根據(jù)公司管理要求，負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)品質(zhì)策劃、品質(zhì)檢查與督導(dǎo)、評估，建立和推動實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，制定落實(shí)物業(yè)公司全面質(zhì)量管理制度及崗位工作規(guī)范，確保集團(tuán)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升；
2.根據(jù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，統(tǒng)籌品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，帶領(lǐng)本部門督促各項(xiàng)目的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高，并對各項(xiàng)目的經(jīng)營質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；
3.根據(jù)品質(zhì)管理要求，定期組織對各項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議，并推動整改，達(dá)到公司品質(zhì)管理要求；
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計劃、會議決議事項(xiàng)等內(nèi)容，編制本部門工作計劃，組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，達(dá)到組織規(guī)劃節(jié)點(diǎn)要求；
5.根據(jù)國家規(guī)定及品質(zhì)管理要求，負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目嚴(yán)重不合格項(xiàng)及重大投訴的事件確定及調(diào)查取證工作，達(dá)到公司品質(zhì)管理要求；
6.根據(jù)投訴梳理流程與標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查及指導(dǎo)，對重大投訴直接處理，達(dá)到品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職資格條件：
1.年齡：28歲-42歲、大專及以上學(xué)歷。
2.熟悉物業(yè)品質(zhì)管理、安全管理、客戶服務(wù)、環(huán)境體系認(rèn)證、熟悉政策法律法規(guī)等專業(yè)性知識，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識；能夠?qū)σ呻y項(xiàng)目提出相應(yīng)的解決路徑和措施。在品質(zhì)管理?xiàng)l線具備完整的方法論體系。
3.能夠打造物業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目，解決疑難項(xiàng)目存在的問題。有較強(qiáng)管控能力和體系搭建能力。具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力，有較好的分析解決能力。能夠適應(yīng)一定頻次的出差。
4.住宅物業(yè)行業(yè)背景。擔(dān)任過品質(zhì)條線崗位3年以上工作經(jīng)歷。 年齡要求：28-42歲
職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：5年以上