椿萱茂成立于2012年，秉承遠洋集團“建筑·健康”的核心理念，堅持“以客戶為中心”宗旨，致力于為客戶打造健康快樂、自由自主、共享幸福的新生活方式。 作為中國高品質(zhì)健康養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)先者及國際先進養(yǎng)老理念的引進者，椿萱茂與美國***養(yǎng)老服務(wù)運營商（Emeritus Corp.、Meridian Senior Living）、Validation Training Institute深度合作，結(jié)合中國長輩需求，創(chuàng)新推出7大產(chǎn)品體系與十大專業(yè)服務(wù)，覆蓋全生命周期養(yǎng)老服務(wù)。 立足3C機構(gòu)康養(yǎng)主營業(yè)務(wù)（CB老年公寓、CLRC長者社區(qū)、CBN護理院），積極探索銀發(fā)經(jīng)濟新機遇，形成“3+”業(yè)務(wù)布局，致力于成為服務(wù)家庭、服務(wù)企業(yè)、持續(xù)領(lǐng)先的長者幸福生活服務(wù)商。 一、業(yè)務(wù)情況 歷經(jīng)10余年經(jīng)營，當前業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、武漢、天津、成都、重慶、蘇州、石家莊9大城市，總資產(chǎn)超50億元，自營床位數(shù)10000多張，委托管理床位數(shù)超1000張，累計服務(wù)長者超10000人。擁有2000多名專業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)能力行業(yè)領(lǐng)先。 (一) 主營業(yè)務(wù)：機構(gòu)康養(yǎng) 1.CB老年公寓：以高品質(zhì)健康養(yǎng)老機構(gòu)為定位，是椿萱茂業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，單一機構(gòu)床位100—300張，在營數(shù)量19家。 2.CLRC長者社區(qū)：以活力長者為主的持續(xù)生活退休社區(qū)，提供健康、共享、宜居、智慧的高品質(zhì)生活體驗，獨立社區(qū)床位400—1000張，在營數(shù)量4家。 3.CBN護理院：以獨立、協(xié)助、護理長輩為主的綜合照護院所，配備有豐富的休閑娛樂空間和專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，單院區(qū)床位數(shù)300—600張，在營院所2間。 (二) 增長業(yè)務(wù)：委托管理 咨詢服務(wù)、項目代建、委托運營、人才培養(yǎng)、銷售代理，五項委托管理業(yè)務(wù)，賦能行業(yè)伙伴，助力康養(yǎng)項目穩(wěn)健運營。 (三) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)：居家智慧康養(yǎng) 依托自研五大智慧平臺，構(gòu)建“線上+線下”全場景服務(wù)體系，面向政府、企業(yè)及居民，提供社區(qū)和居家智慧養(yǎng)老服務(wù)。 二、核心能力 客戶服務(wù)能力：統(tǒng)一的服務(wù)標準、全面的服務(wù)流程、領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、穩(wěn)定健康養(yǎng)老服務(wù)。 市場營銷能力：堅持“以客戶為中心”銷售理念，構(gòu)建完善體系、多元渠道和龐大客戶池，實現(xiàn)機構(gòu)快速入住。 運營管理能力：椿萱茂246項制度、273項工具及流程，為機構(gòu)運用保駕護航。 產(chǎn)品營造能力：多項實戰(zhàn)經(jīng)驗沉淀，形成全套標準化管理體系文件，打通“投-建-管”各環(huán)節(jié)，打造以運營服務(wù)為核心的全鏈條營造服務(wù)。 智慧康養(yǎng)能力：利用多平臺、智能化、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)，構(gòu)建全閉環(huán)智慧康養(yǎng)生態(tài)圈，實現(xiàn)居家康養(yǎng)、機構(gòu)康養(yǎng)需求全閉環(huán)服務(wù)。