崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶投訴和客戶售后訂單；
2、與客戶溝通售后需求的具體產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)，接收客戶技咨詢服務(wù)；
3、協(xié)助專賣店對售后訂單需求的規(guī)范，準(zhǔn)確填寫；
4、編制售后生產(chǎn)計(jì)劃；
5、跟蹤和回復(fù)售后訂單的落實(shí)情況。任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，1年以上家具售后經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件；
3、性格開朗，有良好的語言溝通能力，抗壓能力強(qiáng)；
4、有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)。 年齡要求：25-35歲
職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù) 關(guān)鍵字：辦公軟件excelwordppt受理客戶投訴售后訂單