(一)信用卡專營團隊負責人
1、負責團隊日常管理工作,完成上級下達的營銷任務;
2、負責團隊建設的相關工作,確保團隊符合工作要求;
3、負責把控團隊營銷方向,做好團隊營銷導向工作;
4、負責制定年度工作計劃,實現(xiàn)團隊各項考核指標的完成。
(二)信用卡綜合客戶經(jīng)理
1、負責轄區(qū)范圍內(nèi)信用卡綜合業(yè)務的營銷推進,建立銀行與客戶個人業(yè)務聯(lián)系;
2、負責根據(jù)客戶零售金融需求,針對性開展營銷推廣;
3、負責其他零售營銷任務的推進完成等。
(三)分行催收崗
1、在信用卡中心的授權范圍內(nèi),負責對信用卡逾期賬戶進行電話、上門催收及司法催收;
2、負責為客戶提供快速、準確與專業(yè)的信用卡還款咨詢服務;
3、根據(jù)分行相關催收規(guī)范完整記錄催收狀況,及時上報催收情況;
4、完成部門下達的催收考核等相關指標。
(四)綜合崗
1、負責信用卡服務管理和投訴處置工作;
2、負責人員招聘、員工培訓、職場行為、人員管理等行政事務工作;
3、負責移動營銷終端的日常運維與管理。
三、崗位要求:
1、年齡35周歲及以下;
2、大專及以上學歷,有同業(yè)銷售類工作經(jīng)歷者,優(yōu)先錄??;
3、二級分行信用卡負責人及業(yè)務主任需具備同業(yè)相關團隊管理經(jīng)驗;
4、分行催收崗需具備同業(yè)催收類工作經(jīng)驗;
5、個人信用記錄良好,身體健康,品行端正;
6、其他要求:遵紀守法,誠實守信,具有良好的道德品質(zhì),無不良紀錄;具有良好的心態(tài)、較強的服務及營銷意識、較強的團隊意識、高度的自律性和較強抗壓能力。