1、訂單處理：接收審核客戶訂單，核對產(chǎn)品、數(shù)量、價格、交貨期等信息，與客戶確認無誤后錄入系統(tǒng)，生成內(nèi)部訂單，跟進流轉(zhuǎn)進度，解決問題。
2、生產(chǎn)跟進：與生產(chǎn)部門緊密溝通，依交貨期協(xié)同制定計劃，確保進度。定期查生產(chǎn)現(xiàn)場，監(jiān)督質(zhì)量，反饋解決品質(zhì)問題，協(xié)同采購保原材料供應。
3、物流協(xié)調(diào)：依訂單與客戶要求選物流方式，與貨代、物流公司談合作，安排報關(guān)、報檢，備好單證，跟蹤貨物運輸，給客戶提供物流信息。
4、客戶溝通：作為內(nèi)外聯(lián)絡人，定期向客戶匯報訂單進度，及時回復咨詢郵件，處理投訴售后，協(xié)調(diào)解決問題，提升滿意度，維護公司信譽。
5、文檔管理：整理保管外貿(mào)業(yè)務文件資料，如合同、訂單等，確保完整可追溯，定期統(tǒng)計分析業(yè)務數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
二、任職要求
1、教育背景：?？萍耙陨?，國際貿(mào)易、商務英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：有 2年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗，熟悉業(yè)務流程與貿(mào)易術(shù)語，能處理復雜訂單，熟悉常見外貿(mào)平臺，有客戶資源優(yōu)先。
3、語言能力：英語流利，能與國外客戶順暢溝通，熟練撰寫外貿(mào)郵件、單證，具備翻譯能力。
4、專業(yè)技能：熟練用 Excel 等辦公軟件做數(shù)據(jù)統(tǒng)計，熟悉外貿(mào)業(yè)務管理軟件、報關(guān)報檢知識及進出口流程者優(yōu)先。
5、綜合素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力強，責任心、執(zhí)行力足，工作細致，抗壓、解決問題與應變能力佳，有團隊合作精神。
職能類別：貿(mào)易/外貿(mào)專員/助理 關(guān)鍵字：報關(guān)國際貿(mào)易英語excel物流商務英語訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計客戶資源外貿(mào)跟單