職位描述
崗位職責(zé)：
1.服從部門管理，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)
2.受理酒店各種訂房信息，并合理做好排房工作；
3.負(fù)責(zé)辦理客房入住、退房及收銀，制作和收取房卡
4.執(zhí)行部門其他的工作指令和安排
任職資格：
1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀，條件優(yōu)異者，可放寬要求。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)。
3.良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。
4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
