崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶接持工作；
2、受理業(yè)主訴求、投訴，及時(shí)填寫記錄并協(xié)調(diào)、跟蹤處理情況并反饋、回訪；
3、掌握業(yè)主繳費(fèi)情況做好持續(xù)跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、裝修、出租登記等各種手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)與業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、片區(qū)巡查、片區(qū)業(yè)主事務(wù)協(xié)調(diào)處理；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，性格開朗，善于與人溝通；
2、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識及服務(wù)意識強(qiáng)；
3、了解物業(yè)管理相關(guān)知識，具有獨(dú)立解決問題的能力；
4、具有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 年齡要求：20-35歲
職能類別：物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字：樓棟巡查業(yè)主信息維護(hù)處理業(yè)主投訴與回訪訪客接待物業(yè)費(fèi)用催繳住宅小區(qū)1年以上物業(yè)管理回訪業(yè)戶關(guān)系維護(hù)