職位描述:
油站經(jīng)理工作職責(zé)主要包括:(但不限于以下內(nèi)容)
HSSE
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司健康、安全、環(huán)保(HSSE)的政策及要求,全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作;
2. 帶領(lǐng)員工充分了解并主動(dòng)遵守殼牌HSSE相關(guān)政策;
3. 制定有效的油站安全計(jì)劃并良好執(zhí)行;定期與區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行安全回顧,積極實(shí)施下一步的安全方案;
4. 主動(dòng)及時(shí)地干預(yù)油站不安全行為;
運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售
1. 全面細(xì)致地管理油站運(yùn)營(yíng),充分實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和銷(xiāo)量目標(biāo);
2. 制定合理的供貨計(jì)劃;
3. 激勵(lì)油品和便利店銷(xiāo)售,完成有挑戰(zhàn)的銷(xiāo)量目標(biāo);
4. 進(jìn)行庫(kù)存管理,優(yōu)化庫(kù)存,減少損耗;
顧客服務(wù)
1. 了解顧客需求,并具備良好的顧客服務(wù)意識(shí),同時(shí)有效地處理顧客投訴;
2. 確保員工充分了解產(chǎn)品,并提供專(zhuān)業(yè)熱情的服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)建議;
3. 專(zhuān)業(yè)地處理客戶投訴,積極接受反饋并作出改進(jìn);
團(tuán)隊(duì)管理
1. 培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)伙伴,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
2. 高效經(jīng)濟(jì)地管理團(tuán)隊(duì)編制,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率最大化;
3. 充分地關(guān)注、激勵(lì)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)伙伴,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;
4. 對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估,主動(dòng)及時(shí)地給予反饋。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3.具有零售或服務(wù)行業(yè)3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),加油站管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.具有直接管理10人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)
5.可接受省內(nèi)地方調(diào)動(dòng)
6.熟練操作電腦辦公軟件