未來很難預(yù)測，但過去可以回溯。通過回溯，又能為創(chuàng)造更好的未來提供向?qū)А?/span>
“追求成為一家活102年的好公司”，這是阿里巴巴集團（下稱“阿里”）的愿景。到2024年9月10日創(chuàng)立25周年，這一愿景接近完成了1/4。這一過程帶來的樸素啟示是，即使在某個時點看起來再強大的公司，其命運也是螺旋式的，既有篳路藍縷，無畏探索，也有高歌猛進，洶涌澎湃，還有調(diào)整變革，熵增熵減。一次次地出發(fā)、試錯與重構(gòu)，一次次地改變世界與被世界改變，這才是完整的故事。
在即將邁入企業(yè)生命中的第二個1/4世紀之時，圍繞著阿里，發(fā)生了兩件大事：
公告表示，總局對整改落實情況開展深入核查，并委托第三方機構(gòu)開展執(zhí)法效果評估。阿里巴巴嚴格規(guī)范自身經(jīng)營行為，認真落實平臺主體責(zé)任，健全企業(yè)合規(guī)管理制度，提升平臺內(nèi)商家和消費者服務(wù)水平，合規(guī)整改工作取得良好成效。下一步，總局將為建設(shè)世界一流企業(yè)、增強國際競爭力提供堅實保障。
阿里低調(diào)回應(yīng)稱，“這是一個新的發(fā)展起點。未來，我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新，堅持合規(guī)經(jīng)營，加大科技投入，推動平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多價值”。
過去幾年，阿里用腳踏實地的篤行，詮釋了“創(chuàng)新、合規(guī)、科技、健康、為社會”這些關(guān)鍵詞的含義。而在中國進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的今天，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要性更加凸顯。正如二十屆三中全會所強調(diào)的，要將數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，建設(shè)一體化數(shù)據(jù)市場，加強數(shù)字經(jīng)濟多邊平臺建設(shè)，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
在此背景下，政府宣布阿里整改結(jié)束，既表明了對阿里的信任，對阿里輕裝上陣的期許，也向整個社會釋放了一個信號，在高質(zhì)量發(fā)展的新時期，數(shù)字經(jīng)濟平臺將積極有為，前景可期。
阿里25歲再出發(fā)，背后蘊含的是時代的新期待。
根扎得更深，路走得更穩(wěn)
十年前，2014年9月19日，我在紐交所目睹了阿里在美股的上市過程。那一天，做市商巴克萊的交易員都換上了橙色馬甲，紐交所的不少工作人員的服裝上也裝點著橙色，因為橙色是阿里色。
五年前，2019年11月26日，我在港交所見證了阿里回到港股第二上市。那一天，其市值超過騰訊，登頂港股市值之王。所謂“第二上市”，是通過國際托管行、證券經(jīng)紀商，讓股份跨市場流通。此時阿里的主上市地仍為紐約，也不需要滿足港交所的上市標(biāo)準(zhǔn)。在香港二次上市后，阿里在市值和交易量方面一直位列港股前三名。
這一次，是阿里新增香港為主要上市地，在港交所、紐交所實現(xiàn)雙重主要上市。即兩個資本市場均為主要上市地，阿里同時符合香港市場的全部要求。由于阿里在港交所的上市地位變?yōu)?ldquo;主要上市（第一上市）”，阿里將很快獲得港股通資質(zhì)，將進一步擴大來自中國內(nèi)地及亞洲其他地區(qū)的投資者基礎(chǔ)，促進股東結(jié)構(gòu)多元化，提升阿里港股的流動性，也為投資者在公開市場持有及交易阿里股份提供更大的靈活性。
從宏觀來看，阿里將香港作為主要上市地，也是釋放一個明顯信號：阿里巴巴將堅持扎根中國。如國家領(lǐng)導(dǎo)人所言，“過去大環(huán)境相對平穩(wěn)，風(fēng)險挑戰(zhàn)比較容易看清楚；現(xiàn)在世界形勢動蕩復(fù)雜，地緣政治挑戰(zhàn)風(fēng)高浪急，暗礁和潛流又多，對應(yīng)變能力提出了更高要求”。雙重主要上市，就是一次著眼長遠發(fā)展的應(yīng)變之舉。
一個扎根更深、預(yù)計會吸引更多增量資金的阿里，近期已獲得一些著名投資機構(gòu)的增持。如高瓴旗下的HHLR今年二季度大筆買入了524萬股阿里，成為其第三大持倉標(biāo)的，在投資組合中的占比從一季度的0.02%上升至5.98%。
相比資本市場的收獲，完成整改，則標(biāo)志著阿里在社會資本方面獲得的認可，可以輕裝上陣，行穩(wěn)致遠。
官方宣布“三年整改完成”“取得良好成效”，正是對這種認可的彰顯，釋放了兩個重要信號：
與社會共情，為社會創(chuàng)造更多價值
十年前阿里在美股上市時，人們熱烈討論的是其全球市值排名和“造富效應(yīng)”，那是一個需要商業(yè)巨人也產(chǎn)生了商業(yè)巨人的時代；今天，阿里的姿態(tài)早已從張揚到內(nèi)斂，從擴張到聚焦，但站在社會的立場，無論是支持中小企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、打造科技競爭力，以及在新冠疫情時集全集團之力投入服務(wù)，在洪澇災(zāi)情和地震發(fā)生時馳援捐助，等等，阿里的社會化行為，比過去增加了不少。
考慮到這是在市場競爭壓力不斷增大時的所為，能夠扛過來，且一直堅持，確實不易。
阿里正在進行一場深刻的變革，從快增長（fast growth）到智增長（smart growth）到善增長（good growth）。其變革的路標(biāo)就是社會的需要，包括消費者、供應(yīng)鏈上的商家、合作的服務(wù)商、社區(qū)，等等。
在達爾文的進化論中，生物世界是在生物和生物、生物和環(huán)境的博弈中，不斷變化的無止境的過程。物競天擇、適者生存，才是進化的驅(qū)動力。作為人類先驅(qū)的“智人”，并不是因為在體能上比其他動物強大而生存下來，而是因為它們選擇了抱團生存，組成了社會化團體，通過協(xié)同，進行群體捕食和防御。“智人”之智，指的不是身體機能的進化，而是大腦的社會化“智能”的進化。
企業(yè)和生物物種有很多相似之處。波士頓咨詢公司指出，企業(yè)與生物物種都是復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)（complex adaptive systems）。一家公司會嵌入更廣闊的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)又會嵌入更廣闊的社會環(huán)境中。“CEO必須保證，公司在從系統(tǒng)中獲取足夠利益的同時，對整個系統(tǒng)做出正向貢獻。那些無法為外部系統(tǒng)中利益相關(guān)方創(chuàng)造價值的公司，將會被邊緣化。”“過去，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會問：‘我們?nèi)绾卧诟偁幹袆俪觯?rsquo;如今他們必須回答的問題是：‘我們?nèi)绾位畹酶茫?rsquo;”
阿里依然是商業(yè)的巨人，數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)航者之一，但其商業(yè)行為中，基于社會向度的努力越來越強——
1、連接中小微，支持中小微
2024財年，淘寶天貓年度活躍商家中，85%是中小微商家?？紤]到經(jīng)濟下行的壓力，淘寶天貓持續(xù)降低中小微企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的門檻與成本，為商家提供免費的AI經(jīng)營工具。在其他電商平臺“卷低價”“僅退款”傷害到中小商家權(quán)益時，阿里電商平臺率先“反內(nèi)卷”，帶頭優(yōu)化“僅退款”政策，讓電商生態(tài)更健康，更可持續(xù)。
2、投入AI，塑造新質(zhì)科技生產(chǎn)力
阿里是中國唯一一家同時擁有領(lǐng)先的AI云服務(wù)和規(guī)模最大的開源AI模型的公司。通義千問第二代模型Qwen2-72B，被稱為“全球性能最強的開源模型”。在巴黎奧運會上，由阿里云提供來自云端的遠程直播首次超越衛(wèi)星信號，成為奧運轉(zhuǎn)播的主要方式，超過2/3的奧運電視及網(wǎng)絡(luò)直播信號基于阿里云向全球分發(fā)，阿里云AI技術(shù)也首次在巴黎奧運中廣泛應(yīng)用。
阿里還在積極探索用AI解決社會難題。2024財年，阿里聯(lián)合全球十多家頂尖醫(yī)療機構(gòu)，推出DAMO PANDA人工智能模型，實現(xiàn)高效的胰腺癌早篩，在超過2萬例患者的驗證中判斷存在病變的準(zhǔn)確率達92.9%，判斷無病的準(zhǔn)確率達99.9%，突破了胰腺癌早篩的世界性難題。
3、促進包容性就業(yè)
2024財年之初，阿里公益基金會和淘寶天貓推出“萬人殘障人士商家創(chuàng)業(yè)就業(yè)助力計劃”，通過電商運營培訓(xùn)等方式，計劃“3年助力1萬名殘障人士商家”。截至今年3月31日，這一助力計劃已累計服務(wù)超4000位殘障人士商家。
2024財年，餓了么平臺上活躍的無聲騎手共計5786位。餓了么通過智能外呼、電子溝通卡、語音轉(zhuǎn)文字等平臺功能，解決了無聲騎手的現(xiàn)實難題，讓他們的“接到取送”工作變得簡單。
4、助力中國制造，讓產(chǎn)業(yè)帶工廠連接大市場
為了幫助產(chǎn)業(yè)帶的商家更好地連接外部市場，1688上線了中國產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字地圖，展示各地產(chǎn)業(yè)帶的分布和特色。1688還為這些商家提供流量扶持、培訓(xùn)等服務(wù)，幫助他們打造區(qū)域品牌。2024財年，已有超32萬個產(chǎn)業(yè)帶工廠在1688開店。
正是通過點點滴滴、持續(xù)不懈的努力，阿里實現(xiàn)了從商業(yè)巨人到時代共情者的遷徙。
共情（Empathy），是指能夠設(shè)身處地體驗他人處境、感受和理解他人情感的能力。比爾·蓋茨盛贊的思想家斯蒂芬·平克在《人性中的善良天使》一書中說，共情是一種善舉，很多社會問題都是因為人們沒有足夠的共情能力。
與時代共情者，方能基業(yè)長青。用阿里CEO吳泳銘的話，我們不追求大，不追求強；我們追求成為一家活102年的好公司，這并不容易，因為所有的“好”，都是選擇的結(jié)果。比如，要堅持“用戶為先”，很可能因為加大投入犧牲短期利益，但長期看，這恰恰帶來最好的商業(yè)價值。
期待新崛起
二十屆三中全會通過的《決定》提出，“健全促進實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟深度融合制度”“加快構(gòu)建促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展體制機制”。
數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為重構(gòu)全球發(fā)展格局、打造國家競爭新優(yōu)勢的關(guān)鍵力量，也是中國搶占新一輪產(chǎn)業(yè)變革制高點、為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能提速的重要路徑。在歷史的新起點上，以阿里為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)責(zé)無旁貸。
2014年9月19日阿里在紐交所成功上市后舉行的慶祝晚宴上，馬云對幾家中國媒體說：“說實話，我們沒想到會走到今天，也沒準(zhǔn)備走到今天，可能也不應(yīng)該是我們走到今天。我們這些人的能力是在漫長的過程中，不斷被拉長了。”
時代造就了阿里。今天，時代也需要阿里在創(chuàng)新、普惠、服務(wù)大眾方面，勇于擔(dān)當(dāng)，更進一步。
從最新業(yè)績看，阿里正在走出調(diào)整期。淘天市場份額穩(wěn)定，阿里云增長提速，AI相關(guān)收入三位數(shù)增長，其他業(yè)務(wù)將在1～2年陸續(xù)實現(xiàn)盈虧平衡，并逐漸貢獻規(guī)?；挠芰Α?/span>
官方正式宣布阿里整改的結(jié)束也表明，中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，并把高質(zhì)量發(fā)展置于更迫切和顯著的地位。今年6月，美國7大科技公司總市值首次突破15萬億美元，相當(dāng)于美國GDP的一半多。它們成為引領(lǐng)美國在全球的科技創(chuàng)新地位的領(lǐng)頭羊。展望未來，中國同樣需要能夠代表和牽引數(shù)字科技、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。雖然股價不代表一切，但如果中美指標(biāo)型的科技公司的市值差距越來越大，絕非佳音。
德魯克曾說：“大公司的特征除了其組織形式、大規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)以外，還有第三個決定性的因素，那就是大公司在多大程度上實現(xiàn)我們社會的信仰和希望。”
中國的數(shù)字經(jīng)濟平臺企業(yè)能夠走多遠，也取決于“社會的信仰和希望”。當(dāng)我們希望他們一個個都走在用商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新解決社會問題的大路上的時候，我們需要給他們更多鼓勵。
比技能更重要的是智能，比智能更重要的是心能。現(xiàn)在是到了一個時刻，給中國的數(shù)字經(jīng)濟平臺企業(yè)更多支持，激發(fā)他們的創(chuàng)造性心能，讓創(chuàng)新的力量競相涌動。
我們有理由相信，當(dāng)他們以共情擁抱社會，以韌性創(chuàng)造價值，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，他們不僅自身會更加健康，也將為社會創(chuàng)造更大價值。
一起努力，一起迎接——中國的數(shù)字經(jīng)濟平臺企業(yè)的健康發(fā)展新篇章。
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