人才招聘“卷”出新高度：打破時(shí)空邊界，AI配對精準(zhǔn)促就業(yè)

刷一刷臉、輕按幾下屏幕，短短10秒內(nèi)，求職者就在“1號(hào)求職機(jī)”上完成了一次云應(yīng)聘。

“求職者先通過刷臉確認(rèn)身份，再滑動(dòng)屏幕選擇心儀崗位——目前約有1000個(gè)細(xì)分類型，如辦公室文員、營銷管理等，最后向崗位關(guān)聯(lián)的企業(yè)直接投遞簡歷，求職者同時(shí)收到一條確認(rèn)短信。”小磚塊網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人榮海旭告訴第一財(cái)經(jīng)，這種方式頗受招聘會(huì)現(xiàn)場求職者的歡迎。

春季招聘市場快速升溫。上海今年高校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量預(yù)計(jì)約為24.5萬人，數(shù)量再創(chuàng)新高。剛剛過去的周末，2024年“樂業(yè)上海優(yōu)+”春季促進(jìn)就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)大型招聘會(huì)暨高校畢業(yè)生擇業(yè)對接會(huì)（下稱“招聘會(huì)”）現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，一張張年輕的面孔上寫滿了對未來的期待，如何順利完成踏入社會(huì)的“第一跳”？

在此次招聘會(huì)新設(shè)的“智慧就業(yè)專區(qū)”，科技提升給出了更大的可能，可以為求職者提供AI模擬面試、VR虛擬求職、刷臉智能應(yīng)聘等體驗(yàn)。作為上述這臺(tái)搭載了多項(xiàng)AI技術(shù)的智慧設(shè)備開發(fā)方，榮海旭告訴第一財(cái)經(jīng)，“1號(hào)求職機(jī)”目前已服務(wù)了近70萬家用工企業(yè)，對接了5000多萬求職者，對特定的行業(yè)求職效率頗有驗(yàn)證，“根據(jù)跟蹤發(fā)現(xiàn)，新興制造、工業(yè)智能化以上述方式的就業(yè)成功率超過50%”。

業(yè)內(nèi)人士稱，以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化模式打破了傳統(tǒng)就業(yè)的邊界，求職者的崗位選擇范圍更廣了，就業(yè)精準(zhǔn)度也得以隨之提升。

AI求職為青年人加分

同樣在“智慧就業(yè)專區(qū)”，酷似太空艙的可移動(dòng)“智慧就業(yè)E站”也賺足眼球，燈光、幕布、封閉隔音與新風(fēng)系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。“該設(shè)備可實(shí)現(xiàn)長時(shí)間的直播帶崗、就業(yè)指導(dǎo)、視頻面試、職業(yè)測評等，目前正計(jì)劃在上海各區(qū)域的‘15分鐘就業(yè)服務(wù)圈’做落地投放。”該智慧設(shè)備開發(fā)方、創(chuàng)薪集團(tuán)首席政府事務(wù)官侯旭告訴記者。

此次招聘會(huì)共吸引千余家企業(yè)參與，提供就業(yè)崗位約2.3萬個(gè)。截至招聘會(huì)結(jié)束，收到簡歷共計(jì)約3.6萬份，達(dá)成初步意向9700余人，現(xiàn)場職業(yè)指導(dǎo)和政策咨詢超過500人，直播帶“崗”參與人數(shù)超過10萬人次。

“當(dāng)前，隨著人口老齡化加劇，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展需要投入市場勞動(dòng)力，也就一定會(huì)促進(jìn)就業(yè)。”上海市就業(yè)促進(jìn)服務(wù)中心主任周國良表示，上海的就業(yè)情況正處于“以進(jìn)促穩(wěn)”階段，也就是說，需要通過各類方法來促進(jìn)人力資源的優(yōu)化和配置”。

這一說法也得到了業(yè)內(nèi)共鳴。榮海旭告訴記者，從現(xiàn)場高校畢業(yè)生的訴求來看，相當(dāng)一部分已經(jīng)在去年底拿到了offer（簽約意向書），但還是會(huì)再來看看更好的機(jī)會(huì)；也有的高校畢業(yè)生對自身定位并不清晰，且認(rèn)為行業(yè)太“卷”，不愿意做過多嘗試，“這都需要精準(zhǔn)的AI工具來為求職者、用工單位提供雙向支持”。

基于多年數(shù)字化就業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，榮海旭表示，數(shù)字化就業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，或應(yīng)該成為行業(yè)發(fā)力重點(diǎn)。求職是一個(gè)低頻業(yè)態(tài)，如果從釘釘、飛書等辦公場景中切入來匹配他們的訴求，實(shí)現(xiàn)就業(yè)在數(shù)字化層面的“互聯(lián)互通”，可以進(jìn)一步提升效率，“比如，通過抖音刷到了某個(gè)企業(yè)的崗位推薦，有意向的用戶可以直接跳轉(zhuǎn)到發(fā)布信息的企業(yè)頁面上進(jìn)行直接溝通”。

榮海旭舉例說，AI技術(shù)在就業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還有一些有趣發(fā)現(xiàn)，一些缺乏簡歷優(yōu)化能力的“藍(lán)領(lǐng)（如鉗工、電工等）”很愿意通過刷臉方式應(yīng)聘，認(rèn)為簡單便捷；再比如，跨省求職意向最高的幾組，是云南和上海、貴州和浙江、河南和廣州等。

此外，榮海旭也呼吁，希望未來能有更多的人力資源企業(yè)加入到數(shù)字化就業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，來共同完成AIGC（生成式人工智能）等工作，減少一些不必要的重復(fù)；同時(shí)，更多的企業(yè)也需要提升崗位發(fā)布的流程，但這需要一定的對于AI技術(shù)的認(rèn)知。

事實(shí)上，除了刷臉、求職，AI或能完善求職者全鏈條的痛點(diǎn)。

“AI在簡歷優(yōu)化、崗位匹配度分析、面試問答、職業(yè)晉升等多個(gè)領(lǐng)域會(huì)有更大的突破。”侯旭說，比如，簡歷優(yōu)化上，系統(tǒng)在載入NLP（神經(jīng)語言程序?qū)W）算法的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)求職者簡歷內(nèi)容自動(dòng)檢測和優(yōu)化建議輸出，或?yàn)榍舐氄咴诰€預(yù)約專家，實(shí)現(xiàn)在線一對一簡歷優(yōu)化輔導(dǎo)。

再比如，崗位匹配度分析上，系統(tǒng)可以提取求職者履歷、經(jīng)歷等陳述的技能關(guān)鍵字，并采用機(jī)器學(xué)習(xí)來加強(qiáng)模型的關(guān)聯(lián)匹配，給到求職者一定參考；對于較為困難和特殊人員的簡歷，則需要進(jìn)一步進(jìn)行人工干預(yù)和投遞。

“此外，求職者還可以通過AI技術(shù)提前和機(jī)器人面試官進(jìn)行虛擬面試，提升交流和溝通能力；入職后，系統(tǒng)還能階段性地結(jié)合AI技術(shù)給出晉升建議，規(guī)劃后續(xù)的發(fā)展路徑。”侯旭補(bǔ)充。

解決就業(yè)錯(cuò)配

綜上來看，借助AI技術(shù)與智慧設(shè)備，一方面，求職者快速定位到合適崗位，并獲取一些崗位推薦和職業(yè)發(fā)展建議；另一方面，用工企業(yè)則可以以更低的面試成本招聘到更合適的人才。

打破了傳統(tǒng)就業(yè)邊界，AI技術(shù)將如何改變年輕一代的求職就業(yè)格局？

“從高校畢業(yè)生的現(xiàn)場咨詢情況來看，一些畢業(yè)生仍然不了解自身專業(yè)，以及自身專業(yè)在當(dāng)下高度細(xì)分化的職場中，應(yīng)該選擇哪些崗位先入手，包括畢業(yè)生對打破信息壁壘、更好地對外部職業(yè)做探索的能力也較為缺乏。”此次招聘會(huì)“職業(yè)指導(dǎo)”專區(qū)的資深導(dǎo)師李弘說。

她告訴記者，AI技術(shù)的應(yīng)用，某種程度上會(huì)比導(dǎo)師更了解行業(yè)細(xì)分情況，可以幫助上述求職者迅速了解行業(yè)及上下游發(fā)展。

“假設(shè)一名畢業(yè)生對汽車行業(yè)感興趣，搭載了AI技術(shù)可以呈現(xiàn)汽車從整車到質(zhì)量控制再到零部件的每一個(gè)環(huán)節(jié)所需要的崗位，幫助求職者做好職業(yè)探索；而作為用工企業(yè)，則可以制作一張公司全崗位地圖，幫助求職者做好職業(yè)延展，為其發(fā)現(xiàn)更多的職業(yè)可能性。”李弘說。

AI技術(shù)的應(yīng)用或能解決人力資源錯(cuò)配的問題。李弘稱，隨著科技不斷進(jìn)步，一些傳統(tǒng)崗位會(huì)在原先條件上增加一些新要求，包括求職者綜合能力、掌握新技術(shù)與新工具的能力等；這在一些傳統(tǒng)專業(yè)的畢業(yè)生看來，或許自身能力匹配不上、相差很遠(yuǎn)、學(xué)得不深等，這些都是錯(cuò)配。

李弘舉例，比如，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生在高校期間已經(jīng)讀過代碼學(xué)習(xí)課程，但進(jìn)了企業(yè)則需要直接上手做“支付”功能的產(chǎn)品，這一類產(chǎn)品對數(shù)據(jù)安全要求很高，畢業(yè)生根本沒法將所學(xué)用到工作中去，會(huì)覺得自身能力不足；再比如，一些掌握了C++語言編程能力的畢業(yè)生，進(jìn)入職場后，按照工作目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)還需要去學(xué)習(xí)Java語言等技能。

“數(shù)字就業(yè)其實(shí)是在積極探索如果解決上述錯(cuò)配。”李弘稱，尤其是對一些通識(shí)類專業(yè)畢業(yè)的求職者，是否可以獲得自身能力之外的其他職業(yè)技能，或基于其興趣傾向、擅長技能等推薦崗位等減少就業(yè)錯(cuò)配，這都需要相關(guān)智慧就業(yè)設(shè)備去探索，包括將工具靠前一步，在求職者實(shí)習(xí)、見習(xí)期間有所布局。

智慧就業(yè)專區(qū)內(nèi)的“實(shí)習(xí)僧”正是聚焦年輕人職業(yè)成長加速平臺(tái)的企業(yè)。該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，基于高校在校生的需求，平臺(tái)開發(fā)了AI模擬面試、AI簡歷等功能，“求職者可以通過選擇具體崗位，體驗(yàn)該崗位下的面試環(huán)境與流程，包括1分鐘自我介紹、之前的相似經(jīng)歷、如何打造爆款新媒體選題等，結(jié)束體驗(yàn)后還會(huì)獲得面試得分。”

“上述AI技術(shù)更多地被運(yùn)用在通識(shí)類崗位中運(yùn)用，以解決求職者需要掌握的80%以上的面試技巧。”該負(fù)責(zé)人說，“下一階段，我們會(huì)根據(jù)同一個(gè)‘運(yùn)營崗’在互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)的不同要求，進(jìn)行細(xì)分化、個(gè)性化的深度開發(fā)，幫助高校畢業(yè)生更精確地掌握一些面試和簡歷制作技能，彌補(bǔ)其在踏入職場前的求職空白，使其平穩(wěn)度過新手期。”

人力資源行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)第一資源創(chuàng)始人兼董事長劉紅告訴記者，AI技術(shù)正深刻地影響著各行各業(yè)，未來發(fā)展勢不可擋。人力資源行業(yè)也被AI技術(shù)深深影響，特別是人才招聘領(lǐng)域，AI更是先入一步，AI技術(shù)大大提高了招聘效率，減少了很多人工環(huán)節(jié)，對用人單位和就業(yè)者來說都是福音。

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