崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品售前相關(guān)資料編寫，以及重要客戶的售前咨詢；
2、收集并整理客戶信息，根據(jù)客戶需求，提供具體解決方案編寫相應(yīng)客戶要求的個(gè)性化文檔；
3、負(fù)責(zé)客戶回訪,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài)，收集客戶使用系統(tǒng)情況；
4、分析用戶反饋信息及使用系統(tǒng)情況，挖掘并發(fā)現(xiàn)用戶新需求，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，提升整體產(chǎn)品用戶滿意度；
5、與銷售、需求、研發(fā)、實(shí)施運(yùn)維等多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分溝通協(xié)調(diào)，定期向管理層匯報(bào)執(zhí)行情況；
6、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏銳。
職位要求：
1、計(jì)算機(jī)、金融、數(shù)學(xué)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、具備很強(qiáng)的獨(dú)立思考能力和產(chǎn)品策劃能力，善于在市場(chǎng)調(diào)研中總結(jié)歸納出金融產(chǎn)品的新功能；
3、具備產(chǎn)品需求整理、分析、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的邏輯分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和寫作能力；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力且執(zhí)行力強(qiáng)，具有主動(dòng)性、責(zé)任心和較強(qiáng)的抗壓能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；
5、 能夠適應(yīng)高頻率出差。