品牌。
2018年1月，40歲的楊利娟晉升為海底撈非執(zhí)行董事、首席運營官。
9月，海底撈在港交所上市，當時一共有兩個人敲鑼，一個是創(chuàng)始人張勇，另一個就是楊利娟。
海底撈上市以后，楊利娟身價躥升至30億，成為中國“最牛服務(wù)員”。
再到前兩天接棒張勇，成為海底撈CEO。
看完楊利娟的人生經(jīng)歷，我腦海浮現(xiàn)出一句話：
所有的優(yōu)秀，從來都是有跡可循的。
而楊利娟的故事中，也有著普通人改變命運的路徑。
1. 人生的轉(zhuǎn)折點，是你的工作態(tài)度。
你會發(fā)現(xiàn)，從出身貧困，到成為“最牛服務(wù)員”，其實楊利娟只做了一件事，那就是對待工作認真負責。
做服務(wù)員的時候，她就努力端好盤子，服務(wù)好客人。
跟著張勇創(chuàng)業(yè)的時候，她就努力把老板交代的每一件事情落到實處。
因為她認真細致，積極主動的工作態(tài)度，才迎來了一次次機會。
改變?nèi)松?，從改變工作態(tài)度開始。
戒掉打工者心態(tài)，把工作當成事業(yè)，是人生走上坡路的第一步。
就像上面這張圖片，當你投入的時間越多，你就會變得越值錢。
任何一個行業(yè)，別看密密麻麻都是人，努力往上一點，人就少一大片。
2. 工作中最好的增值方式：學(xué)習(xí)。
楊利娟在單獨負責海底撈西安分店時，壓力大到崩潰，曾打電話給張勇，一邊哭一邊說：“張大哥，我真的干不來了，我不想做了。”
結(jié)果被張勇狠狠訓(xùn)了一頓，生意不好，我們慢慢做。
但是你不想學(xué)習(xí)，不行。你這么年輕，什么都能學(xué)會。
掛斷電話，楊利娟擦干眼淚，重整心情，繼續(xù)學(xué)習(xí)。
雖然楊利娟只有初中文化程度，但你會發(fā)現(xiàn)一路走來，她一直在不斷學(xué)習(xí)。
從剛加入海底撈認真寫總結(jié)，到跑去新華書店看書，再到自費學(xué)習(xí)電腦，最后完成長江商學(xué)院舉辦的中國企業(yè)CEO/金融CEO課程。
正因為不斷輸入，在面對一次次前所未有的機會時，她才有能力抓住。
郭德綱曾教育郭麒麟說：
“人到最后拼的是文化，可以無學(xué)歷，不能無學(xué)識。”
懂得自我增值、持續(xù)學(xué)習(xí)、終身成長的人，才能在時代的浪潮中立于不敗之地。
3. 永遠不要去抱怨工作。
楊利娟剛到西安時，年僅21歲的她，手底下就管著一百多人。
所有人都對她心服口服，原因非常簡單，出了什么問題，聽不到她一句抱怨的話，她想的永遠只有該怎么解決這個問題。
楊利娟說過這樣一句話：“人是活的，環(huán)境是死的，就看你怎么去適應(yīng)環(huán)境。”
在工作中很多人都會有抱怨，抱怨付出和得到不成正比，抱怨工作強度太大，抱怨上司和老板……
當你把時間都花在抱怨的時候，怎么可能還有時間和心思精進自己？
正所謂，弱者抱怨，強者改變。
真正的高手在工作中，早就戒掉了抱怨。
遇水架橋，逢山開路，才是強者的姿態(tài)。
4. 能扛事，是一個人最大的能力。
在楊利娟身上，有一個非常可貴的品質(zhì)，就是能扛事。
張勇讓去西安開拓業(yè)務(wù)，她并沒有因為自己沒做過，就選擇逃避。
六十幾個大漢手持棍棒站在店門口時，她毫不畏懼，承擔起了店長的責任。
這個世界上，優(yōu)秀的人很多，但能扛事的人很少。
工作中，你能扛得住多大的事，就能成就多大的事。
5. 把普通的事情做到極致，就是成功。
不要小看任何普通的崗位，不要隨意對待工作中的任何一件小事。
把一件簡單的事情，做到極致，你就已經(jīng)和這個世界上90%的人拉開了距離。
把人困住的，永遠是他自己。
這個世界上，從來沒有卑微的工作，只有敷衍的工作態(tài)度。
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我們在之前的文章中說過，職場上有三種人。
第一種人在工作中敷衍，第二種人在工作中謀生，第三種人在工作中修行。
第一種人會被時代淘汰，第二種人會過上按部就班的生活，第三種人才會取得真正的成功。
從今天開始，把工作當修行，沒事少抱怨，有空多成長。
本文轉(zhuǎn)自于 洞見
