1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶需求，制定并實(shí)施區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括人員配置、工作流程優(yōu)化、成本控制、客戶滿意度、清潔質(zhì)量等。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
3. 質(zhì)量控制：定期巡查各項(xiàng)目區(qū)域，檢查清潔質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、設(shè)施設(shè)備管理、問題改進(jìn)情況等，及時(shí)解決存在的問題，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司及客戶要求。
4. 客戶關(guān)系管理：與客戶保持良好溝通，了解并響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 成本控制與預(yù)算管理：合理規(guī)劃預(yù)算，有效控制物料消耗、人力成本等，實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。
6. 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新：收集并分析服務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，引入新技術(shù)、新方法提高工作效率。任職要求：
1、至少2年以上運(yùn)營(yíng)管理或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)，有環(huán)境相關(guān)的資質(zhì)的優(yōu)先，例如消殺、綠化、環(huán)境管理員資質(zhì)。
2、熟悉環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、清潔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。
4、熟練使用Office等辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。工作范圍：管理區(qū)域內(nèi)所有項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)。
崗位要求:
1、50歲以下；
2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件；
3、熟悉清潔行業(yè)，保潔流程標(biāo)準(zhǔn)，有辦公樓或住宅或綠化管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
5、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，抗壓能力強(qiáng)。 年齡要求：50歲以下 關(guān)鍵字：辦公軟件培訓(xùn)招聘數(shù)據(jù)分析成本控制團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營(yíng)管理處理客戶投訴環(huán)境客戶關(guān)系管理