國(guó)家郵政局：督促各企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京

“雙12”業(yè)務(wù)高峰疊加疫情，北京地區(qū)出現(xiàn)配送人力缺口

2022年12月12日，北京，順豐速運(yùn)豐臺(tái)區(qū)科技園營(yíng)業(yè)點(diǎn)，快遞員分揀快遞，準(zhǔn)備派送。12月13日，國(guó)家郵政局對(duì)北京郵政管理局、各快遞企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，要求保障北京郵政快遞暢通。圖：中新社記者 張宇

　　【財(cái)新網(wǎng)】12月13日，國(guó)家郵政局對(duì)北京郵政管理局、各快遞企業(yè)進(jìn)行調(diào)度，要求保障北京郵政快遞暢通。近日，多家快遞企業(yè)采取了調(diào)派人力支援、延長(zhǎng)派送時(shí)間等措施。

　　在調(diào)度中，國(guó)家郵政局強(qiáng)調(diào)，要全面準(zhǔn)確掌握不通不暢的節(jié)點(diǎn)堵點(diǎn)，積極爭(zhēng)取地方政府的支持，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加快解決郵件快件積壓、企業(yè)人力不足等問(wèn)題。要推動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)，人員應(yīng)返崗盡返崗，盡快暢通末端最后一百米，鼓勵(lì)企業(yè)調(diào)動(dòng)全網(wǎng)資源，加強(qiáng)物資和人力掉配，優(yōu)先做好藥品和生活必需品的投遞。

　　多家快遞企業(yè)向財(cái)新表示，運(yùn)輸車(chē)輛、貨機(jī)航線等物力資源相對(duì)穩(wěn)定，人力資源仍有缺口。“‘雙12’、年底歷來(lái)是行業(yè)高峰，物力、人力都比較緊張，今年又趕上北京地區(qū)疫情高峰，人力會(huì)更緊張些。”一名快遞從業(yè)者稱，目前政府仍然要求快遞員持核酸陰性證明才能上崗，但在實(shí)際執(zhí)行中存在困難。

　　進(jìn)入12月以來(lái)，快遞投放量和攬收量均復(fù)蘇，“雙12”后迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.04億件，同比上升5.6%；12月12日當(dāng)天，全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.53億件，與2021年“雙12”基本持平。

　　公路貨運(yùn)SaaS公司G7物聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，12月13日全國(guó)主要快遞企業(yè)分撥中心吞吐量指數(shù)為96.7，較去年同期下滑18.8%；不過(guò)12月以來(lái)該指數(shù)呈波動(dòng)上升趨勢(shì)，12月1日為82.48。

　　財(cái)新獲得的一份圓通快遞圓通快遞“全網(wǎng)暫停派送網(wǎng)點(diǎn)匯總”表格顯示，截至12月13日，全國(guó)暫停派送網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量8916個(gè)，占比約13%，較12月5日恢復(fù)近2000個(gè)。其中，北京市有約600個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)因疫情管控暫停派送，涉及昌平、朝陽(yáng)、大興、東城、房山、豐臺(tái)、海淀、石景山、順義、通州、西城11區(qū)。

　　一名公路貨運(yùn)行業(yè)人士稱，近期有些物流快遞公司的工作人員感染新冠，導(dǎo)致一線操作工變少，影響了物流恢復(fù)速度。

　　國(guó)家郵政局表示，目前，全國(guó)大部分地區(qū)堵點(diǎn)卡點(diǎn)已有效疏通，行業(yè)正在快速恢復(fù)有序運(yùn)行，確保北京市現(xiàn)有6萬(wàn)余名快遞小哥在崗力量，并督促各企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京，化解現(xiàn)存積壓?jiǎn)栴}。多家快遞企業(yè)采取了調(diào)派人力支援、延長(zhǎng)派送時(shí)間等措施。

　　京東物流對(duì)財(cái)新介紹，12月14日下午，京東從上海、廣東、陜西、湖南、福建、四川等全國(guó)16個(gè)省市調(diào)集的首批1000余名快遞小哥陸續(xù)抵京，并將于15日投入北京全市的快遞配送工作。后續(xù)還將有數(shù)百名小哥在本周內(nèi)抵京。

　　此外，京東物流與京東健康聯(lián)合制定醫(yī)藥物資保供倉(cāng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集河北、天津等北京周邊地區(qū)的庫(kù)存，確保各類藥品以及醫(yī)用口罩、抗原檢測(cè)試劑盒等防疫用品物資供應(yīng)穩(wěn)定。同時(shí)，京東物流延長(zhǎng)夜間派件時(shí)長(zhǎng)，將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。

　　申通快遞告訴財(cái)新，截至12月14日，申通快遞北京地區(qū)共計(jì)員工近4700余人，其中在崗一線人員近3500人，日進(jìn)港快件達(dá)百萬(wàn)件，個(gè)別區(qū)域受疫情、旺季快件量增加等因素快件處理時(shí)效受到影響。

　　申通快遞介紹，為保障北京地區(qū)寄遞渠道暢通，公司提高了北京地區(qū)派件補(bǔ)貼，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；與第三方人力資源公司合作，在兩天內(nèi)增加了200名一線臨時(shí)人員；總部通過(guò)調(diào)撥、外租方式、三方合作等方式增加了130臺(tái)車(chē)輛保障干支線運(yùn)輸。申通快遞預(yù)計(jì)12月15號(hào)前后，陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)。

　　為緩解積壓壓力，中通也在北京增派了人手并延長(zhǎng)了派送時(shí)間。中通對(duì)財(cái)新介紹，北京中通已從周邊城市協(xié)調(diào)近千余名以上臨時(shí)員工進(jìn)京支援，加入到中心分揀和末端派送工作，超100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)第三方招聘臨時(shí)人員補(bǔ)充彈性運(yùn)力。此外，中通也對(duì)北京800余家兔喜生活和末端門(mén)店進(jìn)行擴(kuò)容增量，通過(guò)清理包裝廢物、適時(shí)適度調(diào)整商業(yè)面積、臨時(shí)租借門(mén)店等措施，保障快件庫(kù)容最大化。

　　韻達(dá)則稱，在北京，公司通過(guò)周邊網(wǎng)點(diǎn)調(diào)配或周邊跨區(qū)調(diào)配，補(bǔ)充部分區(qū)域人員短缺，第一批150余名預(yù)備人員投入一線。順豐也在發(fā)動(dòng)全國(guó)其他地區(qū)人員支援北京，在市內(nèi)啟動(dòng)跨網(wǎng)點(diǎn)支援機(jī)制；高峰時(shí)期，順豐職能部門(mén)員工也將調(diào)配支援一線。

　　菜鳥(niǎo)方面告訴財(cái)新，菜鳥(niǎo)直送（丹鳥(niǎo)）承接的阿里健康包裹將會(huì)在末端站點(diǎn)優(yōu)先處理，并對(duì)配送員進(jìn)行超單激勵(lì)，鼓勵(lì)配送員帶領(lǐng)自己的家人朋友加入，增加配送產(chǎn)能。

　　“業(yè)務(wù)旺季期間，廣大快遞員冒疫奔忙，工作負(fù)荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦，可能出現(xiàn)寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，”國(guó)家郵政局呼吁，用戶應(yīng)給予更多的包容、理解和支持。

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