職位摘要:我們正在尋找一位具備一定的學習能，并熱衷于為客戶提供優(yōu)質服務的財稅客服人員加入我們的團隊。作為財稅客服，您將成為我們公司與客戶之間的重要聯(lián)系人，協(xié)助客戶解決財務和稅務方面的問題，并提供專業(yè)的建議和支持。如果您對財稅領域情有獨鐘，善于溝通和解決問題，并且具備良好的客戶服務技巧，我們誠摯邀請您加入我們。主要職責:
1、通過電話、網(wǎng)絡或在線聊天等方式與客戶建立聯(lián)系，并解答他們在財務和稅務方面的問題；
2、快速、準確地回應客戶的查詢、疑慮和投訴，并提供滿意的解決方案；
3、根據(jù)客戶需求，向他們提供相關的財稅信息和建議；
4、協(xié)助客戶處理和跟進稅務申報事宜，并確保遵守適用法規(guī)和規(guī)定；
5、協(xié)助客戶理解財務報表、資金流動和稅收條例等相關內(nèi)容；
6、管理客戶賬戶并維護客戶數(shù)據(jù)庫的準確性；
7、協(xié)助開發(fā)和實施改進財稅服務流程的建議；
崗位要求：
1、18--35歲，大專以上文憑；不限專業(yè)；
2、具備良好的學習能力和理解能力；
3、出色的溝通和解決問題的能力
4、能夠以友好和專業(yè)的方式與客戶進行互動
5、熟練使用office辦公軟件，和各類辦公器具；
6、具備良好的團隊合作精神。工作時間：8:30--12:00 13:30--18:00休息時間：周末大小雙休，一周單休，一周雙休，月休6天制度；享受國家法定節(jié)假日；培訓機制：一對一師徒制，定期培訓制，商學院制崗位福利：五險一金、節(jié)日禮金、生日祝福、CBD辦公、定期團建、專屬獎金、包住宿晉升路線：財稅客服--客服專員--客服主管--客服經(jīng)理--客服總監(jiān) 年齡要求：18-35歲
職能類別：客服專員/助理 關鍵字：辦公室坐班正常工作制電話客服電話禮儀office