職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括監(jiān)督和管理店員的日常工作,確保店鋪運(yùn)營(yíng)的高效有序。在必要時(shí),能夠靈活補(bǔ)位,以維持店鋪運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。
2、每日進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn),確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤,并完成交班時(shí)的核對(duì)工作。
3、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施店鋪員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)店鋪的補(bǔ)貨工作,確保庫(kù)存充足,滿足銷售需求。
5、協(xié)助追蹤網(wǎng)上價(jià)格。
6、處理客戶關(guān)系工作,包括客戶咨詢、投訴處理,以及提升客戶滿意度。
7、跟進(jìn)租金、管理費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)的支付申請(qǐng)和發(fā)票回收,以及店鋪的日常報(bào)銷流程。8、定期進(jìn)行賬目核對(duì)和統(tǒng)計(jì),并向主管匯報(bào)銷售和盤點(diǎn)情況。9、協(xié)助運(yùn)營(yíng)店鋪的新媒體推廣,維護(hù)店鋪社群,提升品牌影響力。10、協(xié)助上級(jí)主管制定店鋪推廣計(jì)劃。1
1、及時(shí)處理店鋪現(xiàn)場(chǎng)的特殊情況,包括突發(fā)事件和緊急情況。1
2、每月制定店鋪人員出勤時(shí)間表,合理規(guī)劃休假。1
3、熟悉并執(zhí)行店鋪的每日開(kāi)/關(guān)店流程,確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢和安全。1
4、與媒體推廣團(tuán)隊(duì)緊密合作,協(xié)助店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)和市場(chǎng)推廣工作。1
5、對(duì)口園區(qū)物業(yè)進(jìn)行日常溝通,處理與物業(yè)相關(guān)的事務(wù),確保店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定。
崗位要求:
1、年齡24-35歲,男女不限。
2、中專及以上學(xué)歷,有2年以上零售或服務(wù)行業(yè)管理崗經(jīng)驗(yàn),具備一定的銷售、對(duì)客服務(wù)及店鋪和人員管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的溝通和領(lǐng)導(dǎo)技能,有能力與客戶和員工建立有效的溝通。
4、熱愛(ài)零售行業(yè),對(duì)銷售和客戶服務(wù)具有強(qiáng)烈的熱情。
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
6、有玩具相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),或熟悉二次元、模玩、動(dòng)漫、玩具、潮玩等品類優(yōu)先考慮。
年齡要求:24-35歲
職能類別:門店經(jīng)理/店長(zhǎng)
關(guān)鍵字:賬目核對(duì)門店銷售動(dòng)漫店長(zhǎng)客戶服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)店鋪運(yùn)營(yíng)玩具零售市場(chǎng)推廣