職位描述
1)負責給客戶提供售前、售中及售后技術支持,與銷售配合完成銷售工作;2)熟練操作設備,為客戶提供技術指導和專業(yè)知識,探索客戶的技術期望和難點;3)收集市場上產(chǎn)品的使用反饋、競品,協(xié)助參與產(chǎn)品改進和調整設計;4)負責客戶、新員工的產(chǎn)品培訓、理論培訓、實操培訓及市場活動的技術支持等;5)定期回訪客戶,跟蹤客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶回訪記錄,維護客戶關系,達到客戶滿意度; 6)協(xié)助銷售人員對公司售出的產(chǎn)品進行安裝、調試、培訓、指導客戶正確使用和維修相關事宜;7)上級領導及總經(jīng)理安排的其他工作。任職要求:1)大專及以上學歷,醫(yī)療器械、醫(yī)學、醫(yī)美等相關專業(yè);2)具備醫(yī)療產(chǎn)品技術支持相關工作及產(chǎn)品培訓工作經(jīng)歷;3)具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作精神和項目執(zhí)行能力,熟練使用辦公軟件;4)細心嚴謹,具有高度的工作熱情和責任感,能夠承受一定的工作壓力;5)可接受短期出差安排。
職能類別:售前技術支持工程師
關鍵字:醫(yī)療器械調試維修安裝維護客戶關系售前回訪客戶醫(yī)美產(chǎn)品培訓技術支持