工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)品質(zhì)統(tǒng)籌對(duì)接工作
2、負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)定期品質(zhì)拜訪及交流，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)邀請(qǐng)事項(xiàng)、資料的統(tǒng)籌對(duì)接
4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)反饋問(wèn)題的內(nèi)部調(diào)查及報(bào)告輸出與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，解決客戶(hù)訴求
5、負(fù)責(zé)大客戶(hù)品質(zhì)預(yù)防的策劃、各相關(guān)基地的拉通
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷；韓語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言
2、能夠精準(zhǔn)識(shí)別并了解客戶(hù)質(zhì)量需求，含顯性和隱性需求；具備客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及客訴處理能力
3、五年以上大型集團(tuán)企業(yè)管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客訴處理流程及方式
4、了解電池材料生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品知識(shí)，質(zhì)量管理五大工具
5、熟練使用QC七大手法，8D，5WHY等品質(zhì)技能，處理品質(zhì)異常
職能類(lèi)別：質(zhì)量工程師 關(guān)鍵字：8D報(bào)告品質(zhì)管理（QE）IATF16949CQE韓語(yǔ)客戶(hù)關(guān)系管理