崗位職責(zé)：
1.接收客戶投訴信息，確認(rèn)不良內(nèi)容、數(shù)量、批次和風(fēng)險；
2.將信息反饋內(nèi)部，組織召開客訴會議，整理圍堵方案和臨時措施；
3.推動各部門進行原因分析和制定改善對策，輸出8D報告；4 建立和整理客訴履歷，根據(jù)客訴履歷對改善措施落實情況進行審核；5 應(yīng)對客戶關(guān)于產(chǎn)品和過程的要求，轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的要求并且監(jiān)督各部門實施；
6.按照客戶要求組織相關(guān)部門建立提升計劃并且跟進實施；
7.不定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系。任職要求：
1.3年以上CQE電子廠相關(guān)工作經(jīng)驗，有電源廠工作優(yōu)先；
2.熟悉電源工作原量，能看懂電源電路圖；
3.大專及以上學(xué)歷，電子或計算機相關(guān)專業(yè)；
4.電源行業(yè)3年及以上工作經(jīng)驗。
職能類別：客戶質(zhì)量工程師 關(guān)鍵字：計算機電子拜訪客戶電源8d報告原因分析電源行業(yè)客訴會議接收客戶投訴客訴履歷