崗位職責
1.積極響應客戶反饋的質(zhì)量異常，形成客戶質(zhì)量問題清單；
2.及時和客戶溝通，鎖定風險批次，制定遏制措施，協(xié)調(diào)相關部門，物流等相關方，確保遏制措施有效執(zhí)行；
3.根據(jù)內(nèi)部調(diào)查報告，整理回復客戶改善報告，將風險降低和損失降低至最?。?br />4.及時和客戶對接，提供替換品給客戶，將客戶損失降低至最小，并跟進客戶將不良品退回過程；
5.跟進客訴改善措施有效執(zhí)行，并橫向展開，提供佐證給客戶，關閉客訴；
6.匯總客訴TOP 3 缺陷及分布要求相關部門回復Report；且針對回復對策進行定期有效性點檢確認；
7.制作挑選/返工作業(yè)指導/SIP等相關文件；8、上級領導安排的其他工作。
任職資格
1.大?；虮究埔陨蠈W歷，結構件/新能源/自動化；
2.3-5年PQE（制程質(zhì)量）CQE（客戶質(zhì)量）經(jīng)驗工作經(jīng)驗，熟悉結構件者優(yōu)先
3.熟練操作質(zhì)量工具：5大工具，7大手法，8D分析法1）5大工具：APQP、FEMA、MSA、PPAP、SPC2）7大手法；3）8D 分析方法，5why/ 魚骨圖等；
6.具備較強的邏輯思維能力，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力以及溝通能力，挑戰(zhàn)自我，自主學習能力。
職能類別：質(zhì)量工程師 關鍵字：IATF169498D報告制定SIP品質(zhì)管理（QE）自動化ppap客戶溝通apqpspcsip質(zhì)量工具