崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接受校區(qū)內(nèi)的招生咨詢工作:電話預(yù)約每周公開體驗課程,接待到訪客戶,全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解中心相關(guān)信息,向家長及學(xué)員介紹課程,并達成課程銷售。
2.續(xù)跟進潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
3.保持與已簽約家長的良好關(guān)系,做好后期服務(wù)維系,進行保單,續(xù)費,引導(dǎo)和推薦工作。
4.積極推進在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹,并達成課程銷售。
5.不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧,確保自身的簽約率和平均客單價。
6.性格活潑開朗,溝通及應(yīng)變能力強,有良好的客戶服務(wù)意識。
7.具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)。