崗位職責(zé)：
1、向物流公司客戶提供ETC免費升級業(yè)務(wù)介紹，完成業(yè)務(wù)受理；
2、負(fù)責(zé)回答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，幫助客服進(jìn)行業(yè)務(wù)升級
3、跟蹤并處理客戶訂單及用戶回訪
4、400后臺電話接聽，解答客戶疑問，記錄客戶問題，利用公司培訓(xùn)的專業(yè)話術(shù)為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
5、公司提供免費崗前培訓(xùn)，提供免費宿舍，不加班
任職資格：
1、有呼叫中心相關(guān)操作工作經(jīng)驗為佳；
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，聲音純正，有親和力，具有良好的電話接聽語音技巧
3、熟練辦公軟件相關(guān)操作，準(zhǔn)確記錄客戶需求并反饋給當(dāng)班主管；
4、具備良好的服務(wù)意識；
公司簡介
我們是一家呼叫服務(wù)外包企業(yè)，全國呼叫中心總部設(shè)在安徽合肥，承接金融、教育、房產(chǎn)、
證券、保險行業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)、運輸?shù)刃袠I(yè)的外包業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推介、外包
客服坐席接聽、電銷工位坐席共享、其他產(chǎn)品周邊及增值服務(wù)等，致力于為個人和企業(yè)的咨詢
和需求匹配搭建信息橋梁。
快易得公司的呼叫中心就設(shè)立在青網(wǎng)科技園內(nèi)，面積1100平方米，配套網(wǎng)絡(luò)及電腦和通訊
設(shè)備，200個獨立工位，配有休息室、娛樂室、培訓(xùn)場所及餐廳，同時還在科技園附近設(shè)有員
工宿舍，給員工解決住宿和就餐問題。公司注重員工生活及工作環(huán)境，工作氛圍融洽，年輕態(tài)
管理理念，以人為本
