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思杰拓才匯云

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  • 2019-07-22發(fā)布

客戶服務主管 8 - 10千/月

山東省-濰坊市工作經驗：5-10年學歷：本科 瀏覽數(shù)：456投遞數(shù)：0

職位描述

職責描述：
1、負責定期開展客戶滿意度調查，編制滿意度調查報告；負責收集業(yè)主對產品缺陷信息的反饋，為設計、工程等部門的工作提供依據； 
2、處理質量問題升級投訴，跟蹤問題處理進度；
3、聯(lián)合物業(yè)（或驗房公司）對房屋質量進行查驗，發(fā)現(xiàn)的所有問題錄入客戶服務管理系統(tǒng)，跟蹤問題的銷項進度；
4、參與內部驗收和交房，協(xié)調、監(jiān)督售后維修工作；
5、對物業(yè)的社區(qū)秩序安管、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生、客戶服務、空置房管理等工作進行監(jiān)督；
6、參與圖紙會審，編制圖審清單，避免設計缺陷及質量缺陷的產生；
7、根據工程節(jié)點對隱蔽工程、主體結構施工質量進行監(jiān)督檢查。
任職要求：
1、土木工程、房地產、營銷、管理類等相關專業(yè)，大學本科以上學歷；
2、3年以上房地產公司或物業(yè)公司從業(yè)經驗，38周歲以下；
3、熟悉客戶關系管理知識、心理學知識，了解房地產開發(fā)流程和房地產相關法律法規(guī)；
4、具有較好的客戶服務意識，人際交往能力，溝通協(xié)調能力；
5、具有工程管理、地產客服經驗者優(yōu)先。

面試評價

綜合評分：
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  • 職業(yè)發(fā)展：
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  • 公司環(huán)境：
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公司基本信息

標語： “住宅開發(fā)”、“城市運營”、“創(chuàng)意設計及現(xiàn)代服務”

規(guī)模：2000人以上

地點：廣東省-廣州市

推薦職位

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