1.與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行清晰，簡潔，禮貌的溝通，包括書面溝通和口頭溝通。

2.在英語環(huán)境下，理解并正確使用多種軟件工具瀏覽瀏覽賬戶，排除故障，解決問題。

3.掌握相關(guān)知識(shí)，正確使用部門資源，政策和流程。

4.優(yōu)秀的電話控制能力，確保有效溝通，專業(yè)服務(wù)，和有效信息。

5.積極勤奮的完成工作進(jìn)度，確保能提供適時(shí)地支持。

6.積極尋求解決方案和定位問題，適時(shí)升級(jí)問題以尋求解決方案，從而使問題得到解決。

1、良好的英文聽說讀寫能力，英文六級(jí)左右水平。

2、大專同等及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位/英語學(xué)士學(xué)位/國際貿(mào)易或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，亞馬遜及其競爭網(wǎng)站有一定的了解。

4、可以接受輪休工作。一個(gè)月大概有四五天夜班。

5、熟練使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office應(yīng)用程序。

6、服務(wù)意識(shí)俱佳。