民生實業(yè)家鐘睒睒

 

我們不得不承認，當下理解鐘睒睒的實業(yè)家精神先進性以及農夫山泉的事業(yè)價值有一定認知門檻。

 

一方面，在這個科技爆發(fā)式創(chuàng)新的大時代，人們容易下意識看低實業(yè)家轉而歌頌發(fā)明家，進而低估實業(yè)家為社區(qū)創(chuàng)造就業(yè)、為國家創(chuàng)造財富、以產業(yè)提升效率的本質價值，多數(shù)人認為科技弄潮兒馬斯克要比飲料大王鐘睒睒更時髦；

 

另一方面，在一個社交媒體主導輿論話語權的時代，貧富差距和多維度矛盾強壓之下，人們對財富的觀念發(fā)生了潛移默化的變化，容易把鐘睒睒這樣的“首富”低調行為誤作原罪，把質樸管理哲學當成缺少信心。

 

總之，邊緣化實業(yè)造富者已經(jīng)成為了一種社會現(xiàn)象，這必然讓廣大企業(yè)家群體壓力山大。

 

我們更需要清醒認知，旗幟鮮明的支持企業(yè)家合法合規(guī)造富社會，是當下擺脫經(jīng)濟低迷的唯一出路。

 

不久前的農夫山泉爭論爆發(fā)后，筆者頭條號發(fā)了這樣一條千萬閱讀的帖子：“鐘睒睒這樣的企業(yè)家、實業(yè)家，放在全世界任何國家都是商界楷模。如果不能保護好這樣的企業(yè)家，那不是他的問題，是我們社會存在病態(tài)。”

 

這是肺腑之言，也是對企業(yè)家境遇的關切，但當時的環(huán)境遭到了上萬條謾罵，可見輿情之洶涌。今天回看，真實還原鐘睒睒和農夫山泉的名譽，已經(jīng)關乎經(jīng)濟低迷之下的企業(yè)家群體信心。一個簡單的道理——沒有企業(yè)家，沒有造富者，就沒有普羅大眾的幸福生活。

 

總體來看，外界高估了鐘睒睒的復雜性，但低估了這位“送水人”的實業(yè)家智慧和社會責任感。最近鐘睒睒在央視《對話》節(jié)目上的訪談吐露了不少心聲，其中一個表態(tài)很值得玩味：“我對自己的結局非常有信心，第一白手起家，干干凈凈；第二我照章納稅；第三對上下游供應商留利；第四對員工的福利和待遇對自己是滿意的。”寥寥幾句，自信樸實，沒有委屈怨恨。

 

這次訪談之中，鐘睒睒不僅對遭受網(wǎng)暴客觀看待，而且有反思，有行動，處處超越事件本身，處處因此而變，頗具大家風范。也對欲加之罪的批評者恰當?shù)慕o與了回應，他說：“如果一個人的超前性一步是最好的，兩步有爭議性，三步有非議。”這個表達充滿了寬容的慈悲之心。

 

本文，就是出于以上簡單直白的出發(fā)點，從這次央視《對話》節(jié)目訪談鐘睒睒談起，從一名科技行業(yè)戰(zhàn)略顧問的視角談談我們理解的鐘睒睒和農夫山泉。這里不想做造神式歌頌，但對其成就和貢獻也將不吝贊美。筆者發(fā)自內心的認為：當下做企業(yè)實屬不易，保衛(wèi)企業(yè)家精神就是保衛(wèi)中國經(jīng)濟。

 

一、鐘睒睒擁有超一流的戰(zhàn)略管理素養(yǎng)

 

55分鐘的央視訪談中，確實也獨家披露了關于鐘睒睒和農夫山泉很多不為人知的細節(jié)。

 

這被認為是過去10年里鐘第二次接受正式訪談，通過這個訪談我們也從另一個側面了解了鐘睒睒的內心世界，以及他的個性、管理思想和人生哲學。結合訪談以及多方面對其調研和訪問，我們不妨對這位風口浪尖的企業(yè)家做出幾點直接判斷：

 

第一點，這是一位低調、克制但內心充滿力量和自信的獨行俠。鐘睒睒自己的原話是：“我就是一個獨來獨往的人，同行們在干什么、想什么，我根本不管。我的性格沒有阿諛奉承的習慣，所以我不喜歡打交道，不喜歡喝酒。”這些話雖然初中生都可以理解，但明言人都清楚，能做到非常之難。

 

進一步推論，也結合外界對他的看法，筆者傾向于認為鐘確實不是一位關系型企業(yè)家。所謂關系型企業(yè)家有的是長袖善舞能在地方政府和媒體之中縱橫開合，而且能從中獲利的人；關系型企業(yè)家更加重視背景和靠山，進而忽略市場化因素的價值。

 

我們從股權架構看：在農夫山泉鐘睒睒直接持有農夫山泉17.24%的股份，并通過養(yǎng)生堂持有67.17%的公司股份，共計持有公司股份占比達84.41%。

 

這個股份結果很清晰的說明了他既不是靠外資獲得的市場地位，更不是靠政府或者某些貴人支持，必然是靠自己和團隊奮斗出來的結果，否則，他不可能有這樣的控制力。當然，或許正是因為特立獨行，輿論風暴中，顯得有點形單影只；

 

第二點，這是一位有著清醒的自我認知、習慣于延遲滿足并踐行長期主義的理想主義者。我們研究農夫山泉的發(fā)展路徑可以看出，這家企業(yè)并非那種爆發(fā)式增長的典范，甚至有一些埋頭苦干、大器晚成的氣質。據(jù)說，農夫山泉研究茶飲料用了6年時間，從項目研討到橙汁飲料落地用了8年，做水花了10年的時間不斷調研考察才達到了自己滿意的理想狀態(tài)。

 

鐘睒睒對于飲料行業(yè)和其他高科技行業(yè)對比有著清醒的認知，他提到：”飲料行業(yè)的增長曲線一定是有一個緩慢的、健康的積累過程的，你不要著急。我注意到黃仁勛的CPU、GPU，現(xiàn)在GPU2，你看它的增長曲線很平，但后面可能會一下就拉上來了，高技術企業(yè)都是這樣的。而傳統(tǒng)企業(yè)一定要腳踏實地，沒有捷徑。”

 

這里不僅說明了鐘對于傳統(tǒng)實業(yè)規(guī)律研究深入，更說明他依然關注全球最前沿高科技產業(yè)的發(fā)展；

 

對于外界關于鐘睒睒和馬斯克的對比，他回答異常直率，姿態(tài)很低，他說：“我讀了4年小學，做了17年農民，馬斯克24歲的時候已經(jīng)是斯坦福大學博士在讀，博士沒讀完下海了做理想事業(yè)，兩個人作為社會評價無法比擬，但作為首富，社會責任是可以比擬的。馬斯克走的路是創(chuàng)造科技邊界，但我的經(jīng)歷是農民，更多的想農民。作為中國企業(yè)家有自己的自豪感，解決了美國人沒有解決的問題，保證了農民的正常收益。”

 

不卑不亢，但清晰的點名了自己的獨特使命。

 

第三點，這是一位有著系統(tǒng)全局性戰(zhàn)略理念，但又保留獨到實踐方法論和執(zhí)行優(yōu)先級的精明管理者。

 

鐘睒睒在訪談中披露了作為企業(yè)家對公司頂層設計的系統(tǒng)思路，他提到：“一個企業(yè)層面的文化傳承、制度傳承、價值觀傳承，大概20年前我們就確定了我們的價值觀——創(chuàng)利、育人、兼濟天下。我們也非常重視制度設計，制度創(chuàng)新或者制度傳承，一定放在所有權傳承之前，制度傳承比所有權傳承要大。”

 

他也很坦率的提到了對接班人的看法，“我認為接班人首先需要的是善良，足夠的聰明，然后利他，有創(chuàng)新性、不因循守舊，敢于打破常規(guī)。企業(yè)的生命力在于他的勇敢，所以我的這些要求都是非常高的，但也可以由一個集體來完成。”

 

從戰(zhàn)略顧問的角度不得不承認，這段表態(tài)不僅簡單清晰，也尤其專業(yè)，基本代表著國際商業(yè)界的主流理念。仔細推敲，對于農夫山泉這樣一個靠和員工、伙伴和經(jīng)銷商多層次分利的企業(yè)，如果沒有善良（heart，品格）作為基礎，是很容易出大問題的。

 

在此之后才是“聰明、利他、創(chuàng)新”等（head，頭腦）能力，有利于保證管理執(zhí)行，最后才是打破常規(guī)和勇敢驅動創(chuàng)新和變革，也就是需要guts（決斷力）。整個這段表達看似簡練，但符合專業(yè)領導力關于品格、能力和決斷力的所有視角，可見其有很深的管理學沉淀。

 

第四，這是一位擁有獨特哲學思維，能辨正審視精英管理中常識、本質和大邏輯的優(yōu)秀企業(yè)家。

 

鐘睒睒對于企業(yè)發(fā)展節(jié)奏的質樸哲學值得玩味，他提到：“慢”實際上是相對的，沒有時間，你真的磨不出一個好產品。我們以前有一句話叫“三年不成軍”，你組織一支部隊，沒有三年，基本的樣子都達不到，所以不是不想快，而是快不起來。

 

快有快的壞處，如果沒有真正的好產品，是很容易被覆蓋的，新產品每年可以一代一代地出，但是壽命不長。慢是為了更加長壽，這種慢是長期的技術積累，它是一種非常強韌的企業(yè)生產能力。

 

而且他披露說自己崇尚自然哲學的，認為人類發(fā)展到一定程度后，會關懷自己，健康一定是未來，所以產業(yè)、產品都圍繞著“健康”兩個字。“健康”兩個字聽起來非常廣泛，但是把它落實到一個點上，需求就出來了。

簡單的幾句話幾乎把企業(yè)的使命、愿景、價值主張以及核心戰(zhàn)略邏輯都清晰的勾勒了出來，沒有一點思維雜質，沒有一句炫技的大詞兒和展現(xiàn)認知優(yōu)越感的引用，讓所有人聽了之后都會產生收獲，這種管理哲學水準從我們戰(zhàn)略顧問實踐中觀察屬于超一流。

 

推敲起來，現(xiàn)在還能如此率真發(fā)言且有這樣的水平的企業(yè)家著實不多了，原因有多個層面：

其一，經(jīng)濟低迷之下，所有行業(yè)都在內卷，而且多數(shù)行業(yè)是在降低價格和質量的方式血拼，大量企業(yè)在生死邊緣上掙扎，內卷之下很多企業(yè)乏善可陳；

 

其二，多個地方政府財政面臨緊張局面，這間接帶來了執(zhí)法部門強勢創(chuàng)收沖動，企業(yè)往往成了解決問題的唐僧肉，很多企業(yè)苦不堪言，不敢拋頭露面；

 

其三，當下國內消費預期疲軟，居民消費意愿持續(xù)低迷，房地產、金融的財富泡沫破滅之下已經(jīng)嚴重影響了家庭的資產負債表，帶來消費的持續(xù)收縮，這些幾乎都是可知不可說的秘密，生意都很艱難；

 

其四，俄烏戰(zhàn)爭和中東局勢持續(xù)緊張之下，國際社會對中國立場極度敏感，對于世界工廠的中國帶來了巨大的心理壓力，中國制造在歐美等高毛利主流市場麻煩不斷，這個外部壓力也在極大影響企業(yè)家信心。

 

 

總而言之，多重挑戰(zhàn)和壓力之下能活下來已經(jīng)不容易，敢于站在聚光燈下直面風波和拷問的企業(yè)家少之又少，鐘睒睒敢于這個時候出來說話，既彰顯了底氣，又鼓舞了信心。

 

以上這些，一部分來自這次《對話》節(jié)目的演講內容，另一部分來自于多方對農夫山泉的調研和訪談，一個小結論：鐘睒睒不是那種在輿論場上縱橫捭闔的商界梟雄，也沒有什么特別身份背景和非常手段，確實是一位名副其實從底層打拼出來的杰出實業(yè)家。僅憑能忍辱負重到今天才開口說話，還就不是一般人可以做到的。

 

 

二、農夫山泉是全方位貢獻社會的民生企業(yè)

 

不僅鐘睒睒的實業(yè)家水平被忽視了，農夫山泉作為企業(yè)對民生的貢獻也被大大低估。

 

首先，這是一家盈利能力很強的公司。根據(jù)2023年年報，農夫山泉的毛利約為254.07億元，同比增長33.1%；毛利率接近60%；

 

其次，這家公司企業(yè)品牌在持續(xù)提升，既沒有在面對可口可樂這樣國際品牌中處于下風，更沒有在和華潤飲料這樣超級國企比拼中處于弱勢，而且沒有跡象顯示出輿論風波帶給企業(yè)市場明顯損害，可見其擁有堅實的護城河；

 

再次則是這家企業(yè)是典型的實體經(jīng)濟就業(yè)涵養(yǎng)型企業(yè)，根據(jù)農夫山泉2023年年報數(shù)據(jù)，截止2023年，農夫山泉員工人數(shù)超2萬人。如果算上其大概4500多家經(jīng)銷商，全國237萬個網(wǎng)點，這家公司直接間接影響的就業(yè)規(guī)模在50-100萬，可謂是造福一方；

 

最后一點，我們通過鐘睒睒的發(fā)言可以看出，他是那種埋頭種因，不看重名利得失，潛心服務農工大眾的實干家，這一點實際上為農夫山泉的品牌注入了抗周期的能力。

 

農夫山泉的商業(yè)邏輯平淡中蘊含著了不起的壯舉，這家企業(yè)建設了一條用工業(yè)生產方式連接農村地區(qū)和城市生活方式的價值紐帶。一位農夫山泉水源地鄉(xiāng)鎮(zhèn)官員講述：在天然水進入市場之前，全國很多水源地的大部分水都是白白流走的，農夫山泉在當?shù)亟◤S之后幾乎都會成為當?shù)氐谝患{稅大戶，90%以上用工都是當?shù)厝罕姟?/span>

 

所以這家公司將“綠水青山”真正轉化成了“金山銀山”，創(chuàng)造了一個給14億人送健康的生意，更間接帶動了產業(yè)扶貧事業(yè)。農夫山泉所有水源地特點都是自然環(huán)境好，但經(jīng)濟發(fā)展程度相對落后的，大多數(shù)是革命老區(qū)、偏遠地區(qū)、民族地區(qū)。單憑改善民生這一點，能與之對比的企業(yè)并不多見。

 

有了全景圖像之后，我們再來看看農夫山泉時間軸的發(fā)展細節(jié)。出生于1954年的鐘睒睒，今年已是七旬之年。他的從業(yè)經(jīng)歷非常豐富，曾在《浙江日報》擔任多年記者。

 

1988年，下海從商，在海南種過蘑菇、擺過地攤、賣過窗簾，但都以失敗告終。

 

1993年，他成立海南養(yǎng)生堂補品有限公司（后更名為養(yǎng)生堂有限公司）?？礃幼?，鐘實際上也是上世紀90年代初的海南弄潮兒。筆者清晰的記得20多年前的大學時代，有一次在報紙上看到了這家公司免費贈送一種改善睡眠的滋補品叫龜鱉丸，當時作為窮學生還寫信申請過，也得到過兩盒免費饋贈。

 

這個親身經(jīng)歷，也進一步確信了這家企業(yè)確實有著信守承諾的傳承，像筆者這樣無償受到其惠澤的人應該不少。

 

可見，鐘睒睒和農夫山泉的發(fā)家故事，是名副其實的價值創(chuàng)造的故事，農夫山泉在“找水”和“送水”之間演繹著平凡中價值創(chuàng)造之美，三個階段的發(fā)展歷程這里梳理和歸納一下：

 

第一個階段是從1996年起，農夫山泉開始尋找純天然好水源。

將好水源作為好產品的基礎，將好水源轉化為造福一方的商業(yè)價值。到今年，農夫山泉的水源版圖已經(jīng)遍布全國。據(jù)說，每一個取水點都需要多次測試，鐘睒睒都會親臨現(xiàn)場，以確保取水點符合他的要求。之前農夫山泉用天然水參與純凈水市場競爭，今天又推出了綠瓶純凈水給用戶更多選擇，這個堅持和轉變堪稱教科書式的案例；

 

第二個階段則是多元化水飲料，也就是發(fā)展茶葉飲品市場。

 

公開報道顯示在2011年前后，農夫山泉在市場調研時發(fā)現(xiàn)，隨著健康飲食觀念的普及，無糖茶飲料將有廣闊的市場前景，鐘睒睒便開始了超前的布局這一領域。

 

這種堅持一直到10年之后的2021年，經(jīng)過了長期積累的農夫山泉推出了東方樹葉，這一具有極強中國文化符號和歷史縱深的產品，一舉從“最難喝的飲料”成為無糖茶市場份額第一。

 

這一點雖然沒有高科技突破那么激動人心，但確實也是真真切切的普惠了每一位國人；

 

第三個階段是探索純天然果汁飲料。農夫山泉從2007年開始就進駐了贛南地區(qū)，著手研究如何種好橙子，開發(fā)一流的橙汁飲料。

 

據(jù)說鐘睒睒這次為了解決加工過程中保鮮和安全問題，耗時一年多前往西班牙、葡萄牙、荷蘭、巴西、美國多個國家地區(qū)尋找解決辦法。最終經(jīng)過7年的全球學習與研究，農夫山泉終于解決了榨汁殺菌變味的問題。

 

也有報道說，期間農夫山泉還解決了贛南臍橙果“柑橘癌癥”的黃龍病問題，讓果農們因此獲得了超額收購收益。

 

以上這些飲料行業(yè)的探索和延展，一步一個腳印，步步驚心。仔細推敲每一件幾乎都是有利民生的大好事，農夫山泉的每一次事業(yè)拓展都成為了造福一方的產業(yè)命脈。據(jù)公開媒體報道，農夫山泉茶飲料事業(yè)背后就關系到萬千茶農的生計。

 

起初，鐘在了解了茶葉上游的產業(yè)現(xiàn)狀后，看到了該行業(yè)“用工業(yè)化的手段組織農民集約化”的重大潛力與社會價值，于是開始了長期布局和投入，通過保障農民收入的方式，從簡單的茶采購迭代到能夠對茶園有效管理的階段，對農戶的農藥、肥料與灌溉都進行了標準化建設，為了茶飲料這個產品生生的孵化出一條全新的高標準茶葉產業(yè)鏈，這一切都為產業(yè)化解決三農問題樹立了樣板。

 

以上公開資料研究，讓我們發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)確實擁有著深耕農業(yè)現(xiàn)代化、持續(xù)創(chuàng)新的民生企業(yè)特質，其巧妙的聯(lián)結偏遠農村地區(qū)和城市生活方式，帶來大量就業(yè)并且造富底層多個行業(yè)，這個生意的本身就是極具社會責任感的體現(xiàn)。

 

更讓人感動的是：在相當時間里我們幾乎都沒有聽說過農夫山泉發(fā)表過任何助農新聞報道，只有當我們仔細推敲后，才發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)對于中國解決三農問題多么的重要，稱之為“民生企業(yè)”實至名歸。

 

三、保護民生企業(yè)家是全社會的共同責任

 

以上如此一邊倒的給予鐘睒睒和農夫山泉認同和褒獎，似乎有刻意為之之嫌。

 

坦率的說是有的，因為筆者認為這個時間點需要這樣的尺度，提振企業(yè)家信心和提高經(jīng)濟活力已經(jīng)迫在眉睫。農夫山泉和鐘睒睒確實給我們上了一課：這一課關于企業(yè)的操守和底線，以及真實的社會情懷；這一課關于企業(yè)家的胸懷和承受力，以及處亂不驚且心中無敵的那種坦然；這一課更關于如何看“前沿科技”和“民生企業(yè)”的辯證關系。

 

這一切都沒有被主動賦予意義，如果沒有以上的深入推敲和思考，我們甚至覺得這僅僅是一家會做生意的公司。而實際上，這恰恰是一家擁有極高道德準則和普惠社會的民生企業(yè)。

 

這一課也提醒我們重新發(fā)現(xiàn)看待企業(yè)家的視角，特別是對農夫山泉這樣的民生實業(yè)企業(yè)，以及鐘睒睒這樣的民生實業(yè)家：

 

其一，產業(yè)沒有出身貴賤之分，高科技存在于任何產業(yè)。理論上農夫山泉做出世界上最好的飲料也是高科技，所以我們不應該僅僅把科技產業(yè)本身定義為高科技，進而歧視其他真實創(chuàng)造稅收和就業(yè)的產業(yè)，實打實的改善產品質量和服務公眾的科技產品都應該納入高科技范疇獲得尊重；

 

其二，企業(yè)家是光榮的造富者，更應該是社會責任的傳承者，民營經(jīng)濟的財富應該受到法律神性保護。這里首先我們需要平等的看待每一位造富者，每一位合法造富者都很偉大。

 

但當我們習慣性的對某些特定時期成功的企業(yè)家冠以偉大的時候，實際上邊緣化了更多腳踏實地的民生奮斗者。而且，比較哪個企業(yè)家更加偉大，則必然陷入一種道德審判的窠臼不能自拔，所有企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)造的財富都應該受到尊重和神性保護；

 

其三，應該果斷制止低級愛國主義對企業(yè)家的攻擊，讓更多的人認同企業(yè)家造富行為本身就具有愛國屬性。

 

客觀上，輿論場往往是狹窄的，我們不能要求每一位企業(yè)家都站在輿論場中間講述自己的愛國故事，更不能用企業(yè)家個人品牌等同于公司品牌和產品品牌，輿論和流量抹黑攻擊企業(yè)應該受到徹底治理和懲罰；

 

其四，不應該把企業(yè)家都當作發(fā)泄社會怨氣的靶子。

 

應該說沒有人是完美的，企業(yè)家不僅需要管理復雜的團隊組織，更需要時刻洞察國內國外的市場趨勢，很多人甚至連自己的家庭都沒有時間照顧。

 

絕大多數(shù)企業(yè)家的財富都是紙面的，就像作為實業(yè)家的鐘睒睒，他并沒有大規(guī)模減持股票，也沒有在全球任何地方購買超級豪宅，他的絕大多數(shù)財富都在用來在這片土地上發(fā)展生產和涵養(yǎng)就業(yè)，這樣對社會做出真實貢獻的企業(yè)家，愛護和保護是必須的。實際上，網(wǎng)絡對農夫山泉的質疑基本都是子虛烏有、經(jīng)不起推敲。

 

總而言之，中國經(jīng)濟的發(fā)展，離不開企業(yè)家的雄心和進取心，更離不開他們的安全感和歸屬感。當下經(jīng)濟環(huán)境之下，支持和鼓勵企業(yè)家精神應是立國之本，這一點只有達成全社會的強烈共識，中國經(jīng)濟才能持續(xù)向前。讓豪邁的企業(yè)家精神早日回來，讓民生企業(yè)獲得社會更多的尊重和認可，需要我們更加堅定的支持鐘睒睒和農夫山泉這樣的標桿旗幟。

 

保衛(wèi)企業(yè)家精神就是保衛(wèi)中國經(jīng)濟，這是全社會的重要責任也是迫切呼聲。

 

 

本文轉自于   正和島標準