崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)天貓店鋪的售前、售中、售后的客服接待工作；                                                  

2.了解天貓規(guī)則及天貓店鋪的客服工作流程；                                                              

3.溝通能力較好，部門間的工作協(xié)調(diào)能力較好；                                                               

4.能夠解決常見產(chǎn)品問題和客戶服務(wù)投訴等問題；                                                                     

5.能夠接受電商平臺的工作時間及加班情況；                                                         

6.接受公司文化和團(tuán)隊協(xié)作流程；

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，，打字速度必須快，熟練使用Office軟件；                                      
2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，對淘寶感興趣，樂于交流；                                                   
3.具有較好的服務(wù)意識，耐心及責(zé)任心，熱情主動，有親和力，性格活潑，有沖勁；        
4.有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；為人踏實，做事認(rèn)真；

我們能為您提供：
1.舒適：舒適的辦公環(huán)境和人文環(huán)境；
2.便利：地鐵二號線科學(xué)大道200米左右；
3.時間：8小時工作制，中午午休1.5小時，9月開始是旺季，單休工作制；
4.空間：有著明朗的上升空間及健全的晉升機(jī)制；
5.獎金：富有競爭力的薪酬體系以及各種獎項如團(tuán)隊獎、目標(biāo)獎等；
6.保險：依照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險；
7.健康：提供帶薪病假；
8.規(guī)范：員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假等假期；
9.節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日Party等；