崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶在線應(yīng)答,解答患者的疑問,為其提供最佳服務(wù)方案
2、積極引導(dǎo)患者到機(jī)構(gòu)就診
3、對一些術(shù)后患者進(jìn)行回訪,對有必要進(jìn)行二次手術(shù)或者治療的患者及時引導(dǎo)到機(jī)構(gòu)就診。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的溝通能力,性格開朗活潑
2、熟悉計算機(jī)的基本操作,打字速度較快
3、熟悉微信等各類移動APP知識和技巧,熟悉社交工具的傳播規(guī)律
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)或網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。