1.建立并完善優(yōu)質(zhì)客戶檔案,總結(jié)分析貴賓客戶群體特征,掌握客戶需求;
2.維護(hù)提升所分配的貴賓客戶,有計(jì)劃、規(guī)范性地進(jìn)行客戶日常維護(hù)工作并進(jìn)行維護(hù)記錄;
3.結(jié)合客戶需求和產(chǎn)品特性,有針對(duì)性地向貴賓客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,向客戶提供或者推薦組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高交叉銷售比率;
4.辦理貴賓客戶各項(xiàng)非現(xiàn)金零售銀行業(yè)務(wù),為貴賓客戶提供一站式的綜合服務(wù);
5.協(xié)同總分部營(yíng)銷策劃維護(hù)活動(dòng),持續(xù)跟進(jìn)潛在貴賓客戶,提升我行貴賓客戶的增長(zhǎng),并協(xié)助完成客戶滿意度反饋調(diào)研;
6.完成經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)交辦的其它任務(wù)。