近日，黑龍江哈爾濱，哈爾濱文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆，“南方小土豆”“馬鈴薯公主”等熱梗出圈，鄂倫春族和鄂溫克族走上中央大街，引發(fā)大量網(wǎng)友討論。哈爾濱也為了招待五湖四海的游客整了不少“花活兒”，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友也是直言道，“爾濱，你讓我感到陌生”。
不過(guò)，據(jù)相關(guān)部門(mén)官方回應(yīng)，哈爾濱的這番爆火現(xiàn)象卻不是偶然發(fā)生。
1月2日，黑龍江省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)何晶接受央視新聞采訪(fǎng)時(shí)表示：哈爾濱這個(gè)冬天的火爆其實(shí)不是偶然的，已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備了。
在2023年1月份，哈爾濱就開(kāi)展了夏季的避暑旅游“百日行動(dòng)”和冬季的冰雪旅游“百日行動(dòng)”。之后策劃了很多高流量的IP，比如“逃學(xué)企鵝”“歌聲里的黑龍江”等等，用這些IP引爆黑龍江的旅游市場(chǎng)。同時(shí)以游客的思維來(lái)?yè)Q位思考，比如有游客說(shuō)哈爾濱天太冷了，就造了很多的小暖房子，讓游客感到舒適和被尊重。何晶如是說(shuō)道。
1月3日，哈爾濱市文化廣電和旅游局工作人員回應(yīng)爆火現(xiàn)象，表示整個(gè)冰雪季包括群眾文化這些活動(dòng)，設(shè)計(jì)有 100 項(xiàng)活動(dòng)，讓鄂倫春族和鄂溫克族走上哈爾濱中央大街。除了想讓游客玩得開(kāi)心 ，也想將獨(dú)特民族文化向外推介。
哈爾濱旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，官方連續(xù)兩天召開(kāi)座談會(huì)，提示從業(yè)者珍惜城市“出圈”機(jī)遇。
哈爾濱市賓館酒店經(jīng)營(yíng)企業(yè)代表在座談中表示，將按照哈爾濱市政府要求，加強(qiáng)行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，全力展示哈市賓館酒店業(yè)的良好形象。部分酒店同步推出了延長(zhǎng)早餐時(shí)間，贈(zèng)送凍梨、黏豆包等哈爾濱特色食品，房間配備地方小吃，增加大堂禮賓員，提供伴手禮、御寒用品等多項(xiàng)增值服務(wù)，提升住客的體驗(yàn)感，讓住客住得安心舒心。接下來(lái)，還將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)行業(yè)自律的力度、行業(yè)服務(wù)的溫度、行業(yè)精神的熱度，為全國(guó)各地游客提供更多的體驗(yàn)感受和情緒價(jià)值。
哈爾濱市政府則要求哈市賓館酒店經(jīng)營(yíng)企業(yè)要珍惜哈市旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖升溫機(jī)遇，帶頭加強(qiáng)行業(yè)自律，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)。賓館酒店經(jīng)營(yíng)企業(yè)要做到不過(guò)度浮動(dòng)價(jià)格、不盲目調(diào)整價(jià)格、不虛高標(biāo)注價(jià)格，真正提供質(zhì)價(jià)相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓外地賓客切實(shí)體驗(yàn)到哈市的大氣洋氣和貨真價(jià)實(shí)，為促進(jìn)哈市冬季旅游、全季旅游的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境。
此外，哈爾濱市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、公安等部門(mén)則需要進(jìn)一步加大客房?jī)r(jià)格、食品安全、消防安全、社會(huì)治安、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊侵害旅游者合法權(quán)益的不法行為，全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益和哈爾濱市的良好形象。
前有“淄博燒烤”火爆出圈，后有“南方小土豆”勇闖哈爾濱，城市IP一個(gè)接著一個(gè)出圈。要問(wèn)流量密碼是什么？網(wǎng)友們不禁感嘆道“真誠(chéng)才是必殺技！”
本文轉(zhuǎn)自于 新浪新聞
