主要職責(zé)：在線接聽客戶來電，準(zhǔn)確識別客戶需求，有效解決客戶問題

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任職要求：

1.年齡在18—35周歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至中專）；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計算機(jī)操作熟練；

3.愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識、溝通能力強(qiáng)；

4.接收無工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供帶薪培訓(xùn)。

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薪資待遇：

工資待遇：

培訓(xùn)期：100元/天帶薪培訓(xùn)

上崗后：底薪+各項補(bǔ)貼（年功津貼、人才補(bǔ)貼、滿勤獎等）+計件。綜合薪資月收入普遍3000-6000元，平均4000+。

職業(yè)發(fā)展：

縱向通道：提供班長、樓層經(jīng)理等管理崗位；VIP客服、服務(wù)專家等專家崗位；培訓(xùn)師、質(zhì)檢、機(jī)器人訓(xùn)練師、富媒體設(shè)計師等運營崗位。不定期公開競聘擇優(yōu)錄用。

橫向通道：實施員工積分計劃，定期晉升崗位層級，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。

福利待遇：提供五險、餐補(bǔ)（400元/月）、免費班車、生日福利、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話費及流量補(bǔ)貼等完善的福利體系。業(yè)績優(yōu)秀的，購買公積金。

住宿條件：提供免費住宿，2人間（配備空調(diào)、熱水器、床位、儲物柜、獨立衛(wèi)生間、小型廚房等）。

班車路線：

線路1：沿阜陽北路，三孝口-市府廣場-北一環(huán)交口-臨泉路交口-北二環(huán)交口-雙鳳

線路2：沿蒙城北路，恒大帝景-蒙河路口-下周-陳崗-北城世紀(jì)城-鳳梅-金梅路口-雙鳳

工作時間：8:00-22:00之間排班，平均每天工作8小時；做五休一，月休5天；排班輪休（提供倒班宿舍），春節(jié)期間正常排班。

工作地點：

中國電信安徽客戶服務(wù)中心，合肥市雙鳳開發(fā)區(qū)阜陽北路與金珠路交叉口，46路、47路、503路公交融科梧桐里站。

培訓(xùn)合格后，可在家工作，節(jié)約往返交通時間。