招催收專(zhuān)員二名,一年以上金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn),了解汽車(chē)金融優(yōu)先考慮,五險(xiǎn)一金,朝九晚六,周一到周五。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話方式對(duì)逾期客戶(hù)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收;
2、確保有效地跟進(jìn)所有的逾期客戶(hù),在保持客戶(hù)滿意度的情況下,完成逾期客戶(hù)比率控制、逾期客戶(hù)管理、提升催收效率等工作;
3、在遵守國(guó)家法律法規(guī)的前提下,嚴(yán)格遵循所有的催收作業(yè)流程以及相關(guān)的公司政策和標(biāo)準(zhǔn);
4、在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中準(zhǔn)確登記催收情況,獲取、更新逾期客戶(hù)相關(guān)資料信息,從而確保工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)的真實(shí)完整;
5、協(xié)調(diào)和管理在外現(xiàn)場(chǎng)催收人員,找到逾期客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)回收,必要時(shí)協(xié)助資產(chǎn)處置;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求:
1、具有1年以上的電話催收工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備充分自信的,非對(duì)抗性的談判技巧和良好的催收跟進(jìn)技巧,能在壓力下工作;
3、掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)辦公軟件(Office)使用技能;
4、有汽車(chē)金融行業(yè)領(lǐng)域催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。