工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)AI語(yǔ)音接聽(tīng)全國(guó)客服報(bào)修電話，必要時(shí)介入接聽(tīng)。
2、記錄用戶的基本信息，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；
3、提供用戶的咨詢及解答；
4、在接聽(tīng)過(guò)程中產(chǎn)生增值服務(wù)；上班時(shí)間
1、上班時(shí)間8.5小時(shí)，輪班時(shí)間8：00-20;30之間輪班；
2、上四休一；月休6天
3、特殊班次有補(bǔ)貼，一個(gè)月的補(bǔ)貼有150左右。
任職資格
1、男女不限，專(zhuān)業(yè)不限；
2、口齒伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
4、35歲以下，優(yōu)秀者可以放寬年齡； 年齡要求：16-35歲
職能類(lèi)別：客服專(zhuān)員/助理 關(guān)鍵字：電話客服辦公室坐班倒班工作制