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思杰拓才匯云

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  • 2019-07-24發(fā)布

客服經(jīng)理 13 - 16千/月

北京市-北京市工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年學(xué)歷：本科 瀏覽數(shù)：466投遞數(shù)：0

職位描述

職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略和客戶服務(wù)體系要求，推行客戶服務(wù)的理念，負(fù)責(zé)對(duì)全員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和客服工作的統(tǒng)籌；
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助項(xiàng)目提高客戶滿意度；
3、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，指導(dǎo)公司群訴事件的處理；
4、日常各項(xiàng)目客服工作的開(kāi)展和督導(dǎo)，客服人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)；
5、組織各項(xiàng)目日常品質(zhì)巡檢工作。

任職要求：
1、3年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅小區(qū)各業(yè)態(tài)的客服管理；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有客戶服務(wù)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，出色的溝通和談判能力；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的協(xié)調(diào)能力。

公司簡(jiǎn)介

    融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“融創(chuàng)”)是一家于香港聯(lián)交所上市（股票代碼1918.HK）的專業(yè)從事住宅及商業(yè)地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的企業(yè)，公司堅(jiān)持“區(qū)域聚焦”和“高端精品”發(fā)展略。           公司專注于高端物業(yè)的開(kāi)發(fā)和管理，以“至臻，致遠(yuǎn)”為品牌方向，持之以恒的為客戶專注打造高端精品物業(yè)，立志成為對(duì)高端品質(zhì)不懈追求的房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。     基于對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的精準(zhǔn)判斷，對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞悉，以及對(duì)高品質(zhì)的不懈追求，公司采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和嚴(yán)格的管理監(jiān)控體系，致力于不斷提升項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)和服務(wù)能力，提升項(xiàng)目綜合品質(zhì)，打造精品項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)多年操作積累，融創(chuàng)在所進(jìn)入城市產(chǎn)生了強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，贏得客戶高度認(rèn)可。     融創(chuàng)中國(guó)持續(xù)聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南八大區(qū)域和一線、環(huán)一線及核心城市，開(kāi)發(fā)銷售高端精品物業(yè)，擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目，產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等多種物業(yè)類型。2015年融創(chuàng)中國(guó)實(shí)現(xiàn)銷售金額734.6億元，業(yè)績(jī)名列全國(guó)房企第九位；2016年融創(chuàng)中國(guó)銷售金額達(dá)到1553.1億元，位列全國(guó)房企第七位，成為最具發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)TOP10企業(yè)。2017年融創(chuàng)中國(guó)銷售金額達(dá)到3620.1億元，位列全國(guó)房企第四位。     在未來(lái)，公司將不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)拓展品牌影響力，追求企業(yè)與客戶的共同發(fā)展，并為客戶提供更舒適、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。  公司榮譽(yù)刊載： 2018中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)十強(qiáng) 第五名 2018中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合發(fā)展十強(qiáng) 第四名 2018中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng) 第五名 2018中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè) 成長(zhǎng)性TOP10 2018年度特色小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新力企業(yè) 2017企業(yè)社會(huì)責(zé)任最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 2017年第十四屆中國(guó)藍(lán)籌地產(chǎn)獲獎(jiǎng)企業(yè) 中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng) 2017中國(guó)年度影響力地產(chǎn)企業(yè) 2017中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值TOP10——

面試評(píng)價(jià)

綜合評(píng)分：
0 （來(lái)自0份評(píng)價(jià)）
  • 職業(yè)發(fā)展：
    0
  • 組織文化：
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  • 公司環(huán)境：
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公司基本信息

標(biāo)語(yǔ)：堅(jiān)持“區(qū)域聚焦”和“高端精品”發(fā)展略。

規(guī)模：2000人以上

地點(diǎn)：北京市-北京市

推薦職位

    • 職業(yè)發(fā)展：
    • 組織文化：
    • 公司環(huán)境：

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