? ??華拓金融服務(wù)外包有限公司成立于2002年，是國內(nèi)成立較早、規(guī)模較大的專業(yè)金融服務(wù)外包提供商，始終堅持為中國金融企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、廣覆蓋、全流程的外包服務(wù)?？偛课挥诒本┲嘘P(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融中心，在大慶、昆山（花橋）、湘潭（九華）、合肥、馬鞍山建有五個主交付基地，在北京、上海、深圳、濟(jì)南、武漢等地均設(shè)有駐場項目，員工12000余人。??

華拓金服現(xiàn)有錄掃、信審、電銷、催收、直催、客服和BPM在內(nèi)的七大產(chǎn)品體系，廣泛承接全國范圍內(nèi)銀行信用卡全流程、銀行前后臺各環(huán)節(jié)等集中離場、駐場外包業(yè)務(wù)，并通過“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；钡娜鞒掏獍?wù)，幫助中國金融企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部資源整合，優(yōu)化客戶體驗，提升運營管理及創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自身核心競爭力。

近年來，伴隨實體經(jīng)濟(jì)增速放緩、利率市場化穩(wěn)步推進(jìn)、金融脫媒加速、技術(shù)進(jìn)步改變用戶體驗、跨界競爭漸成趨勢以及金融市場競爭環(huán)境不斷變化使得國內(nèi)金融企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略的過程中，逐漸從“趨同”轉(zhuǎn)向“求異”，更加注重提升差異化核心競爭力和滿足長尾用戶的需求，而對非核心業(yè)務(wù)的外包需求則將逐漸增加。但與既往不同，“流程 再造創(chuàng)新”和“價值提升”將逐漸取代“降本增效”和“風(fēng)險規(guī)避”，并成為企業(yè)業(yè)務(wù)外包效果評估環(huán)節(jié)的重要指標(biāo)，這也對傳統(tǒng)金融外包服務(wù)商提升專業(yè)服務(wù)能力，深耕“垂直細(xì)分業(yè)務(wù)”提出了更高的要求。

作為一家領(lǐng)先的金融外包服務(wù)商，華拓金服早在成立之初就看到細(xì)分行業(yè)市場的廣闊發(fā)展前景，并由此確立了深耕金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的市場定位，在對行業(yè)深刻了解的基礎(chǔ)上，持續(xù)推出面向用戶需求的“安全、穩(wěn)定、高效”和“高成熟度”的操作型服務(wù)。目前，華拓在行業(yè)客戶需求挖掘、作業(yè)系統(tǒng)自主研發(fā)、信息安全處理、運營交付能力、人才儲備及管理等方面均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，并已與國內(nèi)十六家大型銀行客戶和兩家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。

華拓金服已連續(xù)多年榮獲“全球服務(wù)外包百強(qiáng)”、“中國服務(wù)外包十強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號，在國內(nèi)BPO領(lǐng)域名列前茅。近年來，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平、溫家寶、李源潮、栗戰(zhàn)書等多次到公司視察工作，并對華拓集團(tuán)在服務(wù)外包領(lǐng)域所取得的成績給予充分肯定。

展望未來，中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，前景光明。華拓金服將緊緊抓住國務(wù)院實施《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》的有利契機(jī)，乘勢而上，搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，追求卓越，奮力助推中國金融業(yè)變革，做中國金融企業(yè)最佳合作伙伴!