職位描述
任職要求:
1、25-35歲,身高175cm以上,身高160cm以上,***;
2、大專(含)以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè);
3、3年及以上商務(wù)寫字樓相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
4、良好的溝通能力、寫作能力,熟練使用自動(dòng)化辦公軟件;
5、良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力,有責(zé)任心,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。崗位職責(zé):
1、走動(dòng)式管理及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查;
2、客戶群微信管理與維護(hù),規(guī)范推送各類通知信息;
3、客戶信息管理,客戶物品進(jìn)出管理,定期走訪客戶,跟進(jìn)客戶訴求;
4、租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)收繳;
5、協(xié)調(diào)其他部門妥善跟進(jìn)處理客戶投訴及突發(fā)事件;
6、跟進(jìn)梳理停車場(chǎng)收費(fèi)匯總及資料存檔;
7、備品備件申購及倉庫管理;8、裝修管理及空置房巡查;9、協(xié)調(diào)客戶文化活動(dòng)順利進(jìn)行及完成;10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
年齡要求:25-35歲
職能類別:物流專員/助理
關(guān)鍵字:物業(yè)管理倉庫管理裝修管理寫作客戶投訴現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查空置房巡查資料存檔客戶信息管理走訪客戶