工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的處理，包括客戶咨詢、投訴、退換貨處理等。主要職責(zé)：- 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)相關(guān)的客戶咨詢、投訴、退換貨等事項；- 協(xié)助完成售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及優(yōu)化等工作；- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息溝通及傳遞，確保客戶問題得到及時有效的解決；- 參與售后服務(wù)流程的制定、執(zhí)行和優(yōu)化，確保售后服務(wù)流程規(guī)范、高效；- 保持良好的服務(wù)態(tài)度，處理售后服務(wù)問題要具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心。職位要求：- 沒有學(xué)歷要求，不需要任何經(jīng)驗；- 熟悉售后服務(wù)流程，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；- 良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，善于與客戶進(jìn)行有效的溝通；可居家辦公 可居家辦公 可居家辦公無責(zé)底薪7000
職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)客服遠(yuǎn)程辦公正常工作制不含銷售的客服工作