1. 負(fù)責(zé)公司天貓?zhí)詫毜甑木W(wǎng)絡(luò)銷售；
2. 通過旺旺在線聊天在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。
3. 處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務(wù)、投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新；
4. 解決售后問題，解決客戶的退換貨要求。
5. 與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，
6. 具備處理問題、溝通及疑難問題能力。要有服務(wù)的意識(shí)，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1. 有一定的銷售技巧，思維敏捷，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作（無經(jīng)驗(yàn)可帶 薪培訓(xùn)）
2. 熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘；
3. 學(xué)歷大專以上，本科以上優(yōu)先錄用。18-30歲之間.身體健康，無不良嗜好。
4. 全職，有挑戰(zhàn)精神，能承受工作壓力！敢于挑戰(zhàn)高薪! 具有強(qiáng)烈的工作激情者優(yōu)先！
5. 責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德；對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6. 有淘寶客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
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