√崗位職責(zé)：

1.熱情接待來店咨詢客戶，做好客戶詢價(jià)解疑工作，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品；

2.熟悉淘寶流程與特點(diǎn)，了解淘寶規(guī)則，處理訂單，安排發(fā)貨；

3.與庫房和快遞溝通對接，積極幫助客戶解決售后問題；

4.回復(fù)旺旺買家留言，查看商品是否有投訴、舉報(bào)、中差評，查看店鋪首頁商品是否布置好。

√ 任職要求：

1.有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.年齡到18—35歲之間，能接受白晚班。

3.打字速度要在每分鐘40字以上。

三、福利模式

（一）入職即可申請員工宿舍（四人間，空調(diào)、熱水器、網(wǎng)絡(luò)齊全）；

（二）享受社保待遇（五險(xiǎn)）、帶薪年休假、規(guī)范的孕產(chǎn)假政策、年終獎(jiǎng)金、午餐補(bǔ)助等；

（三）享受職業(yè)體系系統(tǒng)培訓(xùn)；

（四）享受節(jié)日禮品（婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等）、婚慶賀金、生日禮物等；

（五）享受年度免費(fèi)體檢（專業(yè)體檢中心）；

（六）享受年度集體旅游（國內(nèi)游）。