中秋國(guó)慶搶票上熱搜！12306客服稱今年搶票更難，建議立即候補(bǔ)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 今年中秋國(guó)慶假期，9月29日至10月6日連放8天，節(jié)前不調(diào)休。根據(jù)鐵路客票預(yù)售期15天的規(guī)定，9月14日起，旅客可以購(gòu)買假期前一天（9月28日）的票。今天“12306搶票”等話題也沖上熱搜。

搶購(gòu)過(guò)程中，有網(wǎng)友稱，“秒沒(méi)！”“八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)搶系統(tǒng)崩潰刷不出個(gè)人信息，過(guò)了兩分鐘有信息了票也沒(méi)了。”“到底誰(shuí)買到票了？我根本就登錄不了，反復(fù)登錄好幾次，眼睜睜看著票沒(méi)了。”“今天官方12306 app搶票就碰到了正在排隊(duì)，一直卡住，說(shuō)前方有137人排隊(duì)，然后轉(zhuǎn)頭去第三方購(gòu)買，就在第三方買到了！”

據(jù)媒體報(bào)道，對(duì)此，12306客服表示，余票充足仍需排隊(duì)是由于同一時(shí)間點(diǎn)下訂單的用戶過(guò)多。12306開啟售票時(shí)間固定，不會(huì)針對(duì)第三方軟件提前售票。對(duì)于沒(méi)有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實(shí)更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶改簽或退票。此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動(dòng)車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補(bǔ)購(gòu)票可以更快買到票。

但也有網(wǎng)友吐槽，“候補(bǔ)根本沒(méi)有用。”“候補(bǔ)都候補(bǔ)不到咋辦！”質(zhì)疑“第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的‘坑位’。”

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