2019年7月17日至18日，第27屆盛和塾世界大會(huì)在日本橫濱國立大禮堂舉行，來自世界各地4800名塾生匯聚一堂。
會(huì)上，88歲高齡的稻盛和夫先生以“如何對(duì)員工講述經(jīng)營哲學(xué)？”為題發(fā)表了演講，并坦言：“這是最后一次作為塾長給大家講話”。
稻盛先生認(rèn)為：對(duì)于經(jīng)營哲學(xué)，不僅自己要實(shí)踐，還要與全體員工共有。然而很多時(shí)候，哲學(xué)在基層滲透不下去，有的員工很抵觸。造成這種現(xiàn)象的根本原因，是經(jīng)營者自己還沒有理解“為什么要講哲學(xué)、如何講哲學(xué)”。
對(duì)此，稻盛先生分享了他的幾點(diǎn)建議，以下是演講稿摘要。
應(yīng)京都經(jīng)營者的要求，從1983年開始，盛和塾不僅傳播到日本各地，而且也傳播到了世界各國，現(xiàn)在分塾已經(jīng)超過了100個(gè)，并且有15000多名塾生在學(xué)習(xí)我的經(jīng)營哲理，為提升企業(yè)經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)員工幸福，不懈努力。
對(duì)此，我感到非常的高興，同時(shí)也感慨萬千?，F(xiàn)在，面對(duì)匯聚一堂的塾生，我作為塾長，直接給大家講話的機(jī)會(huì)，這是最后一次。在這次大會(huì)結(jié)束前，我想以“如何講述哲學(xué)”為題發(fā)表講話。
“哲學(xué)”不僅經(jīng)營者自己要實(shí)踐，還要與全體員工共有。這個(gè)問題的重要性我講過多次，很多塾生也是努力這么做。
但同時(shí)，哲學(xué)在員工中滲透不了，有的員工很抵觸，這類聲音依然不絕于耳。
當(dāng)然，其中的原因，每個(gè)企業(yè)都各不同。
但我認(rèn)為根本原因是經(jīng)營者自己沒有理解，為什么要和員工講哲學(xué)和如何講哲學(xué)。
所以今天我想講一講作為經(jīng)營者在與員工共有哲學(xué)時(shí)很重要的幾個(gè)問題：
我的人生哲學(xué)，經(jīng)營哲學(xué)，做了哪些嘗試。京瓷哲學(xué)，要追溯到松風(fēng)工業(yè)。在惡劣的研究環(huán)境中，為了獲得成功的研究成果，應(yīng)該以什么心態(tài)對(duì)待人生和工作？我每天每夜都在認(rèn)真思考，自問自答，煩惱不已。同時(shí)我把自己思考和領(lǐng)會(huì)的東西記在筆記本上。在創(chuàng)立京瓷以后，我又將記錄思考的工作筆記本拿出來，添加新的經(jīng)營領(lǐng)悟。這就是我人生和經(jīng)營哲學(xué)的原型。
我將自己的這些信念和思維方式在工作中實(shí)踐，同時(shí)努力與員工共有。我這么做絕不是出于利己動(dòng)機(jī)，不是為了提升業(yè)績或者讓自己輕松。我說服京瓷的員工們接受哲學(xué)，是一種純粹的動(dòng)機(jī)，讓員工獲得幸福。以這樣的方式待人處事，就能度過充實(shí)而幸福人生。正因?yàn)檫@些信念，我才希望更多人理解這種哲學(xué)。但是我發(fā)現(xiàn)，有的經(jīng)營者有誤解：他們把哲學(xué)視為行為規(guī)范，讓員工服從公司，或者說把哲學(xué)作為驅(qū)使員工工作的工具，這是完全錯(cuò)誤的。如果把哲學(xué)當(dāng)作個(gè)人或公司提升業(yè)績的手段，不可能獲得員工的共鳴，哲學(xué)就無法滲透。這是不說也能明白的道理。即使在表面上為了員工的人生幸福，但只要心中還有自私和輕松念頭，不知不覺就會(huì)傳到員工心中。員工很快就會(huì)看透。作為公司領(lǐng)導(dǎo)人，心中所思所想，不說也會(huì)傳遞給員工，產(chǎn)生強(qiáng)大影響。總之，必須從心中發(fā)出強(qiáng)烈的愿望和愛，以發(fā)自內(nèi)心的信念和真摯口吻告訴員工，只要有這樣的態(tài)度，就一定能度過美好人生。首先你們要先通過親身經(jīng)驗(yàn)去實(shí)踐哲學(xué)的力量，這是很重要的。年輕的時(shí)候我經(jīng)歷過很多痛苦，以及兩次失敗。得過肺結(jié)核，也沒能進(jìn)我想進(jìn)的公司。后來一心不亂，投入工作，潛心埋頭研究。我的人生從此進(jìn)入了良性循環(huán)。1959年，我赤手空拳創(chuàng)立了京瓷，第一年盈利，之后持續(xù)發(fā)展。京瓷現(xiàn)在已經(jīng)成長為銷售額16000億日元規(guī)模的企業(yè)。1984年，KDDI，開始不利，但業(yè)績持續(xù)領(lǐng)先?，F(xiàn)在已經(jīng)成長為日本最具有代表性的通訊運(yùn)營商之一。2010年，我參與了日本航空重建，人們擔(dān)心因?yàn)榻?jīng)營不好而晚節(jié)不保，但日航在2012年上市，我順利完成了任務(wù)，從今以后的日航至今持續(xù)高收益。在我超過80年的人生，我曾經(jīng)獲得過好幾次超越想象之上的卓越成功。我認(rèn)為這樣的成功絕對(duì)不是因?yàn)檫\(yùn)氣，也不是趕上了時(shí)代的潮流，我之所以獲得如此的成功，是因?yàn)檎軐W(xué)具備的力量。我深信這一點(diǎn)。為度過美好的人生，純粹的思維方式具有強(qiáng)大的力量，從而帶來美好的命運(yùn)。在20世紀(jì)初，英國偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯·艾倫說：不論是眼前的目標(biāo)還是人生目的，心靈純潔者更容易成功。為什么美好心靈的哲學(xué)能有這樣的力量？因?yàn)檫@個(gè)世界上流淌著宇宙的意志，引導(dǎo)一切事物向著美好的方向前行。或者也可以做這樣的比喻：人生在大海上航行，首先要依靠自己的力量拼命劃船，同時(shí)還需要伙伴的幫助，但僅僅這些還是不夠。只有靠“他利之風(fēng)”，才能到彼岸。破洞的船帆，無論風(fēng)力如何強(qiáng)勁，也無法獲得動(dòng)力。與此相反，純粹美好的風(fēng)帆，就能乘風(fēng)破浪。理解哲學(xué)，就是揚(yáng)帆起航。目的是為了接受在世界流淌的他利之風(fēng)。就是磨礪自己的心靈，讓它變得美麗和純粹。如果能這樣來理解哲學(xué)的力量，員工抵制，完全可以理直氣壯講：
“我并不是毫無根據(jù)地強(qiáng)制大家接受哲學(xué)。我從年輕時(shí)就認(rèn)為，人生雖然變化不定，但是人可以度過充實(shí)和美好的人生。怎么做才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望我一直在不斷思考：人生因思維方式的改變而改變。我把自己體悟的正確的方式歸納成哲學(xué)，公司得到發(fā)展，人生也得到拓展。由此可見，哲學(xué)一定不錯(cuò)。哲學(xué)已經(jīng)被結(jié)果所證明。哲學(xué)不僅能對(duì)企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，還是讓人生充實(shí)和幸福的真理?！?/span>
我就是這樣直言告訴員工的。企業(yè)的價(jià)值就是讓員工幸福。我認(rèn)為講解哲學(xué)的前提：首先理解和相信哲學(xué)所擁有的偉大力量。對(duì)自己都不相信的東西，不可能滿腔熱情的傳遞，就算傳遞也不能說服別人。只是“理解”是不夠的，要成為自己信念，并且付之于實(shí)踐。哲學(xué)大師安岡正篤提出：知識(shí)→見識(shí)→膽識(shí)。人為了生活，需要各種各樣的知識(shí)。但是僅僅有知識(shí)沒有實(shí)際的作用，必須把知識(shí)提升到“無論如何也要這樣”的見識(shí)，進(jìn)而提升到“不管任何阻力，也要把見識(shí)付諸行動(dòng)”的膽識(shí)。有言道“讀論語而不知論語”，“讀哲學(xué)而不知哲學(xué)”。很多人自以為懂哲學(xué)，不過是自以為是。沒有提升到信念高度，無法傳遞。只有變成見識(shí)和膽識(shí)，才能融入員工心里。經(jīng)營者應(yīng)該怎樣對(duì)員工講述哲學(xué)？1.對(duì)于要講述哲學(xué)的經(jīng)營者要求在開始階段，可以模仿我，把我所講的哲學(xué)根據(jù)自己的理解原原本本向員工傳述。立刻血肉化，迅速付之實(shí)踐。鸚鵡學(xué)舌的情況，占了一大半。我猜想，作為經(jīng)營者對(duì)于人生觀和勞動(dòng)觀的話題，方法不清楚。我是怎么想的只能說些半生不熟、不痛不癢、如果講的是陳詞濫調(diào)，可能適得其反。不如用我的話原汁原味告訴大家，這樣就有了權(quán)威性。在開始階段這樣做就可以了。在這個(gè)過程中，自己也要拼命學(xué)習(xí)，反復(fù)讀我的書籍和材料，用這樣的方法學(xué)習(xí)，潛移默化，我的思維方式就會(huì)變成你的東西。若干年后就會(huì)變成你們自己的想法。這時(shí)再說“我是這么想的”，不會(huì)犯錯(cuò)，還能打動(dòng)人心。自己缺乏和修養(yǎng)、更沒讀過哲學(xué)和宗教書籍、學(xué)生時(shí)代沒有好好學(xué)習(xí)，詞匯也不豐富，可以直接引用塾長語錄。我自己以前就是這么做的，我直接用松下、安岡、中村的語錄，到后來自己也能闡述哲學(xué)。自己如果不付諸于實(shí)踐，員工很快就會(huì)看透。反而增加不信任感。這種情況說明經(jīng)營者的態(tài)度還不足以讓員工尊敬。公司掛著很多匾額，但社長干著相反的勾當(dāng)。無論社長講的哲學(xué)多么高尚，也無法讓員工共鳴。晨會(huì)：我會(huì)帶頭付出不亞于任何人的努力。哲學(xué)不是為了驅(qū)使員工，經(jīng)營者要率先垂范。經(jīng)營者要嚴(yán)格自律，不間斷地提升自己的人格。員工看到這樣的榜樣，就會(huì)產(chǎn)生共鳴，跟著實(shí)踐哲學(xué)，為公司的發(fā)展盡心盡力。毫無愧疚、真摯地實(shí)踐哲學(xué)，必要時(shí)可以毫無顧忌、使用嚴(yán)厲語言批評(píng)員工。
“為了包括你在內(nèi)的全體員工的幸福，每天早晨我都是第一個(gè)上班……從產(chǎn)品開發(fā)到銷售我都全力以赴，忙得不可開交……我這么……你卻……你是怎么想的？好意思嗎？為了你的同事家庭，你得好好干！”
如果很多顧慮，說話客氣，談?wù)軐W(xué)也會(huì)四平八穩(wěn)，想有效果就很困難了。不要介意得罪人。實(shí)踐哲學(xué)比任何人都認(rèn)真。在公司中，經(jīng)營者必須是最辛苦的，只要做到這點(diǎn)，員工就一定會(huì)追隨你。行動(dòng)值得尊敬并持之以恒，員工就會(huì)認(rèn)同，并且也激勵(lì)自己實(shí)踐哲學(xué)。經(jīng)營者要率先成為實(shí)踐的人，但是有的員工冷眼旁觀，覺得只是在說漂亮話。經(jīng)營者一定要對(duì)這類員工進(jìn)行真誠的談話，如果放任不管，他們的情緒就不斷會(huì)蔓延，產(chǎn)生負(fù)面影響。怎么樣與他們真誠對(duì)話呢？最好的辦法：利用空巴——懇親會(huì)。千篇一律的話，展現(xiàn)一本正經(jīng)的對(duì)話沒人聽。如果互相斟上一杯酒，就會(huì)觸及心弦。所以很早我就經(jīng)常使用空巴（來源于日語，本意類似“喝酒的聚會(huì)”，用于企業(yè)中可理解為是一種“酒話會(huì)”，即企業(yè)全體在工作之余，通過喝酒聊天、暢想未來等形式，在非工作場(chǎng)所，摘掉“面具”，放松地說出自己的真心話和不滿，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工心與心的交流，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共有，從而達(dá)成全員一心）。京瓷規(guī)模小，經(jīng)常出席空巴，其中最大的活動(dòng)就是忘年會(huì)，大概1000人，所有忘年會(huì)我都全部出席。講一聲“拜托了”，到各桌斟酒，訴說夢(mèng)想。如果有態(tài)度，我馬上就會(huì)覺察到，我會(huì)說“你有什么不滿嗎？”最開始都說沒有，但只要稍稍刺激下，就會(huì)說出來。有的是因?yàn)楣緦?duì)他們關(guān)心照顧不夠的問題，80%的人都是因?yàn)樽约汉芷珗?zhí)。“等一等，是你自己的人格扭曲了吧！對(duì)，就說你了。”然后開始說教。心中煩惱，只有吐露真心才能對(duì)癥下藥。不打不相識(shí)，一頓說教后大大增進(jìn)了關(guān)系。對(duì)拼命工作的人，誠摯贊揚(yáng)。對(duì)錯(cuò)誤的人，明確指出“是你錯(cuò)了”被指出錯(cuò)誤“果然由你所說，我馬上反省改正。這正是一個(gè)修煉場(chǎng)。我一貫采用這樣的方式與員工溝通。在世界各地都是。我把哲學(xué)細(xì)細(xì)咀嚼，認(rèn)真解讀?！拔业某霭l(fā)點(diǎn)是為了你們的幸福，哲學(xué)就是為此的指針。做人就要做品德優(yōu)質(zhì)的人?！?/span>花費(fèi)一天，掏心掏肺解答，直到對(duì)方真的接受這樣的哲學(xué)。最后有人提問：“您講的都是愛什么的。但三四年前有京瓷代表報(bào)告，看到他好不容易扭虧為盈，你還予以訓(xùn)斥。是不是和你說的自相矛盾？”我必須堂堂正正予以反駁：“是的，情況確實(shí)如您所說，當(dāng)時(shí)我態(tài)度冷淡。但是為什么冷淡？持續(xù)虧本后做出了利潤微不足道，歷年積累的虧損額很大。表揚(yáng)當(dāng)時(shí)也許他會(huì)很開心，但是之后自滿怎么辦？讓員工幸福，不僅要有利潤，還要擴(kuò)大。這點(diǎn)利潤是不能做到的。他可能會(huì)沮喪甚至恨我，但為了他的人格成長，我必須這樣?！?/span>第二年利潤出來了，才應(yīng)該表揚(yáng)。為了帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)而說話，就要直截了當(dāng)。不要害怕，要到員工中去，要自然，不要裝模作樣。要?jiǎng)幽X筋思考要什么形式。我自己采用空巴。你們要結(jié)合自己的情況，采用適合自己員工的具體方法。4.經(jīng)營者要保持與員工一起持續(xù)學(xué)習(xí)的姿態(tài)不管如何堅(jiān)信哲學(xué)力量，也不可能實(shí)踐得完美無缺。經(jīng)營者也是人，要不斷去接近，哪怕只是一小步，人生就會(huì)有很大不同。做思考和不做思考的人，是完全不一樣的。不是領(lǐng)悟和不領(lǐng)悟的問題，而是是否愿意去領(lǐng)悟的態(tài)度。
“我要大家學(xué)哲學(xué)，好像我自己很了不起。其實(shí)我自己也沒有很好地實(shí)踐哲學(xué)，直接現(xiàn)在，我也沒有完全實(shí)踐哲學(xué)，從這個(gè)意義上講，我只是一個(gè)書生和小和尚，所以我要用我的一生去實(shí)踐……但這不代表我沒有資格講哲學(xué)。做人做事本來就應(yīng)該這樣，我希望員工成長，讓公司成長，讓員工幸福?！?/span>
但是持續(xù)努力的行為本身才是尊貴的，希望塾生們不要自以為是，要與員工一起反復(fù)學(xué)習(xí)，這一定會(huì)在大家心里產(chǎn)生反向，一起實(shí)踐哲學(xué)。哪怕只是一名員工實(shí)現(xiàn)幸福，經(jīng)營者就會(huì)獲得幸福，這才是最大的喜悅。哪怕他離開公司，只要他實(shí)踐哲學(xué)，走在幸福美好的人生道路上，也是好事。“你不留在京瓷也行，只要按照正確的人生觀去生活和工作，就能擁有幸福人生?！?/span>公司自然獲得信任，員工離職率降低，員工積極性提升，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。致力于這種發(fā)展的塾生們也一定會(huì)獲得幸福。如此眾多的經(jīng)營者，愿意為了員工幸福如此努力學(xué)習(xí)，這樣的組織舉世無雙。在今年12月底，盛和塾就要落下帷幕了，但是使命不會(huì)改變。這不是終結(jié)，對(duì)各位而言而是新的開始。以前都是我作為塾長對(duì)大家講話，以后大家要學(xué)會(huì)自問自答。我希望大家把實(shí)踐哲學(xué)的圈子擴(kuò)張到公司、家庭、社會(huì)。我相信在盛和塾中點(diǎn)燃的哲學(xué)之火不會(huì)熄滅，會(huì)在各位手里照亮全世界。在講話中我也提到了，盛和塾的書籍、資料不少，大家很容易看到我的資料。稻盛資料館保管了我的很多信息和有關(guān)資料。該說的話我已經(jīng)說完了，我講話的記錄都保存下來了，大家隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)。創(chuàng)辦盛和塾最讓我高興的是，聽到大家的心聲：“沒有參加盛和塾，我的公司或許早已破產(chǎn)。公司得救、員工沒有流落街頭?！甭牭竭@樣的話，我就覺得盛和塾能夠堅(jiān)持到今天真是太好了。更多的經(jīng)營者能夠把握好經(jīng)營之舵，就能給企業(yè)帶來幸福，這就是我的動(dòng)機(jī)。之所以能夠持續(xù)到今天，完全在于愿意傾聽我講話的塾生們的存在。他們的愿望支撐我把盛和塾維持到今天，某種程度，我是靠大家的幫助才度過了美好的人生。借助這個(gè)盛和塾，無緣與我直接見面的員工和他們的家人，卻能間接為他們提供幫助。這樣的利他機(jī)會(huì)，是盛和塾塾生們賜予我的，在這里我要向大家中心的感謝。回憶過去，我與大家度過了幸福美好的時(shí)光。1983年啟動(dòng)以來，36年來我與大家走遍日本，出訪世界，團(tuán)團(tuán)圍坐，親密無間。盛和塾即將結(jié)束，但是作為靈魂之友的塾生們，你們?cè)谖倚闹袑?huì)永生。我也祈愿我的經(jīng)營哲學(xué)能夠得到永生！
最后一次盛和塾世界大會(huì)到此結(jié)束，真的謝謝大家了！
本文轉(zhuǎn)自于 阿米巴經(jīng)營學(xué)堂
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