“世界上本來沒有偶然,如果有人懇切地期盼什么,那不是偶然,是自身盼望所帶來的必然結果。”
——赫爾曼·黑塞《德米安》
時代召喚企業(yè)家精神回歸
挺懷念新世紀初的,那時候出現(xiàn)了一批新的企業(yè)家,帶著數字革命的天賦,他們有磅礴的才氣,有卓越的理想,又有充沛的活力,商業(yè)中又充滿新元素、新工具、新技術,所以整體氛圍和環(huán)境,都在強調和實踐價值創(chuàng)造,崇尚創(chuàng)新,為他人解決問題;他們新建商業(yè)基礎設施,包括信息、物流、支付等等;他們填補各種空白,彌補多種鴻溝,致力于減少不平等和不公平;他們強調普惠和友好,善念和正念,等等,充滿了良性向上的競爭氛圍和生態(tài)環(huán)境塑造意識。
創(chuàng)造價值,是企業(yè)家精神的最基本的信念,這使得他們生機勃勃,充滿朝氣。那時候,大家雖然競爭,但是理念都是向上一路的:
馬云說,“如果要說創(chuàng)造價值和賺錢哪個重要,我們說Yes,都重要,但是一定要問哪個更重要,則創(chuàng)造價值更為重要。”
任正非說,“華為沒有哲學,我本人也不學哲學,我認為華為所有的哲學就是以客戶為中心,就是為客戶創(chuàng)造價值。……永遠不要忘記自我批判,摩爾定律的核心就是自我批判,我們就是要通過自我批判、自我迭代,在思想文化上升華,步步走高,去踐行人生的摩爾定律。”
李彥宏說,“在市場經濟的環(huán)境下,如果你能為別人創(chuàng)造價值,就能獲得相應的回報,這個我認為是非??梢韵硎艿倪^程,尤其是有企業(yè)家基因的人,如果你們走過這樣一個路徑,會感到非常的幸福,非常的不平凡。”
熊彼特所謂的,企業(yè)家執(zhí)著于創(chuàng)新是由于私人的欲望、對成功的渴望以及創(chuàng)作的喜悅。心生歡喜的氛圍之下,他們活用創(chuàng)意想法,創(chuàng)造新價值,并為原有系統(tǒng)帶來變化。
依托中國蓬勃的市場,中國互聯(lián)網企業(yè)也由此站上了世界競爭的舞臺上,并在諸多領域領先全球。
但直到最近,中國互聯(lián)網平臺企業(yè)在世界上,依然在負傷前行,傷痕累累。
10月25日,阿里巴巴集團發(fā)布公告,將支付4.335億美元(約合30.87億元人民幣),對其在美國紐約南區(qū)法院遭到的一起集體訴訟案進行和解。作為2019年阿里巴巴被市場監(jiān)管總局反壟斷調查的余緒,2020年開始的這起訟案的結束,標志著此一系列事件最終結束。
兩個月前,8月30日,國家市場監(jiān)督管理總局(下稱“總局”)發(fā)布公告,宣布阿里正式完成從2021年4月開始的整改,沒想到這并不是最后的句號,還有一個大漣漪。
截至今日,阿里巴巴在國內外行政、法庭上共支出約300億元,包括在國內反壟斷處罰182億元,螞蟻集團被罰71億元(現(xiàn)已拆分),國內法院判決向京東支付10億元,及此次對美股投資者的和解金額30億元。但代價絕不僅僅只是這個龐大的數字——行業(yè)邏輯和商業(yè)生態(tài)發(fā)生了巨大的變化:電商行業(yè)走向了以低價低質為核心的極致內卷模式,各大平臺深陷囚徒困境無力自拔。
反壟斷是為了市場更加健康,生態(tài)更加多元繁榮,但目前,進入了魚龍混雜的新混亂期,還是堅定意志、良好愿望、冒險創(chuàng)新和勇氣的真空期。
平臺型公司已經不是傳統(tǒng)意義公司,是生態(tài),生態(tài)是海洋。一鯨落未必萬物生,也可能是一片狼藉。
促進商業(yè)生態(tài)的持續(xù)調優(yōu)向好,保持良性競爭的發(fā)展氛圍,堅持推進以創(chuàng)新為核心的發(fā)展模式,才是保持生態(tài)欣欣向榮的根本條件。
這是中國企業(yè)交了天價學費后,送給大家的一課。
今天應該呼喚怎樣的企業(yè)家精神?
晚年的彼得·德魯克目睹了很多企業(yè)為維持現(xiàn)狀,忽視了挑戰(zhàn)、冒險和創(chuàng)新的重要性,他認為企業(yè)家精神的未來堪憂。
熊彼特曾堅定地認為自己跟凱恩斯最大的區(qū)別是:凱恩斯分析靜態(tài)循環(huán),他分析動態(tài)循環(huán)。他認為,任何環(huán)境下,再大的變局之下,企業(yè)都可以依靠創(chuàng)新來擴大生產和消費規(guī)模。青蛙起跳前,會先蜷縮身體,在進行新的跳躍之前,經濟可能會迎來蕭條期,但都是跳躍的準備階段。
真正的企業(yè)家,高潮隱,低潮現(xiàn),蕭條才是真主場。從企業(yè)家一詞的起源看,企業(yè)家是開創(chuàng)一個新生意并承擔其風險的人。熊彼特提出,企業(yè)家要對“做新的事情或用新的方式做已經存在的事情”負責任。從商業(yè)史看,越是在經濟下行壓力增大的時刻,社會越是需要企業(yè)家。
上世紀80年代的美國著名企業(yè)家艾柯卡曾說,只要有50個企業(yè)家,就可以從危難中拯救美國。日本“經營之神”松下幸之助也說過,一個企業(yè)的興衰,70%的責任由企業(yè)家負責。
美國未來學家喬治·吉爾德指出,“正是得益于企業(yè)家的信息和能量,經濟資源循環(huán)流動的過程才不至于陷入死氣沉沉的地步”,“經濟的復蘇,需要企業(yè)家的復活”。
企業(yè)家驅動經濟發(fā)展,在中國百多年來的經濟史上,尤其是改革開放后的市場化進程中也可以得到充分證明。毛澤東曾說:“中國民族工業(yè)不能忘記4個人,重工業(yè)不能忘記張之洞,紡織工業(yè)不能忘記張謇,化學工業(yè)不能忘記范旭東,交通運輸業(yè)不能忘記盧作孚。”
今天,無論是走遍世界的“中國制造”還是數字經濟的蓬勃發(fā)展以及消費的不斷創(chuàng)新,背后都有堅忍不拔的中國企業(yè)家群體的奮斗和支撐。
在中國經濟面臨壓力的今天,關注企業(yè)家群體,保護和激勵企業(yè)家的創(chuàng)新精神,已經成為從中央到地方的共識。企業(yè)家興,則中國經濟興。
從另一個方面看,在整個經濟的存量化特征日益明顯之時,防止“內卷式”惡性競爭,培育好的商業(yè)生態(tài),也是企業(yè)家的責任和社會的新要求。
比如一段時間以來,光伏產品的市場價格持續(xù)下滑,整個行業(yè)陷入非理性競爭和普遍虧損、裁員。10月14日,中國光伏行業(yè)協(xié)會在上海舉行了防止行業(yè)“內卷式”惡性競爭專題座談會,光伏行業(yè)主要企業(yè)的代表就強化行業(yè)自律、暢通落后低效產能退出渠道、促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展進行了充分溝通交流,并達成共識。
防內卷是全國政治經濟的最重要的主題之一——7月30日,中央政治局會議首次提出產業(yè)發(fā)展要防止“內卷式”惡性競爭。內卷沒有出路,中國企業(yè)長期出路在于創(chuàng)新,而非低價。
過去幾年的電商領域,假冒偽劣商品沉渣泛起,商家、消費者生態(tài)逐漸向竭澤而漁的方向演變。其實,低價只是表象,實際上是對商家和消費者的兩頭盤剝。停不下來的“價格戰(zhàn)”讓無數企業(yè)被拖入泥潭,著實無益于產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,消費者對優(yōu)質產品的追求也逐漸讓位于低價。
表面上看,只有少數內卷到極致的企業(yè)贏了當下,但長期來看,向下內卷的低劣競爭肯定走不遠,最后全社會都是輸家,劣幣驅逐良幣才是悲劇。
今年雙11的最大不同,不再是原來傳統(tǒng)電商之間的競爭,大平臺的相關孤島戰(zhàn),而是合縱連橫,多方交叉,生態(tài)多樣,又回到了十年前移動互聯(lián)網剛開始的那種蓬勃生機的樣子,萬類霜天競自由。希望電商世界里的亂,在孕育新的秩序,不再固化,創(chuàng)造新的價值。
哈佛商學院講席教授馬爾科·揚西蒂和生物學家羅伊·萊維恩在《共贏——商業(yè)生態(tài)與平臺戰(zhàn)略》一書中指出,在一個相互依賴、分布式創(chuàng)新、技術集成、貿易合作的世界里,沒有任何公司、產品和客戶可以成為一個孤島。如果生態(tài)系統(tǒng)是健康的,個體物種就會茁壯成長;如果生態(tài)系統(tǒng)被破壞,個體物種就會深受其害。該書強調,網絡核心型企業(yè)對于商業(yè)生態(tài)的發(fā)展至關重要,它們需要用技術和產品幫助其他企業(yè)進行合作和價值共創(chuàng)。
顯然,平臺型、鏈主型企業(yè)是否能以平等、利他、包容、賦能的心態(tài)和方法,帶動整個商業(yè)生態(tài)的建設性發(fā)展,而不是不斷內卷、下卷,對中國經濟的健康復蘇十分重要。
中國從未像今天這樣需要一批商業(yè)生態(tài)友好型、正向價值帶動型的平臺企業(yè)。
過去講生態(tài)友好,更多是指對自然環(huán)境的優(yōu)化,綠水青山也是金山銀山,今天我們希望企業(yè)家努力做到生態(tài)友好,不僅是指自然環(huán)境,更是指行業(yè)環(huán)境、社會環(huán)境,是指企業(yè)家要對利益相關方友好,對競爭對手尊重。
時代呼喚企業(yè)家精神回歸,生態(tài)和氛圍不能只是破壞,而沒有破壞性創(chuàng)造,要保持開放的姿態(tài),勇氣和挑戰(zhàn)精神,以及從失敗中汲取智慧。
重塑英雄之旅
好萊塢金牌導演們的偶像約瑟夫·坎貝爾,有著名的“英雄之旅理論”,他通過50年以上的世界神話的研究,總結出全世界的神話幾乎類似的12個敘事步驟,其實也是看透世事的頂級思維認知框架:
|約瑟夫·坎貝爾的英雄之旅理論包含12個步驟。全世界的神話都長一個樣,都有相同的敘事序列和“邏輯”。
英雄出發(fā)——1、普通的世界;2、冒險的召喚;3、對冒險的拒絕;4、與智者相遇;5、穿越第一個極限。
這不就是初創(chuàng)期朝氣蓬勃的企業(yè)家精神嗎?充滿了冒險和創(chuàng)新,充滿了奇遇、征服感、獲得感。比如,一大批互聯(lián)網平臺企業(yè)領先世界。
英雄悟道——6、測試、盟友、敵人;7、接近深層洞穴;8、嚴峻的考驗;9、得到嘉獎。
當江湖格局初定,良好向上的氛圍中就會開始走彎路,各種壓力測試來襲。漸漸的,那些致力于消除鴻溝和不公平的各方勢力卻紛紛建墻挖溝,前方還有莫測高深的陷阱和洞穴。
內外夾擊,雙重迷霧之下,就連巨頭都要面臨嚴峻的考驗?,F(xiàn)在的互聯(lián)網平臺企業(yè),正在嚴峻考驗期的“行百里者半九十”的旅途中。
所幸企業(yè)家的智慧仍能夠保持開放的姿態(tài),勇氣和挑戰(zhàn)精神,以及從失敗中汲取智慧。目前,第一步已經開啟。
今年9月,互聯(lián)網平臺間實現(xiàn)了世紀大和解,歷史性的破冰時刻,大廠之間終于拆倒了最核心的承重墻。9月,淘寶相繼向微信支付、京東物流敞開大門,服務的互聯(lián)互通讓消費者、商家都享受到了更多便利,也標志著從互聯(lián)網行業(yè)從競爭正式走向競合。10月底,京東物流全面接入淘寶天貓后,菜鳥將接入京東第三方平臺。
但是,沒有勇氣和挑戰(zhàn)精神,以及從失敗中汲取智慧,“獲得嘉獎”,無從談起。
如今平臺經濟遭遇的絕望之谷要爬升開悟之坡,必須突破深層洞穴。出走尋找意義,歸來,尋找歸屬。
坎貝爾說的“洞穴中如此令人害怕的可憎事物,反而成為你生命的中心”,洞穴里藏著寶藏,回到自己的源頭,就是去堅持創(chuàng)造和創(chuàng)新。防內卷,只能更高維度地去做超越性甚至超脫性的思考。
就像喬布斯喜歡冥想,借助直覺和創(chuàng)意,有智力和邏輯所不能及的強大的能量。就像孫正義,在自己的日本庭院里,不像別人挖一口無源的池塘,而是引入一脈溪流一樣。平臺企業(yè),要回歸創(chuàng)造創(chuàng)新的正念,而不是刷新壞念頭的底線。
橫向思維是愛德華·德·波諾博士在《橫向思維》(Lateral Thinking)一書中提出的新型思考方式??v向思維是指在問題內部通過邏輯尋找解決方式,而橫向思維則是在問題以外尋找解決方式,即用前所未有的方式分析、解決問題的過程。不要就競爭談競爭,多做一些特別的事情,既然那么卷,那么我們就不卷了。
比如,淘寶面向商家持續(xù)推進的松綁僅退款、上線免費AI生意工具等,也讓不少商家開始感受到暖意。尤其是馬上迎來天貓雙11,這些震動電商行業(yè)的動作會在天貓雙11產生什么化學反應,成為行業(yè)矚目的焦點。不管天貓雙11消費結果如何,這已經是一場讓行業(yè)生態(tài)從內卷開始轉為向好的一屆雙11了。
英雄歸來——10、回去的路,11、復活,12、滿載而歸。
大家都走在回去的路上,回到當年的那種創(chuàng)造價值,建橋而不是建墻的路上。時代再次呼喚以創(chuàng)新、合作、社會擔當、合作共贏為核心的企業(yè)家精神的回歸。
近些年在全球市場上縱橫捭闔的電動車行業(yè)、光伏產業(yè)等等,都離不開一大批企業(yè)家的努力,離不開貫穿著具有創(chuàng)新、誠信、社會責任、國際視野的企業(yè)家精神。
正在“走出去”的中國企業(yè),面臨著國際社會巨大的不確定性,更需要穩(wěn)定的政策環(huán)境,更需要背后來自國家的有力支持,而這些因素合在一起,就是全社會對企業(yè)家精神的充分弘揚和呵護。
歸根結底,讓中國企業(yè)屹立于世界的是不斷創(chuàng)新而非跟風模仿,是良性競爭而非極致內卷。
那些樸素商道、真誠企業(yè)、用心服務,反而有了現(xiàn)象級的口碑和形象,給大家重溫了一堂如何構建長期信任的常識課。比如胖東來。不卷,就是新增價值,而不是在存量里耗盡一切心力而不得任何價值。
胖東來僅在河南許昌、新鄉(xiāng)兩市開店,只有13家店,2023年銷售收入107億元,才首次入圍中國連鎖TOP100榜單,排名第46。但是店里隨時人山人海、貨架總是一搶而空,所有人去過的觀感都是,感覺不到大環(huán)境不好。
胖東來的成功很樸素:一以人為本,二極致服務,三貨真價實。簡單說,對顧客好對員工好,服務好,東西真,這些誰都能學,但是長期堅持做卻很難。
胖東來還免費幫永輝整改,也概括為三板斧:先員工普調漲薪,再優(yōu)化品類及供應鏈,最后向消費者承諾服務。
如果中國能有更多胖東來式的經營思維,我們的商業(yè)氛圍、商業(yè)理念、商業(yè)做法,是不是能為之一變?!
很多功成名就的企業(yè)家不會辛苦再做這種創(chuàng)業(yè)勞模了,那些想與時俱進的企業(yè)家又沒耐心掌握新媒介技巧新用戶心理,但是那些勤勞的企業(yè)家出圈了,比如雷軍。下行焦慮期,有太多翻車坑,流量容易反噬,企業(yè)需要更溫暖更人性化,“人好”比強大更容易被認同,情緒消費、情感共鳴、情懷動人。
在回去創(chuàng)造價值的路上,用最簡單樸素的原則復活,擁有一個健康的品格,熱愛、輕松、富有熱情,依然保持冒險和挑戰(zhàn)精神,能夠訓練自己的心力、判斷力、直覺和創(chuàng)意,高效能地應對世事一切挑戰(zhàn)。
遇到問題,先用底層邏輯去探索解決方法,然后再用橫向思維,嘗試各種其他方法分析和解決問題,最終總能找到組合新的方式,創(chuàng)造新的概念。解決問題時,沉迷于問題反而會使問題更難,后退一步,有時候,反而更清晰。永遠去探索新的技術創(chuàng)新,新的商業(yè)模型和方法,以及反映潛在需求的網絡,這樣才能“滿載而歸”。
呼吁全社會更加重視創(chuàng)新、擔當、合作,呵護企業(yè)家精神,推動商業(yè)生態(tài)跳出內卷、重新向好。
本王轉自于 新浪微博