崗位職責(zé)：通過電話外呼的形式與商家溝通，主要承接商服一線無法解決的商家疑難/投訴等問題。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、商家反饋，持續(xù)進(jìn)行溝通反饋，確保問題的最終完結(jié)。持續(xù)跟進(jìn)商家問題的解決，包括但不限于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程跟進(jìn)、與業(yè)務(wù)相關(guān)方溝通個例問題處理方案等。入職就買五險一金 月休八天工作時間：上班時間10:00--19:00中午休息一小時基本工資3000+崗位津貼200+績效1500+全勤300，綜合工資5000左右入職培訓(xùn)期為1個月，理論+練機(jī)，理論培訓(xùn)100元/天的補(bǔ)貼 年齡要求：18-33歲
職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù) 關(guān)鍵字：電話外呼商家溝通