職責(zé)描述：
1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)天貓和京東旗艦店相關(guān)業(yè)務(wù)的KPI進(jìn)行管理
2. 通過(guò)月度的監(jiān)控、分析，持續(xù)改善天貓和京東旗艦店銷售業(yè)績(jī)和相關(guān)服務(wù)指標(biāo)，并要求供應(yīng)商持續(xù)改善
3. 負(fù)責(zé)電商相關(guān)供應(yīng)商的月度費(fèi)用賬單數(shù)據(jù)的復(fù)核與校驗(yàn)工作
4. 匯總并制作電商項(xiàng)目相關(guān)的各類KPI等運(yùn)營(yíng)報(bào)告
5. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理電商及售后團(tuán)隊(duì)相關(guān)的升級(jí)上來(lái)的投訴Case
6. 完成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理分派的對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心為日常運(yùn)營(yíng)提供支持的工作


任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷 
2. 良好的英文讀寫(xiě)能力 
3. 熟練使用Excel、Word、PPT等日常工具（熟悉Excel公式） 
4. 良好的溝通,效率較高的執(zhí)行力強(qiáng),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
5. 2年及以上的“天貓”和“京東”一線客服方面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
6. 具備COPC或4PS認(rèn)證者優(yōu)先考慮
7.具備呼叫中心基層管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者可以優(yōu)先考慮