學(xué)霸筆記：一位中國(guó)企業(yè)家在美國(guó)7天，學(xué)到了什么？
阮積祥是我們公認(rèn)的學(xué)霸。
5月19日，正和島全球案例探訪赴美游學(xué)一周，行程中，同行企業(yè)家都對(duì)阮積祥這位“尖子生”印象深刻，佩服不已：此行30位企業(yè)家之中，要數(shù)學(xué)習(xí)勁頭最大、學(xué)習(xí)力最強(qiáng)，恐怕非他莫屬。
阮總有幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭：這次他們家?guī)缀?ldquo;傾巢出動(dòng)”，阮積祥帶著女兒、女婿一起赴美學(xué)習(xí)。很久以來(lái)，他每天都會(huì)在公司干部群里分享自己的學(xué)習(xí)與思考心得，有些信息還會(huì)同步家庭群，已堅(jiān)持?jǐn)?shù)年。
2. 勤于學(xué)習(xí)，善于思考：每次課程，他必認(rèn)真記筆記，積極思考、提問(wèn)與討論。你很難想象，這位曾經(jīng)的高中輟學(xué)生，如今談起全球很多名牌大學(xué)和標(biāo)桿公司，都如數(shù)家珍，頭頭是道。
3. 回到自身，知行合一：學(xué)習(xí)終究還是為了發(fā)展自己。這位修鞋匠出身的企業(yè)家如今已是工業(yè)縫紉機(jī)之王，產(chǎn)品遍及全球170多個(gè)國(guó)家。而當(dāng)年他第一次出海時(shí)，走上異國(guó)的街頭，四望茫然，一句外語(yǔ)都不會(huì)說(shuō)……
我問(wèn)阮總要了此次在美國(guó)考察學(xué)習(xí)的筆記。通過(guò)一個(gè)中國(guó)企業(yè)家的思與行，你或許能感受到：企業(yè)家精神如同地火與野草，奔騰不已，生生不息，給人帶來(lái)鼓舞與希望。
——陳為 正和島總編輯
一、第一天
美國(guó)之行第一天的學(xué)習(xí)收獲：
一個(gè)晚上的破冰之旅，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)二三十個(gè)人基本相互認(rèn)識(shí)、相互了解，這樣一個(gè)破冰之旅非常好，讓大家很快融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)小組互相合作、互相學(xué)習(xí)、互相探討。
每個(gè)人的不同角度的分享和介紹，其實(shí)也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互相欣賞對(duì)方、互相了解對(duì)方的過(guò)程。
我們的蔡班長(zhǎng)是一位具有系統(tǒng)化組織和運(yùn)作能力的好班長(zhǎng)，從迎接每位同學(xué)的到來(lái)，到高效地組建小組，組織各類(lèi)活動(dòng)，尤其是昨晚的破冰之旅，在她的精心策劃下，不僅流程井然有序、有條不紊地展開(kāi)，也充分發(fā)揮了班長(zhǎng)的引領(lǐng)作用，極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
正和島一如既往，是一個(gè)非常具備系統(tǒng)運(yùn)作能力的組織。
二、第二天
美國(guó)之行的第二天，我們聆聽(tīng)了巴里教授的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維課程分享，巴里教授是斯坦福大學(xué)的著名教授，也是IDEO的創(chuàng)始合伙人，在IDEO工作20多年，協(xié)助蘋(píng)果設(shè)計(jì)了第一代經(jīng)典的個(gè)人鼠標(biāo)產(chǎn)品，在聽(tīng)取巴里教授課程后有以下幾點(diǎn)思考：
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)要融合到企業(yè)IPD整體的運(yùn)作體系里邊，而且創(chuàng)新設(shè)計(jì)應(yīng)該作為主牽頭，類(lèi)似整個(gè)IPD運(yùn)作的產(chǎn)品經(jīng)理的角色，把其他的各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)代表聚攏在一起，這樣才能把產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)真正融合在一起，融合到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中去；
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)整個(gè)運(yùn)作涉及很多的工具包，我想應(yīng)該先從客戶(hù)需求端創(chuàng)新工作坊開(kāi)始洞察，并結(jié)合整個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的整體流程，來(lái)完善如何把技術(shù)有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的整體運(yùn)作體系；
3. 我們目前已在和IDEO合作，我希望與IDEO的合作把創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維、整體的創(chuàng)新管理體系融入到我們整個(gè)研發(fā)體系里，推動(dòng)我們研發(fā)體系進(jìn)一步走向創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維。
美國(guó)行程的第二天下午，Salesforce的一個(gè)人工智能工程師、高級(jí)經(jīng)理給我們做了關(guān)于人工智能的分享，講述了Salesforce對(duì)人工智能技術(shù)的布局和發(fā)展，通過(guò)他的介紹以及互相討論，得出以下的幾個(gè)觀點(diǎn)：
為什么SaaS在美國(guó)和中國(guó)推廣，得到了完全兩種不同的結(jié)果？為什么在美國(guó)能夠推廣，在中國(guó)不能夠推廣，其重要原因之一是美國(guó)對(duì)軟件規(guī)則、法律的認(rèn)可及保護(hù)，特別是對(duì)軟件價(jià)值的認(rèn)可，對(duì)軟件價(jià)值文化氛圍的塑造。
在中國(guó)的軟件文化里，大家都習(xí)慣使用免費(fèi)的盜版軟件，對(duì)軟件的價(jià)值認(rèn)可文化是缺乏的；而美國(guó)等西方國(guó)家對(duì)于軟件的分期付款模式踐行得非常好。
三、第三天
谷歌之行的幾點(diǎn)分享：
谷歌行程收獲還是比較大的，分享老師講得比較系統(tǒng)，講谷歌的整個(gè)發(fā)展歷程及走過(guò)的很多坑。
1. 探尋第二、第三增長(zhǎng)曲線，谷歌在內(nèi)部發(fā)展和外部投資之中都是非常成功的，雖然也踩了很多的坑，特別是在軟件轉(zhuǎn)硬件發(fā)展上面，美國(guó)的這些高科技公司多多少少都經(jīng)歷了很多類(lèi)似的失敗。
像谷歌花了130多億美金收購(gòu)摩托羅拉，兩年以后轉(zhuǎn)賣(mài)給聯(lián)想，虧了100多億美金，2017年還想進(jìn)一步嘗試做硬件，收購(gòu)HTC還是沒(méi)有成功。同樣，微軟2014年收購(gòu)諾基亞花了72億美金，最后整體的手機(jī)軟硬件生態(tài)也沒(méi)有構(gòu)建成功。
這些高科技企業(yè)在發(fā)展之中也一直在尋找他們的第二、第三增長(zhǎng)曲線，目前來(lái)講谷歌的第二增長(zhǎng)曲線，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的安卓系統(tǒng)是成功的，但是在第三增長(zhǎng)曲線上，對(duì)于人工智能大模型沒(méi)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這條第三增長(zhǎng)曲線未來(lái)是否能成為谷歌的增長(zhǎng)曲線目前還是個(gè)未知數(shù)。
而微軟從它的第一增長(zhǎng)曲線辦公系統(tǒng)，到第二增長(zhǎng)曲線人工智能和應(yīng)用軟件相結(jié)合，以及第三增長(zhǎng)曲線ChatGPT的成功，整體的發(fā)展探索效果是非常顯著的，微軟是目前全球第一大市值公司，也證明了三條曲線相互之間的深化，相互之間的依賴(lài)迭代所產(chǎn)生的效果驚人。
2. 一家企業(yè)戰(zhàn)略上的成功是最重要的，也是最需優(yōu)先保證的，硅谷這些跨國(guó)公司，包括谷歌之類(lèi)都是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的領(lǐng)域，使它們能夠走向快速的發(fā)展。
谷歌開(kāi)創(chuàng)了搜索引擎，同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)源軟件安卓系統(tǒng)，構(gòu)建了屬于自己的生態(tài)保護(hù)河。今天的英偉達(dá)也是成功開(kāi)創(chuàng)了人工智能時(shí)代軟硬件相結(jié)合的產(chǎn)品，所以開(kāi)創(chuàng)是企業(yè)成功最重要的一個(gè)因素。
3. 成功的要素有很多，其中一點(diǎn)谷歌之行也分享了，就是用最優(yōu)秀的人才，如何選最優(yōu)秀的人員，用20種方法在選拔、面試等各環(huán)節(jié)挑選優(yōu)秀人員，去打造最高效的團(tuán)隊(duì)。
4. 谷歌的成功離不開(kāi)開(kāi)放的生態(tài)、良好的工作氛圍環(huán)境，用OKR這種開(kāi)放、自主、團(tuán)隊(duì)的考核運(yùn)作模式來(lái)打造高效的團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建奮發(fā)向上、不斷創(chuàng)新的氛圍文化，讓企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。
5. 管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)運(yùn)作的領(lǐng)航標(biāo)，要建立一個(gè)開(kāi)放性、追求不斷創(chuàng)新、追求高增長(zhǎng)、追求高發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。有魅力地領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)企業(yè)，有魅力地引進(jìn)人才是構(gòu)建這一系列最核心的要素，也是企業(yè)走向成功的主導(dǎo)因素。
四、第四天
在行程的第四日早晨，我們前往伯克利大學(xué)，有幸聆聽(tīng)了Pieter教授的講座，他以極為通俗的方式概述了人工智能的演進(jìn)歷程。
作為人工智能領(lǐng)域的奠基人，他的兩位門(mén)生正是OpenAI的創(chuàng)辦者，這場(chǎng)課程極大豐富了我們對(duì)AI發(fā)展歷程的認(rèn)識(shí)。
事實(shí)上，人工智能的概念早在上世紀(jì)50-60年代便已萌芽，但受限于技術(shù)瓶頸，直至2012年隨著神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突破，才迎來(lái)了實(shí)質(zhì)性的飛躍。
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)上源于神經(jīng)科學(xué)，模擬人腦中的神經(jīng)元工作原理，通過(guò)模仿人類(lèi)從幼時(shí)起通過(guò)外界感知不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，即每個(gè)人從三四歲開(kāi)始說(shuō)話(huà)，無(wú)意識(shí)中吸收并創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言，人工智能亦是通過(guò)編程模擬神經(jīng)元，從基礎(chǔ)單元逐步構(gòu)建至復(fù)雜多層的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)不斷訓(xùn)練以實(shí)現(xiàn)類(lèi)人腦功能。
鑒于人類(lèi)大腦僅開(kāi)發(fā)利用了其潛力的一小部分，對(duì)大腦的深入研究仍是一大科學(xué)挑戰(zhàn)，將人腦智慧轉(zhuǎn)化為人工智能技術(shù)的道路既漫長(zhǎng)又充滿(mǎn)希望，沿途將催生眾多高科技企業(yè)。
伯克利作為加州的頂尖學(xué)府，匯聚了大量杰出人才，凸顯了硅谷地區(qū)人才濟(jì)濟(jì)的景象。斯坦福與伯克利的訪問(wèn)不禁引人深思：為何美國(guó)高校能吸引全球優(yōu)秀精英過(guò)去深造？這些精英又為何能在硅谷這片熱土上持續(xù)創(chuàng)新？如何借鑒硅谷的創(chuàng)新模式，為我們的新增長(zhǎng)曲線與全球化戰(zhàn)略增添動(dòng)力？
杰克作為一家全球化企業(yè)，我們買(mǎi)在全球，賣(mài)也在全球，后續(xù)如何進(jìn)一步利用好全球的資源去為我們?nèi)蚧邪l(fā)、全球化服務(wù)、全球化運(yùn)作做貢獻(xiàn)，其核心就在于我們的人力資源。
硅谷的創(chuàng)新文化和高校人才庫(kù)如何運(yùn)用？我們?nèi)绾慰剂吭诠韫冉⒀邪l(fā)中心？特別是在人工智能前沿技術(shù)領(lǐng)域，這不僅能夠促進(jìn)創(chuàng)新研發(fā)，還能吸引國(guó)際頂尖人才，服務(wù)于全球市場(chǎng)。
其優(yōu)先步驟是讓我們更多的高管走進(jìn)硅谷，了解硅谷，認(rèn)知硅谷，最后利用硅谷，利用美國(guó)高等教育體系的豐富資源，特別是人力資源和教授的前沿研究成果。
綜上所述，深入融入硅谷，汲取其創(chuàng)新精髓，結(jié)合全球教育資源，特別是人力資源的優(yōu)化配置，對(duì)于推動(dòng)我們的全球化進(jìn)程和技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要，這也是我們當(dāng)前亟需加快布局與建設(shè)的方向。
第四日下午，我們探訪了英偉達(dá)，這是一次意義非凡的訪問(wèn)，也是我第一次走進(jìn)英偉達(dá)，讓我深切感受到英偉達(dá)作為一家融合軟硬件的人工智能平臺(tái)企業(yè)所展現(xiàn)的強(qiáng)大力量。
英偉達(dá)的貢獻(xiàn)顯著，尤其在支撐ChatGPT等項(xiàng)目的快速發(fā)展上，其人工智能顯卡起到了關(guān)鍵作用。
英偉達(dá)當(dāng)前聚焦的兩大產(chǎn)品方向：一類(lèi)面向消費(fèi)市場(chǎng)，提供GPU產(chǎn)品與AI軟件，支持ChatGPT、文心一言等大規(guī)模語(yǔ)言模型的訓(xùn)練與運(yùn)行，同時(shí)為抖音等平臺(tái)處理海量音視頻數(shù)據(jù)提供解決方案；另一類(lèi)面向B端，四年前開(kāi)發(fā)出來(lái)，并持續(xù)在自家軟硬件平臺(tái)上迭代更新的產(chǎn)品Omniverse，現(xiàn)已應(yīng)用于汽車(chē)工業(yè)及建筑設(shè)計(jì)等智能制造領(lǐng)域。
從英偉達(dá)的案例中，我總結(jié)出四個(gè)要點(diǎn)：
1. 軟硬件一體化將繼續(xù)成為構(gòu)建卓越企業(yè)的基石。我們走進(jìn)英偉達(dá)這一天恰逢英偉達(dá)發(fā)布財(cái)報(bào)，其一季度收入高達(dá)260.44億美元，同比增長(zhǎng)262%，凈利潤(rùn)更是飆升至148.81億美元，增幅達(dá)628%，凈利潤(rùn)率逼近60%，且保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
英偉達(dá)通過(guò)軟硬結(jié)合打造的平臺(tái)化戰(zhàn)略，不僅服務(wù)于消費(fèi)者，還涉足尚未全面爆發(fā)的工業(yè)設(shè)計(jì)及智能制造領(lǐng)域，預(yù)示著未來(lái)巨大的增長(zhǎng)潛力，若工業(yè)智能制造板塊發(fā)力，英偉達(dá)市值有望超越蘋(píng)果，成為全球市值第二的公司，僅次于微軟。
當(dāng)然，微軟市值領(lǐng)先得益于其在不同增長(zhǎng)曲線的成功布局，而英偉達(dá)則是在軟硬件結(jié)合的路徑上取得了超越蘋(píng)果的成就。
蘋(píng)果雖在消費(fèi)級(jí)軟硬件結(jié)合上建立了閉環(huán)且開(kāi)放的App Store生態(tài)系統(tǒng)，但英偉達(dá)業(yè)務(wù)不僅覆蓋了消費(fèi)領(lǐng)域，還擴(kuò)展到了工業(yè)智能制造，實(shí)現(xiàn)了全棧式人工智能軟硬件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，滿(mǎn)足多元化的市場(chǎng)需求。
英偉達(dá)正朝著成為美國(guó)市值最高的高科技企業(yè)邁進(jìn)，預(yù)計(jì)市值后續(xù)將突破四萬(wàn)億，這一預(yù)測(cè)基于人工智能浪潮的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，標(biāo)志著我們正處于真正的第四次工業(yè)革命之中。
2. 英偉達(dá)的全棧式人工智能卡及其軟硬件集成產(chǎn)品，極大簡(jiǎn)化了人工智能領(lǐng)域開(kāi)發(fā)者的作業(yè)流程，這不僅是英偉達(dá)的成功，也為全球各行各業(yè)的人工智能發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。
杰克作為一家立足中國(guó)、面向全球的企業(yè)，我們應(yīng)積極擁抱利用英偉達(dá)這一平臺(tái)，在人工智能領(lǐng)域深耕細(xì)作，探索新的發(fā)展空間。
3. 英偉達(dá)的Omniverse平臺(tái)為智能制造開(kāi)辟了全新的虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用前景，它整合軟硬件資源，加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)到智能生產(chǎn)的全過(guò)程。
比如我們的智能成套解決方案，從廠房建筑設(shè)計(jì)到產(chǎn)線布局再到實(shí)際生產(chǎn)，我們都可以在虛擬環(huán)境中先行模擬和調(diào)整，如同在高度交互的游戲世界中實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)，有效減少實(shí)際生產(chǎn)前的調(diào)整次數(shù)，提升效率。
人工智能芯片的關(guān)鍵價(jià)值，在于利用AI技術(shù)預(yù)處理復(fù)雜任務(wù)，例如預(yù)先驗(yàn)證生產(chǎn)線布局的可行性，確保從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的平滑過(guò)渡。
此外，Omniverse還支持在虛擬環(huán)境中進(jìn)行原材料分析、耐用性測(cè)試等，利用AI仿真預(yù)測(cè)并解決實(shí)際生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，如優(yōu)化工藝、防止錯(cuò)誤、增強(qiáng)耐腐蝕性等，推動(dòng)智能制造的無(wú)縫實(shí)施。
這一系統(tǒng)在保護(hù)數(shù)據(jù)本地化的同時(shí)，能與企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)合，通過(guò)持續(xù)訓(xùn)練迭代不斷自我優(yōu)化，引領(lǐng)智能制造的未來(lái)發(fā)展。
4. 參觀諸如英偉達(dá)和谷歌等企業(yè)后，其持續(xù)創(chuàng)新的文化令人印象深刻，如何維持這樣的創(chuàng)新動(dòng)力，開(kāi)拓新領(lǐng)域，如何借鑒這些全球頂尖企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，吸引優(yōu)秀人員加盟，構(gòu)建自身的創(chuàng)新生態(tài)，是我們面臨的重大課題。
英偉達(dá)CEO黃仁勛雖出生于1963年，但仍帶領(lǐng)公司走在創(chuàng)新前沿，證明創(chuàng)新與年齡無(wú)必然聯(lián)系，而是企業(yè)文化的核心組成部分。因此，如何構(gòu)建并維護(hù)一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)生態(tài)合作的企業(yè)文化，是我們必須深入思考和實(shí)踐的重要方向。
第五、五天
舊金山飛往西雅圖。
六、第六天
亞馬遜的飛輪理論是其創(chuàng)始人杰夫·貝索斯提出的一個(gè)核心商業(yè)理念，旨在描述公司如何通過(guò)一系列相互促進(jìn)的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。這個(gè)理論形象地用一個(gè)飛輪來(lái)比喻，強(qiáng)調(diào)各個(gè)模塊之間的相互推動(dòng)作用，形成一個(gè)正向循環(huán)：
1. 增長(zhǎng)：企業(yè)要追求增長(zhǎng)，不斷擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和國(guó)際市場(chǎng)，從而強(qiáng)化品牌影響力，提升平臺(tái)議價(jià)能力。
2. 低成本結(jié)構(gòu)：隨著規(guī)模的擴(kuò)大，亞馬遜能夠通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)和談判能力降低固定成本，比如物流、倉(cāng)儲(chǔ)和IT系統(tǒng)的成本分?jǐn)偂?/span>
3. 更低價(jià)格：成本降低使得亞馬遜能夠以更低的價(jià)格提供商品和服務(wù)，這又成為提升客戶(hù)體驗(yàn)的一部分，尤其是在價(jià)格敏感的市場(chǎng)中。
4. 客戶(hù)體驗(yàn)：聚焦于提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，這意味著不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、物流、價(jià)格等，以超出顧客的期望。
5. 流量增長(zhǎng)：當(dāng)客戶(hù)體驗(yàn)得到提升，滿(mǎn)意的顧客會(huì)通過(guò)口碑推薦吸引更多新顧客，自然增加網(wǎng)站流量和品牌曝光度。
6. 供應(yīng)商：隨著流量的增長(zhǎng)，更多賣(mài)家和供應(yīng)商被吸引到平臺(tái)上，因?yàn)樗麄兛吹搅她嫶蟮臐撛陬櫩腿?，這增加了商品的多樣性和選擇性，又帶來(lái)更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
7. 選品與便利：豐富的商品選擇和便利的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)一步提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度，形成了購(gòu)買(mǎi)的正循環(huán)。
亞馬遜之行收獲還是非常多的，第一個(gè)就是上面提到的飛輪理論，它揭示了持續(xù)增長(zhǎng)背后的動(dòng)力機(jī)制。
其次是亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力原則：
1. 一切以客戶(hù)為中心 Customer Obsession
2. 自主性 Ownership
3. 創(chuàng)造和簡(jiǎn)化 Invent and Simplify
4. 經(jīng)常是正確的 Are Right, A Lot
5. 學(xué)習(xí)和好奇心 Learn and Be Curious
6. 雇用和培養(yǎng)最好的員工 Hire and Develop the Best
7. 設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn) Insist on the Highest Standards
8. 大處著眼 Think Big
9. 偏重于行動(dòng) Bias for Action
10. 節(jié)儉 Frugality
11. 贏得信任 Earn Trust
12. 深入細(xì)節(jié) Dive Deep
13. 敢于質(zhì)疑 Have Backbone; Disagree and Commit
14. 出活 Deliver Results
15. 努力成為最佳雇主 Strive to be Earth’s Best Employer
16. 能力越大，責(zé)任越大 Success and Scale Bring Broad Responsibility
目前，我們尚未正式確立自身的領(lǐng)導(dǎo)力原則。領(lǐng)導(dǎo)力原則跟我們平常說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力是不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)力原則不僅是領(lǐng)導(dǎo)者行為的準(zhǔn)則，更是確保公司價(jià)值觀得以貫徹的核心工具。
領(lǐng)導(dǎo)者作為示范者，通過(guò)踐行這些原則，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將抽象的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
我們自身的領(lǐng)導(dǎo)力原則希望通過(guò)后續(xù)的務(wù)虛會(huì)研討并確立出，一旦成型，這些原則將成為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的行為基準(zhǔn)，它們的踐行將激勵(lì)全體員工跟隨，形成自上而下的價(jià)值觀落實(shí)。亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我們，領(lǐng)導(dǎo)力原則的實(shí)施是驅(qū)動(dòng)全員價(jià)值觀執(zhí)行的關(guān)鍵。
不僅如此，我們還會(huì)通過(guò)分析實(shí)際案例，檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)層是否遵循這些原則，以此為榜樣，鼓勵(lì)更多領(lǐng)導(dǎo)者朝向卓越邁進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力原則也將嵌入到職級(jí)評(píng)價(jià)體系中，作為衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否成功踐行公司價(jià)值觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
我希望通過(guò)學(xué)習(xí)亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力原則，進(jìn)一步完善我們的價(jià)值觀落地的運(yùn)作體系，真正把我們的價(jià)值觀更好、更高效的有效落地。
第三，亞馬遜的創(chuàng)新小組體系同樣值得我們學(xué)習(xí)，亞馬遜組建了N個(gè)這樣的創(chuàng)新小組，每組成員限制在八人以?xún)?nèi)，由一位具有前瞻視野和創(chuàng)新精神的leader來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，這些小組跨部門(mén)運(yùn)作，旨在探索預(yù)研領(lǐng)域和推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，每個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于可能需耗時(shí)兩至三年，乃至更久的項(xiàng)目。
領(lǐng)導(dǎo)者需具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，創(chuàng)新能力和對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新夢(mèng)想的執(zhí)著，他們能夠從其他團(tuán)隊(duì)乃至外部吸引精英人才，共同追求突破。
這些創(chuàng)新小組不僅僅是研發(fā)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，它們更像是承載著事業(yè)夢(mèng)想的共同體，通過(guò)各類(lèi)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，不斷強(qiáng)化這種創(chuàng)新氛圍，促進(jìn)創(chuàng)新思維的迸發(fā)，強(qiáng)化整個(gè)組織的創(chuàng)新生態(tài)。
此體系對(duì)于我們的預(yù)研和新興研究領(lǐng)域具有高度借鑒意義，有望通過(guò)借鑒運(yùn)作提升我們的創(chuàng)新效能和加速科研成果轉(zhuǎn)化。
第四個(gè)是拓展增長(zhǎng)曲線，亞馬遜的三條增長(zhǎng)曲線，在硅谷眾多科技企業(yè)中算是構(gòu)建比較完善與成功的，持續(xù)地拓展增長(zhǎng)曲線，尤其是后續(xù)還能否開(kāi)啟第四、第五條增長(zhǎng)曲線，很大程度上依賴(lài)于高層團(tuán)隊(duì)的前瞻性視野。
亞馬遜的第一條增長(zhǎng)曲線始于電子商務(wù)，起初以書(shū)籍銷(xiāo)售為突破口，隨后通過(guò)整合其他電商企業(yè)，打造出全球最大的電商平臺(tái)。
為了給其客戶(hù)帶來(lái)更好的滿(mǎn)意度，使物品更快速地送達(dá)客戶(hù)，也為了降低企業(yè)物流成本，亞馬遜探索開(kāi)啟了自身的第二增長(zhǎng)曲線，通過(guò)自建物流配送網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，奠定了其全球物流配送業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。
其第三條增長(zhǎng)曲線體現(xiàn)在云計(jì)算領(lǐng)域，亞馬遜云服務(wù)（AWS）占據(jù)了全球31%的市場(chǎng)份額，成為行業(yè)先驅(qū)。
AWS的誕生源自一個(gè)創(chuàng)新想法：利用電商高峰時(shí)段外的閑置服務(wù)器資源，為夜間需要計(jì)算能力的公司提供租賃服務(wù)，這一創(chuàng)舉開(kāi)啟了云服務(wù)時(shí)代，2023年AWS貢獻(xiàn)了908億美元的收入。
亞馬遜從1994年創(chuàng)立至今，僅用約三十年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了年?duì)I收超5700億美元、市值高達(dá)1.9萬(wàn)億美元的壯舉，市值全球排名第五。這三條曲線彼此促進(jìn)，物流供應(yīng)鏈提升了電商業(yè)務(wù)的效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度，云計(jì)算則進(jìn)一步優(yōu)化了前兩者。
這也驗(yàn)證了我經(jīng)常講的話(huà)，要做成一家偉大的企業(yè)，必須要開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新領(lǐng)域。能否持續(xù)作為行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者并保持這一優(yōu)勢(shì)，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)新能力以及對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)曲線的戰(zhàn)略布局，這些都是企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵所在。
亞馬遜也在積極涉足人工智能領(lǐng)域，盡管在此方面具備一定的優(yōu)勢(shì)條件，但OpenAI作為開(kāi)創(chuàng)者，目前處于較為領(lǐng)先的態(tài)勢(shì)，未來(lái)誰(shuí)將在該領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)，目前尚不明朗。盡管如此，亞馬遜在這一競(jìng)賽中仍有機(jī)會(huì)趕超，畢竟作為創(chuàng)新先驅(qū)，它有著深厚的基礎(chǔ)。
但公眾往往只記住領(lǐng)頭羊的名字，所以在這也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，能否成為開(kāi)創(chuàng)者至關(guān)重要，并且保障開(kāi)創(chuàng)者的持續(xù)開(kāi)創(chuàng)能力，同時(shí)，也要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備前瞻性視野和創(chuàng)新能力，這是企業(yè)持續(xù)拓展增長(zhǎng)曲線的重要戰(zhàn)略思考。
亞馬遜的第二、第三增長(zhǎng)曲線不僅加強(qiáng)了其初始業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)，還通過(guò)如快遞物流服務(wù)的深化與拓展，服務(wù)于更廣泛的行業(yè)需求。云計(jì)算業(yè)務(wù)同樣展現(xiàn)出強(qiáng)大的外延性，除支持自家電商業(yè)務(wù)外，更廣泛賦能全球企業(yè)。
這一模式為我們提供了啟示：在構(gòu)建自身的第一、第二增長(zhǎng)曲線時(shí)，必須深化整合內(nèi)部業(yè)務(wù)，比如說(shuō)成套跟單機(jī)之間的結(jié)合，以及未來(lái)人工智能、軟硬件等產(chǎn)品的結(jié)合，包括光伏儲(chǔ)能等等。
在強(qiáng)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊后，再以此為基礎(chǔ)向外拓展，我們的產(chǎn)品都是具備此條件的，關(guān)鍵在于我們是否能打造出賽道里的開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品，這考驗(yàn)我們能不能成為這一品類(lèi)的行業(yè)巨頭。
所以，戰(zhàn)略增長(zhǎng)曲線的核心要素包括：1. 找到未來(lái)能快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)賽道；2. 第一、第二、第三增長(zhǎng)曲線相互之間深化促進(jìn)；3. 最重要的是能不能做成這個(gè)品類(lèi)里的開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品，為用戶(hù)創(chuàng)造巨大價(jià)值的產(chǎn)品。這樣才能推動(dòng)企業(yè)迅速擴(kuò)張，成就行業(yè)領(lǐng)軍地位。
七、第七天
通過(guò)西雅圖的參訪經(jīng)歷，特別是在深入了解微軟的過(guò)程中，我們系統(tǒng)性地回顧了人工智能的發(fā)展歷程，并明白了微軟與谷歌為何能成為這一賽道的先行者。
先天條件上，谷歌具有明顯優(yōu)勢(shì)，因其更早布局人工智能領(lǐng)域，其人工智能部門(mén)歷史悠久且實(shí)力超群，還吸納了如AlphaGo這類(lèi)知名團(tuán)隊(duì)，后者在圍棋界的勝利彰顯了其技術(shù)實(shí)力。
然而，不管是OpenAI，還是谷歌，搞人工智能的其實(shí)都是同一幫人，那為何人工智能在谷歌未充分綻放，卻被OpenAI拔得頭籌，通過(guò)微軟之行，這一問(wèn)題得到了透徹解析，其背后的緣由和過(guò)程引人深思。
兩家企業(yè)均以創(chuàng)始人擔(dān)任首任CEO開(kāi)局，但第二任期間（2001年左右），谷歌、微軟都開(kāi)始啟用職業(yè)經(jīng)理人，在此期間，谷歌看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)了第二增長(zhǎng)曲線的拓展，押注推動(dòng)移動(dòng)安卓系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展。
但微軟在移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)卻決策緩慢，缺乏創(chuàng)新， 其Windows Phone未能占據(jù)有效市場(chǎng)份額，包括后續(xù)并購(gòu)NOKIA，也未能有效構(gòu)建手機(jī)軟硬件生態(tài)。
第三任上，兩家公司均選擇了印度裔CEO，其中微軟的薩提亞尤為知名，這兩位CEO的決策直接影響了過(guò)去十年中微軟與谷歌在人工智能領(lǐng)域的軌跡。
在進(jìn)一步探索第三增長(zhǎng)曲線時(shí)，企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新顯得尤為艱難，此行分享的內(nèi)容對(duì)此剖析透徹，提醒我們需深刻反思。
大企業(yè)決策中，高層往往側(cè)重于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與投資回報(bào)，這成為限制創(chuàng)新的因素之一。
微軟的案例尤其凸顯了大企業(yè)創(chuàng)新難的現(xiàn)狀，以及創(chuàng)新多發(fā)端于小企業(yè)的現(xiàn)象，歸根結(jié)底，最高層管理者的引領(lǐng)作用、創(chuàng)新思維培養(yǎng)，以及決策機(jī)制是創(chuàng)新的關(guān)鍵。
實(shí)際上，一家企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織內(nèi)部及對(duì)外的創(chuàng)新能力有著決定性影響。
以谷歌為例，其在人工智能投資策略上的兩種路徑選擇——一種是低成本的投資，一種是高成本的投資，但是能做成大模型，那么大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都贊成低成本的投資，因?yàn)樾⊥顿Y也能做成一種模型，也能做出效果，但那個(gè)大模型要花很大的成本，風(fēng)險(xiǎn)又很大，揭示了創(chuàng)新策略的不同取向。
微軟之所以成功，在于能夠有效將前線信息傳達(dá)至薩提亞，形成上下聯(lián)動(dòng)，而谷歌在這方面的文化則稍顯不足。
薩提亞上任后，撰寫(xiě)了一本強(qiáng)調(diào)變革與回歸初心的書(shū)，正如阿里巴巴發(fā)展中忘了初心的教訓(xùn)，微軟的初心是讓每個(gè)人擁有計(jì)算機(jī)，如今這一使命升級(jí)為予力全球每一人、每一組織，成就不凡。
那如何讓這個(gè)新的使命深入人心，他寫(xiě)了一本書(shū)，所以也印證了一個(gè)公司最不應(yīng)該保密的就是公司的戰(zhàn)略，他要通過(guò)書(shū)籍將戰(zhàn)略理念普及至微軟全球22萬(wàn)員工，也向外界傳遞公司文化和戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略透明化的重要性，因?yàn)橛脩?hù)對(duì)戰(zhàn)略的理解和支持是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。
我們也從中啟示，對(duì)于我們的高管團(tuán)隊(duì)，尤其是主要決策者，無(wú)論是下一代還是更遠(yuǎn)的繼任者，持續(xù)向外求知是必要的過(guò)程。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，特別是開(kāi)拓第二、第三增長(zhǎng)曲線的能力，極大程度上仰仗于領(lǐng)導(dǎo)層，特別是他們是否具備向外看齊、向行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)、接納先進(jìn)知識(shí)的態(tài)度，以及通過(guò)多種渠道拓寬視野，同時(shí)深入理解客戶(hù)需求，堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，以客戶(hù)為導(dǎo)向，這樣才能不斷構(gòu)思和構(gòu)建新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并預(yù)留時(shí)間深度思考未來(lái)5年、10年乃至20年、30年更久遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
與高層次、高階級(jí)、有影響力的業(yè)界領(lǐng)袖深入探討前沿議題，是明晰戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵。
在此過(guò)程中，集中精力于自身的核心賽道，做到不貪心，避免盲目擴(kuò)散，正如微軟展示的三大增長(zhǎng)曲線，其在大模型計(jì)算能力已達(dá)每秒萬(wàn)次處理水平，對(duì)方也提到繼續(xù)提升此算力無(wú)太大意義，當(dāng)下最主要的是與商業(yè)應(yīng)用融合。
微軟的做法是將新業(yè)務(wù)與原有產(chǎn)品線（辦公軟件、云服務(wù)等）緊密結(jié)合，強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，這就是聚焦，這就是將第二、第三曲線與既有優(yōu)勢(shì)結(jié)合，共創(chuàng)輝煌事業(yè)的實(shí)例。
簡(jiǎn)而言之，硅谷之行深化了我們的理解：舊金山硅谷、西雅圖作為全球創(chuàng)新高地，我們展望未來(lái)就要看這里的科技趨勢(shì)，看領(lǐng)先企業(yè)及其高管的戰(zhàn)略構(gòu)想。
前沿科技與戰(zhàn)略思維的融合是企業(yè)發(fā)展的核心，唯有在這些創(chuàng)新前沿探索，并與自身行業(yè)實(shí)際相結(jié)合，前瞻性地規(guī)劃未來(lái)，方能確保戰(zhàn)略的成功實(shí)施。
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