職位描述
崗位職責(zé):
1.深度挖掘現(xiàn)有客戶潛力,通過(guò)二次開(kāi)發(fā)提升合作價(jià)值,拓展業(yè)務(wù)范圍;定期回訪客戶,了解需求變化,提供品牌解決方案,推動(dòng)客戶續(xù)費(fèi)和項(xiàng)目升級(jí)。
2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,高效處理服務(wù)訴求,協(xié)助解決客戶投訴與建議;通過(guò)電話銷(xiāo)售的方式,積極開(kāi)發(fā)新客戶,推廣公司產(chǎn)品和服務(wù),完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.超額完成既定業(yè)績(jī)指標(biāo),同時(shí)達(dá)成日?;A(chǔ)指標(biāo),包括有效通話量、客戶需求
4.建檔、客戶群維護(hù)及郵件通知等。
5.協(xié)助公司建立、管理和維護(hù)客戶服務(wù)群,定期推送項(xiàng)目進(jìn)度、交付信息或產(chǎn)品資訊,保持與客戶的良好溝通。
6.其他工作:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng),確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。
7.對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者,作為儲(chǔ)備管理方向發(fā)展。任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.有電話銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和出色的業(yè)務(wù)拓展能力,善于挖掘老客戶需求,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4.熟練使用AI工具(如deepseek、kimi)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM);
5.具備良好的溝通技巧和問(wèn)題解決能力,能夠通過(guò)電話或即時(shí)通訊工具高效與客戶溝通。薪資待遇:
1.上班時(shí)間:9:00-12:00,13:30-18:30,周六日雙休
2.薪資范圍:[6000-15000],具體薪資面議,根據(jù)業(yè)績(jī)有提成。
3.福利:入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)等。公司簡(jiǎn)介:環(huán)球互易是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的線上線下品牌管理服務(wù)提供商,擁有33年的品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在數(shù)字化浪潮下,我們率先推出企業(yè)線上線下品牌管理服務(wù),打造了涵蓋品牌注冊(cè)、應(yīng)用、推廣、保護(hù)等全方位、一體化的品牌生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)。核心優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的資源整合能力,能夠?yàn)槠髽I(yè)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的國(guó)際***專(zhuān)家資源,并提供專(zhuān)業(yè)的品牌監(jiān)控與管理系統(tǒng)工具,助力企業(yè)品牌在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展。目前已為26萬(wàn)家企業(yè),包括眾多世界500強(qiáng)企業(yè),提供線上線下品牌管理服務(wù),幫助它們?cè)诔砷L(zhǎng)的道路上應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、抓住數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇,逐步邁向卓越品牌的行列。同時(shí),我們的解決方案不僅適用于商業(yè)組織,還在政務(wù)、公益、教育等多個(gè)領(lǐng)域得以成功實(shí)踐,積累了豐富的跨行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
年齡要求:24-33歲
職能類(lèi)別:客戶代表
關(guān)鍵字:電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)/線上銷(xiāo)售ToB(企業(yè)/機(jī)構(gòu))雙休內(nèi)勤行業(yè)知識(shí)客戶開(kāi)發(fā)能力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)