職位描述
崗位描述:
1、發(fā)現(xiàn)及反饋運營邏輯中的問題，協(xié)助完善運營邏輯，提升服務(wù)質(zhì)量，增強體驗。
2、從真實場景和case出發(fā)，識別解決方案并實施必要行動，多維度觀察服務(wù)質(zhì)量，使申訴審核更加立體化，優(yōu)化審核流程。
3、善于跨部門合作，推動改善項目，并持續(xù)觀察趨勢變動。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗，有項目管理經(jīng)驗/體驗優(yōu)化管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、邏輯清晰，條理清楚，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強；
4、熟練使用常用辦公軟件，有良好的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力
