職位描述
(一)職位描述:
1.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求,定制境外旅游行程,包括交通、住宿、景點(diǎn)游覽、餐飲等;
2.熟悉境外旅游資源,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的旅游建議和解答;
3.跟進(jìn)客戶在境外旅游過程中的問題,確??蛻魸M意度;
4.收集客戶反饋和建議,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。(二)任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、商務(wù)日語、旅游日語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少1年以上境外旅游定制工作經(jīng)驗(yàn),熟悉至少一個境外旅游目的地,日韓游經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠進(jìn)行日常交流和旅游專業(yè)術(shù)語的溝通。
4.高度責(zé)任心和良好的服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好關(guān)系。
年齡要求:25歲以上
職能類別:旅游顧問
關(guān)鍵字:旅游管理海外旅游日韓旅游行程定制