崗位名稱:中國(guó)聯(lián)通10010客戶代表(純接聽(tīng),無(wú)銷售)
崗位職責(zé):受理用戶咨詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)請(qǐng)求;詳細(xì)記錄用戶所反映的問(wèn)題及情況。
崗位要求:1、學(xué)歷:大專以上
2、男女不限,年齡:18-35歲(有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求)
薪酬待遇:
崗位工資+綜合補(bǔ)貼+夜班津貼+計(jì)件制薪資+業(yè)務(wù)績(jī)效+五險(xiǎn)一金+福利:
試用期:固定薪資2100+話務(wù)計(jì)提(平均960元)+津貼(200元)=3260元
轉(zhuǎn)正后:4000-7000元/月,平均薪資不低于4000元/月
福利待遇:
入職即買五險(xiǎn)一金、交通、餐費(fèi)、電話補(bǔ)助、過(guò)節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)、勞保費(fèi)、年終獎(jiǎng)、生日卡、電影卡、健康體檢、帶薪年休假、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每季組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
職業(yè)規(guī)劃:
一線崗位:客服專席、互聯(lián)網(wǎng)專席
后臺(tái)崗位:業(yè)務(wù)處理、投訴處理、話務(wù)質(zhì)檢、員工培訓(xùn)、采編
管理崗位:助班值班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理
工作時(shí)間:每周休息兩天(輪休),月休8天;每天工作不超過(guò)8個(gè)小時(shí)(排班制)
工作地點(diǎn):合肥市黃山路與肥西路交口興科大廈安徽聯(lián)通客服中心(稻香村公交站)
乘車路線:
1、乘坐10路,501路,162路,158路,129路,121路,118路,108路,102路到達(dá)稻香村站下(黃山路南)
2、乘坐56路,10路,158路,149路,129路,125路,121路,119路,118路,108路,103路,102路到稻香村站下(黃山路北)
3、乘坐149路、103路到達(dá)稻香村站下(肥西路東)
4、乘坐56路到達(dá)稻香村站下(黃山路北)
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