職位描述
工作職責(zé):
1、客戶拓展與維護(hù):通過母嬰類線上線下渠道,挖掘潛在客戶至私域流量池,依母嬰客戶特點(diǎn)定期回訪,提供專業(yè)服務(wù),提升滿意度與留存率。
2、產(chǎn)品銷售與推廣:熟知母嬰代理品牌產(chǎn)品,針對(duì)不同母嬰客戶精準(zhǔn)推薦,運(yùn)用一對(duì)
一、朋友圈、社群團(tuán)購等營銷手段,激發(fā)購買欲,達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、社群運(yùn)營:參與母嬰社群搭建與運(yùn)營,策劃育兒活動(dòng)活躍氛圍,及時(shí)回應(yīng)咨詢,挖掘銷售機(jī)會(huì),借助口碑?dāng)U大產(chǎn)品影響。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:收集分析母嬰客戶行為數(shù)據(jù),據(jù)此優(yōu)化銷售話術(shù)、推廣渠道與跟進(jìn)流程,提升轉(zhuǎn)化率與效率。
任職資格:
1、本科及以上,母嬰、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1 - 3 年銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉母嬰行業(yè)線上線下運(yùn)營,有私域相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解母嬰平臺(tái)規(guī)則。
3、熟練用私域工具,溝通有親和力;能寫吸睛母嬰文案;會(huì)基本數(shù)據(jù)分析。
4、目標(biāo)明確、抗壓,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職能類別:用戶運(yùn)營
關(guān)鍵字:銷售數(shù)據(jù)分析社群運(yùn)營私域